Schuhgeschäft in Innenstadt, Köln
ONYGO — Schuhgeschäft in Innenstadt, Köln. Bewertet mit 4,1/5 bei 242 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–20:00.
Schildergasse 95-101, 50667 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die Madamd an der Kasse geht mal garnicht, wie unhöflich kann man sein. Die anderen Mitarbeiterinnen ebenso, stehen im Gang und kauen mit offenem Mund Kaugummi bah
Unhöflichkeit!!!! Als Kunde schätze ich eine höfliche und respektvolle Kommunikation,Leider war ich mit dem Verhalten von der Mitarbeiterin an der Kasse heute gegen 19Uhr während meiner Interaktion gar nicht zufrieden. Sie war respektlos und arrogant !
EXTREM FREUNDLICHES PERSONAL!!!!! Unglaublich geduldig mit meiner unentschlossenen Freundin! Als wir beim zweiten Hingehen uns für den Schuh entschieden, fiel uns eine kleine Macke am Schuh auf, fast nicht sichtbar, trotzdem hätten wir 5% Rabatt bekommen. Da wir allerdings von weiterher kamen, entschieden wir uns dafür, den Schuh doch zu bestellen, was versandkostenfrei möglich war. Mir wurde sogar gute Besserung für mein operiertes Knie gewünscht! Unglaublich freundliches Personal!!!
Servicewüste! Onygo eine breite Auswahl an Schuhen, von Sneaker bis Sandalen über High Heels ist alles dabei. Aber beim Service hört bei Onygo die Qualität auf. Gestern sprach ich einen Mitarbeiter an, ob er mir ein paar Schuhe aus dem Sale vielleicht in 37 geben könnte. Das Ausstellungsstück eine 36 war. Der Mitarbeiter war super freundlich und fragte direkt im Lager nach, ob jemand eine 37 vorbeibringen könnte. Nach ein paar Minuten kam eine Mitarbeiterin vorbei und teilte dem Mitarbeiter mit, dass er ab nun auf einer anderen Position arbeite. Nach etwa 10 Minuten warten, kam sie schließlich mit einem Karton um die Ecke, den sie mir wortlos in die Hand drückte. Ich öffnete den Karton. Darin befand sich nur ein Schuh. Ich probierte den Schuh an und meinte dann zu ihr, dass er doch etwas klein wirkt. Was ist denn für eine Größe sei? Daraufhin musste sie erst mal die Größe des Schuhs in Erfahrung bringen. Und siehe da, es war eine 36. Nicht die geforderte 37. Also bat ich sie erneut, die Schuhe in der Größe 37 aus dem Lager zu holen. Sie verschwand wortlos. Nach weiteren 10 Minuten warten, kam ein weiterer Mitarbeiter auf mich zu. Dieser teilte mir letztenendes mit, dass es ein System Fehler gab und Größe 37 gar nicht mehr auf Lager sei. Auch dieser Mitarbeiter war sehr nett, aber mit Service hat es wenig zu tun! Einem Kunden wortlos die falsche Größe hinzu stellen, verstehe ich nicht unter Service!
Die Verkäufer sind unfreundlich und hören nicht mal zu. Keiner ist bemüht etwas zu verkaufen. Man muss wohl betteln damit man Geld ausgeben darf. Hauptsache die Musik ist laut genug. Vielleicht hören die deshalb nichts?
Extrem schlechter Service. Ich bin heute im Laden gewesen um ein paar Converse anzuprobieren. Weder wurde man im Laden begrüßt, noch hat sich jemand dafür zuständig gefühlt mich zu beraten. Da die Mitarbeiter lieber in Gruppen in der Ecke stehen und quatschen bin ich also selbst zur Kasse gegangen und habe darum gebeten, dass man mir den Schuh in meiner Größe bringt. Nach ewigem warten kam die Verkäuferin von der Kasse auf mich zu und gab stumpf ein “38 haben wir nicht mehr.” von sich und drehte sich auch mit dieser Aussage direkt wieder um, ohne jegliche weitere Beratung oder Hilfe anzubieten. Wie wärs wenn die Mitarbeiter auch mal wirklich in den Laden kommen würden um Service zu leisten und nicht um bezahlte Pause zu machen?!
Waren an einem Samstag Abend da, ich habe um 19.45Uhr mitbekommen, dass Kunden nicht mehr ins Geschäft gelassen wurden, Begründung war der anstehende Feierabend! 1. waren in dem großen Laden höchstens 4 weitere Kunden, 2. wenn ein Geschäft bis 20.00Uhr geöffnet hat, dann erwarte ich als Kunde BIS 20.00Uhr den vollen Service! Punkt! Auch mit dem dazugehörigen Gefühl. Ich verlasse den Laden gerne um 19.59/20.00Uhr, jeder soll seinen gerechten Feierabend bekommen, aber bis dahin „MACHT EUREN JOB“! Wenn das nicht geht, dann entweder A einen anderen Job suchen oder B die Öffnungszeiten entsprechend (zB 19.45Uhr!?) anpassen. Sollten die Mitarbeiter nach den regulären Öffnungszeiten noch div. Arbeiten zu erledigen haben, so gehört das sicherlich dazu und sollte auch hoffentlich entsprechend den Arbeitszeiten vergütet werden. Aber DAS weiß man in der Branche doch vorher bei der Job-Wahl. Zudem waren die Mitarbeiterinnen an der Kasse möchtegern lustig, arrogant und man musste Die auf das „bezahlen-wollen“ explizit hinweisen. Wahrscheinlich schon gedanklich im Feierabend;) Gutes Personal ist leider schwer zu finden!
Öffnungszeiten von ONYGO: Mo–Sa 10:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Schildergasse 95-101, 50667 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 27243753.