Ich als Schuhlaie kam mit meinen etwas verblassten Lederschuhen in das Schuhgeschäft und wollte a) neue Schnürsenkel und b) ein Pflegeprodukt, welches den Schuhen neue, passende Farbe verleiht. Nachdem sich die Verkäuferin vertraut mit den Schuhen gemacht hat gab sie mir sowohl viel zu kurze Schnürsenkel als auch ein farbloses Collonil Produkt, welches "wohl auch wirken sollte", da ein passendes Farbprodukt nicht gegeben war. Ich kaufte die Produkte, weil ich mich voll und ganz auf die Expertise der Verkäuferin verlassen habe, was sich jetzt als Fehler herausstelle. Als ich mit dem Kassenbon die Produkte zurückgeben wollte, hieß es, dass das nicht gehe, das ich die Schnurrsenkel schon in den Schuhen eingesetzt hatte und das Collonilprodukt aufgebrochen habe. Ja moin, ersteinmal komplett falsche Produkte empfehlen, obwohl die "Fach"angestellte meine Schuhe vor Augen hatte und dann den Kunden so fallen lassen mit seinem Zeit- und Geldverlust. Aber Ok, für die längeren 90 cm Schnürsenkel habe ich 20 % (85 Cent) Rabatt bekommen, dabei lachte die Verkäuferin als sie das Vorschlug und die kürzeren Schnürsenkel könnte ich ja noch "verschenken zum Beispiel". Hachja, Vertrieb aufs ekelhafteste, hauptsache dem Kunden was verkaufen. 2 Sterne, weil ich da hin und wieder gute Schuhe gekauft habe, zum Glück ohne mich beraten zu lassen. Aber da kaufen tue ich jetzt auch nicht mehr. Persönliche Beratung und kundenorientierte Beratung sollte doch der Ass vom Einzelhandel sein und sich dann bei solcher Kundenbehandlung wundern, dass man pleite geht. Und wenn man falsch beraten hat soll mal dazu vernünftig stehen und zumindest einen Gutschein oder so ausstellen, wenn man schon nicht das Geld zurück gibt. Die 15 Euro Umsatz haben Sie jetzt gemacht. Glückwunsch, dafür haben sie meine zukünftige Kaufkraft verloren und das vieler anderer Kunden auch, wenn die genau so gut beraten und behandelt haben, wie mich.
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Bewertungen
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Adrianos Giagkozoglou ★★☆☆☆
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Rabih Omairatte ★★★★★
5 paar Schuhe gekauft, sehr liebe Verkäuferin in der Herrenabteilung gerne wieder
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Chris K. ★★☆☆☆
Nett Beratung, aber ab Schuhgröße 47 muss man sich leider im Internet umschauen. Auswahl mehr als gering
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High Big ★★★★☆
Schönes Schuhgeschäft in der Fußgängerzone von Iserlohn. Gute Auswahl und nette und zuvorkommende Mitarbeiter. Preislich fand ich auch alles in Ordnung und so haben auch neue Schuhe den Weg an meine Füße geschafft.
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Ritter First ★★★★☆
Ich habe meine Wünsche geäußert und es wurden mir einige Schuhe aus dem Sortiment präsentiert. Bin mit meiner Besohlung sehr zufrieden. Hat alles gepasst. Was möchte Man(n) mehr....
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