COPENHAGEN Store Cologne

Bewertungen

1. Karin K ★★★★★

   Ich bin seit Jahren Kundin des Labels Copenhagen und seitdem sehr zufrieden sowohl mit den Schuhen, deren Design, Passform und Qualität einfach überzeugend sind, als auch mit dem Service in dem Store in der Apostelnstraße in Köln. Alle MitarbeiterInnen sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, die Beratung ist exzellent. In diesem Zusammenhang besonders zu erwähnen ist die Storemanagerin Frau Jessen, die mir anlässlich meiner bisher einzigen Reklamation (die Lederschürsenkel meiner lediglich wenige Male getragen Schuhe waren defekt) innerhalb eines Tages ein neues Paar an meine Bonner Adresse sandte, so dass mir eine umständliche und zeitaufwendige Fahrt nach Köln erspart blieb. Nochmals vielen lieben Dank dafür!

   vor fast 11 Monaten
2. Léonie S. ★★★★★

   Bin heute spontan in den Store gegangen zum Stöbern und bin positiv begeistert. Schöner Laden, tolle Auswahl und die Mitarbeiterin war super hilfsbereit. Gar nicht aufdringlich, aber sehr kompetent - komme gerne wieder! ☺️

   vor 1 Jahr

1. エキセントリック ★★★★☆

   Ich bin in diesen Store gegangen, weil mir das Design der Schuhe erstmal gut gefiel. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Passform der Schuhe war auch super. Ich kaufte also ein paar Schuhe für über 200,00 € - mein teuerstes paar Schuhe bisher. Leider löste sich nach einer kurzen die Sohle vom Schuh (so wie es ein anderer Nutzer hier beschrieben hat). Ich rief im Store an und sie sagten, ich solle einfach mit dem Schuh und Beleg vorbeikommen und dass wir gemeinsam eine Lösung finden. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und bot mir an, den Schuh auf Kosten von Copenhagen zu reparieren oder den Kaufpreis komplett zu erstatten. Eigentlich möchte ich immer die nachhaltigste Option wählen und hätte den Schuh gerne reparieren lassen. Aber ich hatte die Befürchtung, dass sich nach einiger Zeit dann wieder der Kleber löst oder dann der andere Schuh betroffen ist. Ich habe mich also dazu entschieden, den Betrag erstattet zu bekommen, was auch problemlos geklappt hat. Nun überlege ich, mir den Schuh nochmal neu zu kaufen, aber ich bin mir ehrlich gesagt nicht sicher weil ich nicht ganz überzeugt von der Qualität bin :( Deshalb gebe ich auch nur 4 Sterne. Vielleicht werden die Schuhe in Zukunft vernäht, denn das hält meiner Erfahrung nach viel besser. Beim Kauf habe ich nicht so sehr darauf geachtet, da dass Design und die Passform mir so gut gefallen haben. Trotzdem möchte ich betonen, dass ich im Store wirklich eine tolle, kundenfreundliche Erfahrung gemacht habe und hier sehr sympathische Menschen arbeiten.

   vor 1 Jahr
2. Oba Pennin ★☆☆☆☆

   War erst total begeistert, aber nach ein paar Wochen löst sich trotz wenigen Tragens bereits die Sohle der Schuhe komplett ab. Die Sohle von Lederstiefeln in dem Preissegment nur zu kleben,bestattet zu vernähen ist gelinde gesagt: frech und laut Schuster ein absolutes Unding. Bei Verweis auf die gesetzliche Gewährleistungsgarantie trotzdem keine Reaktion, keine Rückerstattung, kein Ersatz. Wenn ich für fast 300 Euro Schuhe kaufe, habe ich da eine etwas andere Erwartungshaltung und ein anderes Verständnis von Qualität... bricht mir wirklich das Herz, denn die Designs sind einfach klasse! Hoffentlich klärt sich das noch und es wird an der Qualität gearbeitet und nicht mehr an den falschen Stellen versucht Geld zu sparen.

   vor fast 2 Jahren

1. Katharina D. ★★★★★

   Super nette und kundenfreundliche Mitarbeiter, danke für den tollen Service. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

   vor fast 3 Jahren
2. Nicole ST (yoga_leverkusen) ★★★★★

   Sehr nette Bedienung. Leider kein Zurück legen von Schuhen ( für kurze Zeit). Dafür aber später beim Kauf einen schönen Rabatt bekommen.

   vor fast 3 Jahren

1. Patrick Poth ★★★★★

   Schöner kleiner laden! Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter vor Ort. Löblich, dass man ebenfalls im Store 10% auf den Einkauf erhält und nicht nur im Internet! Jederzeit wieder.

   vor fast 3 Jahren
2. Lukas Brandt ★★★★★

   Vielen Dank für die außergewöhnlich freundliche Unterstützung beim Umtausch eines Produktes aus einer anderen Filiale! So ein toller Service ist nicht selbstverständlich. Danke auch für den sehr freundlichen persönlichen Kontakt. Ich kann den Store nur weiterempfehlen!

   vor fast 3 Jahren

1. Reiner Zufall ★★★★★

   Herausragend guter Service - Honig wird einem bei Käufen aller Art gerne um den Mund geschmiert - nach dem Kauferlebnis findet man sich dann oft in der Servicewüste Deutschland wieder - das kennen wir alle; Nicht so beim Copenhagen Store Köln, meine nach wenigen Monaten erkenntlich defekten Sneaker wurden schnell, unbürokratisch umgetauscht und gegen neue ersetzt! Top!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen