Merzig
Werner Wirtz GmbH Volkswagen in Merzig. Bewertet mit 4,4/5 bei 228 Bewertungen.
Zum Wiesenhof 54, 66663 Merzig, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich bin seit vielen Jahren mit meinem Skoda Kunde und sehr zufrieden. Besonders der Service und das geduldige Erklären der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr gut.
Wir waren nicht zufrieden mit der ausgeführten Reparatur. Teile die bei der Reparatur nicht befestig wurden und das Fahrzeug nicht mal mehr nach Hause kommt und der Zustand verschlimm bessert wurde. Dann wird der Kunde mit seinem Problem allein gelassen und eine Entschädigung gibt‘s auch noch nicht mal dafür. Sorry, aber das geht so alles garnicht ! Auf nimmer Wiedersehen !
Wir standen mit unserem zum Camper umgebauten VW Transporter auf einem Rastplatz an der Autobahn – die Kupplung funktionierte nicht mehr richtig. Eine wirklich unangenehme Situation. Der ADAC brachte uns gegen 21 Uhr zum Autohaus W. Wirtz in Merzig. Dort durften wir die Nacht in unserem Camper auf dem Hof verbringen – was schon eine große Erleichterung war. Am nächsten Morgen, punkt 7 Uhr, begann das Team sofort mit der Diagnose unseres Fahrzeugs. Nach nur zwei Stunden war der Camper repariert und wir konnten unsere Reise in Richtung Schweiz fortsetzen – unglaublich effizient! Das gesamte Team war äußerst hilfsbereit, freundlich und kompetent. Sogar unser Hund Freek wurde herzlich empfangen und bekam besondere Aufmerksamkeit – das hat uns wirklich berührt. Vielen herzlichen Dank an das Team von Autohaus W. Wirtz für die schnelle Hilfe, die Menschlichkeit und die großartige Betreuung. In einer stressigen Situation hätten wir uns keine bessere Unterstützung wünschen können. Solche Werkstätten findet man heute nur noch selten!
Mein Audi SQ5 zeigte eine Störung und musste in die Werkstatt. Sogar noch schneller als ursprünglich vereinbart wurde alles erledigt und ich konnte mein Auto wieder abholen. Der Service ist einwandfrei und zuverlässig, der veranschlagte Preis wurde eingehalten. Schön ist auch, daß einem das Auto frisch gereinigt übergeben wird. Alle Angestellten sind sehr freundlich, egal ob persönlich oder telefonisch. Wir kommen gerne wieder!
Extrem frech, überheblich und teuer dazu. Trotz Termin lange Wartezeit, freche Göre am Empfang. Sehr teuer, 1000€ für ne Inspektion. Mal sehen wie frech ihr in den kommenden Jahren noch seid, wenn die Verbrenner und somit der Servicebedarf immer weniger werden. Gibt bessere, freundlichere und günstigere Werkstätten.
Der Geschäftsführer wirkt auf mich sehr unseriös, ähnliches beschreiben hier auch andere Rezensenten. Inspektion und Ölwechsel wurden soweit ich es beurteilen kann ordentlich ausgeführt. Ich würde anderen Vertagswerkstätten in der Nähe den Vorzug geben.
Ich habe zwei Fahrzeuge zum Hauptuntersuchung gebracht,muss ich ehrlich sagen sehr nette Mitarbeiter/innen sehr hilfsbereit und kann nur weiter ämpfehlen. Top Service
Ich bin am 30.4 mit meinem WoMo auf VW T4-Basis in Merzig liegen geblieben. Die Kupplung ließ sich nicht mehr betätigen, es fehlte Hydraulikflüssigkeit. Am 2. Mai wurde ich in der Werkstatt vorstellig und mir wurde nach kurzer Wartezeit vom freundlichen Kundendienstberater Herrn Thierry trotz voller Werkstatt geholfen. Die Hydraulik wurde entlüftet und Hydraulikflüssigkeit nachgefüllt so dass ich anschließend nach Hause in die Nähe von Bremen fahren konnte.
Das Serviceteam ist sehr freundlich und schnell. Ein Techniker half mir sofort kostenlos mit Starthilfe. Bestens! Weiter so!!!
Ich und meine Frau wollte uns spontan ein Auto anschauen und so eine gute und schnelle Beratung haben wir noch nie im Autohaus bekommen. Sehr kompetentes Beratungsteam. Und sie hatte auch die Zeit sofort einen Angebot zu machen. Top auch einen große Auswahl von Autos weiter so der Verkauf
Adresse: Zum Wiesenhof 54, 66663 Merzig, Deutschland.
Telefon: +49 6861 939570.