DEICHMANN Schuhgeschäft in Chorweiler, Köln

Bewertungen

1. Jennifer-Nina Ru. ★☆☆☆☆

   Gestern waren wir im Deichmann und haben mehrere Paare Schuhe gekauft. Zusätzlich wollten wir noch ein Paar Schuhe online kaufen. Dies hat die Mitarbeitern an der Kasse verweigert. Als meine Mutter daraufhin eine viertel Stunde später nochmal nachgefragt hat war es auf einmal doch möglich. Aber die Dame hat klar signalisiert, dass sie kein Bock hat und es ihr liebt wäre, wenn wir selbstständig online bestellen. Ich meine. HALLO? wir sind zahlende freundliche respektvolle Kunden. Geht’s noch?

   fast 10 Monate vor
2. Sivaslı_ Serdar ★★★★★

   Ich besuche gerne die Deichmann-Filiale im Chorweiler City Center. Die Mitarbeiterin an der Kasse berät uns stets freundlich, kompetent und informativ. Besonders schätze ich ihre ehrliche und hilfreiche Art, wenn es um die Auswahl passender Schuhe geht. Die Schuhberatung bei Deichmann ist allgemein sehr angenehm: Die Mitarbeiterin nimmt sich Zeit, auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse einzugehen – sei es bei der Wahl der richtigen Größe, der Passform oder beim Stil. Durch die gute Beratung findet man immer das passende Paar, ganz gleich ob für den Alltag, den Sport oder besondere Anlässe. Mit freundlichen Grüßen

   fast 11 Monate vor
3. Nadine Nadine ★☆☆☆☆

   Ich war schon einige male in der Filiale und musste jedes mal feststellen das die asiatisch angehauchte Verkäuferin total unfreundlich ist. Selbst bei einer Reklamation hat Sie mich angelogen und gesagt ich könne die Schuhe ohne Beleg nicht Umtauschen was verständlich ist ( ich komme selbst vom Verkauf),aber als ich gefragt habe ob sie den Beleg nicht an der Kasse raussuchen könne mit den Daten wurde Sie pampig und sagte nein sowas machen wir nicht Sie brauchen den Beleg. Da hat mir der freundliche Kundenservice was ganz anderes erzählt und war so nett mir den Beleg als Email zu schicken. Als ich dann wieder in der Filiale war, sagte die selbe Dame nein das geht nicht. Als ich ihr klarmachen wollte das es von der Zentrale ist und ich im Kundenservice angerufen hatte und das mein Kaufbeleg ist, holte Sie den Filialleiter ( Total netter Mann) und plötzlich funktionierte die Reklamation ohne Probleme.

   1 Jahr vor

1. Htc ★☆☆☆☆

   am 7.05 habe ich in Ihrer Filiale ein Paar Schuhe gekauft. Bereits nach kurzer Zeit musste ich feststellen, dass die Farbe Nicht zu meinem Kleid passt Ich habe daraufhin am 8.05 versucht, die Schuhe in Ihrer Filiale zu reklamieren, jedoch wurde meine Reklamation von ihrem Mitarbeiter er meinte er wäre hier der Filialleiter abgelehnt ich erhielt keine zufriedenstellende Antwort. Zu dem er sehr unfreundlich war Und er sich keine mühe machen wollte die Sache zu bearbeiten Wie soll man ein Schuhe in einem Tag abnutzen ? Dies empfinde ich als äußerst enttäuschend, zumal ich als Kunde erwarte, dass bei eine Ware mit Kassenbon angenommen werden muss Werde ihre Filiale nicht mehr betreten!

   1 Jahr vor
2. Groß denken Kölsche ★★★★★

   Sehr sehr freundliche Mitarbeiter die Dame mit Brille und der freundliche Mitarbeiter (glaube der fialleiter) top sehr sehr nett so macht einkaufen Spaß danke für die Nettigkeit weiter so kommen gerne wieder lg

   1 Jahr vor
3. Samuel Apo R. ★★★★☆

   Es ist übersichtlich, die Preise sind fair, nur manche Mitarbeiter könnten eine Freundlichkeits Schulung gebrauchen

   fast 2 Jahre vor

1. Andreas Prinz ★★★★★

   War in Chorweiler City Center. Die Verkäuferin war sehr nett und hilfsbereit. Habe Stiefel und Hausschuhe für meine Tochter gekauft. Komme sehr gerne wieder.

   fast 3 Jahre vor
2. A. C. ★☆☆☆☆

   Ich habe reduzierte Sandalen für meine 5 JährigeTochter entdeckt. Die freundliche Kassiererin hat mich darauf hingewiesen, dass das Glitzer von der einen Sandale abgegangen ist und diese deswegen reduziert sind. Da wir nur eine Sandale davon anprobiert hatten, war uns dies nicht aufgefallen. Die Verkäuferin meinte ich könnte die Glitzer bei der anderen Sandale abmachen und es würde dann nicht mehr auffallen. Für mich war das im Ordnung und ich kaufte sie . An der Tür habe ich das meiner 5 Jährigen Tochter den Unterschied gezeigt und das Drama war dann riesig und sie wollte diese Sandalen nicht mehr ! Vorallem nicht ohne Glitzer. Wir waren noch nicht aus den Laden raus und ich wollte sie dann zurück geben. Die wirklich nette Mitarbeiterin wies mich darauf hin das reduzierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist, sie aber nochmal den Verantwortlichen fragt. Dieser Herr war sehr unsympathisch und lehnte dies sofort ab. ER war sehr diskussionsfreudig und unprofessionell. Ich arbeite selber in der Modebranche . Eine solche Situation war definitiv aus Kulanz zu Lösen gewesen. Vorallem wenn es um ein kleines Kind geht. Keine Kundenorientierte Arbeitsweise von dem Verantwortlichen. Ein sehr schlechtes Vorbild für seine Mitarbeiter

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen