Tamaris Store Köln Ehrenstraße

Bewertungen

1. Alexandra Ro ★☆☆☆☆

   Der Umgang mit Fragen und Kritik führt mich zu dieser Rezension. Ich hatte hier einen direkten Vergleich zwischen dem Kundenservice vor Ort und dem des Onlineshops von Tamaris; letzerer war deutlich kommunikativer und hilfreicher. Leider wurde mir mit dem Kauf eines Paar Stiefeletten ein Imprägnierspray verkauft und es stellte sich nach einigen Tagen durch einen Kontakt zum Tamaris-Onlineshop (der mit der Filiale aber nichts zu tun hat) heraus, dass man dieses bei veganen Schuhen wohl nicht braucht und auch nicht verwenden sollte, da es Flecken usw. geben kann - genau das ist eingetreten. Auf Nachfrage in der Filiale direkt gab es leider keine hilfreichen Tipps; per E-Mail bei Kocken direkt habe ich seit vier Wochen keine Antwort erhalten, somit auch keine Erklärung oder Entschuldigung oder wenigstens "wir prüfen das". Schließlich habe ich das Geld für das Imprägnierspray verschwendet und zudem den Schuhen geschadet (die ich aus anderen Gründen weiterverkaufen wollte, da Umtausch abgelehnt wurde, was ich dann guten Gewissens nicht mehr tun konnte).

   vor fast 2 Jahren
2. Antje Köhler ★★★☆☆

   War gestern um 13 Uhr vor Ort und stand leider auch vor verschlossener Tür. Lt. handgeschriebenem Zettel an der Tür sollte der Laden um 13:30 Uhr wieder öffnen. Während ich vor Ort wartete, wollten mindestens vier Personen in den Laden. Schade, so kann man ein Geschäft auch in die Pleite treiben. Auf jeden Fall öffnete der Laden um 13:30 Uhr wieder und die Verkäuferin war sehr bemüht und hat sich auch mehrfach entschuldigt. So ist das eben, wenn hinten und vorn das Personal fehlt oder falsch eingeplant wird. Die Verkäuferin kann den Laden nun mal alleine nicht durchgehend offen halten. Klar ärgert man sich, wenn man selbst nur kurz Pause hat und was erledigen will. Aber in der aktuellen Zeit muss man auch etwas Verständnis gegenüber den Verkäufern aufbringen. Die stehen an vorderster Front und können meist am wenigsten für die Personalsituation.

   vor fast 3 Jahren

1. Claire Kierspel ★☆☆☆☆

   Personal ist nicht sehr freundlich, und von oben herab!!! Ich habe dort Schuhe gekauft, bei denen Rabatt angepriesen wurde, diesen aber nicht erhalten, mit der Aussage: „für dieses Modell nicht“, danach gesehen, dass es online dafür 20% gab. Als ich die Schuhe dann dort zurückgegeben habe, bekam ich nur einen Gutschein, den ich innerhalb von 2MONATEN einlösen muss. Das wird dann auch das letzte Mal sein, dass ich dort Schuhe kaufe, lieber online oder halt woanders!

   vor fast 3 Jahren
2. Sylwia Bujdasz ★☆☆☆☆

   Unverschämt, ich komme schon zum 3. Mal und der Laden hat permanent zu! Ich habe eben in einem Laden nebenan gewartet bis die Pause vorbei war (laut Aushang heute 13:00-13:30) und kam dann um 13:30 wieder und Zack! Da hängt schon ein anderer Aushang mit Pausenzeiten 13:30-14:00 Uhr! Man könnte zumindest so ehrlich sein und den Laden komplett schließen.

   vor fast 3 Jahren

1. MC Hammer ★☆☆☆☆

   Sehr sehr unfreundliche Verkäuferin. Ich war dort am Montag, den 22. August direkt nach der Arbeit. Somit kam ich 15 Minuten vor Ladenschluss an. Es gab keinerlei Begrüßung beim Betreten. Als Begrüßung wurde mit in höchst unfreundlichem Ton gesagt, dass falls ich etwas anprobieren will dann jetzt sofort, da sie den Laden schließt. Ich verstehe, dass es nervig sein kann, wenn Leute sich kurz vor Ladenschluss noch umsehen wollen, aber ich habe auch einen Job und bin deshalb zeitlich gebunden. Außerdem sind 15 Minuten genug um schnell ein paar pumps anzuprobieren. Dann wurde 10 Minuten vor Ladenschluss jeder im Laden super patzig gefragt, ob man sich entschieden hätte und daraufhin wurden wir im Laden eingeschlossen ohne unsere Einverständnis. So etwas geht gar nicht! Ich habe deshalb dort auch nichts gekauft, obwohl mir die Schuhe super gefallen haben…

   vor fast 4 Jahren
2. Katharina Lang ★☆☆☆☆

   Habe Schuhe gekauft und weil sie nicht gepasst haben, 3 Tage später zurück gebracht. Musste einen Gutschein nehmen, kein Geld zurück - sehr unzufrieden. Kann niemandem empfehlen, hier einzukaufen, lieber online, da hätte man eine Geld-zurück-Garantie.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen