Snipes SE Schuhgeschäft in Mülheim, Köln

Bewertungen

1. Neil Machon ★☆☆☆☆

   Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen storniert. Nachfragen blieben unbeantwortet!

   1 Jahr vor
2. FLigS ★☆☆☆☆

   Die Beantwortung einer Email erfolgt entweder mit KI und liegt in der Beantwortung völlig neben dem eigentlichen Inhalt, oder, sollte es tatsächlich durch einen Mitarbeiter beantwortet worden sein, ist es einfach nur traurig. Der Kunde interessiert scheinbar gar nicht. Ergo: Snipes interessiert zukünftig den Kunden nicht mehr.

   1 Jahr vor
3. G. L. ★☆☆☆☆

   Unfassbar schlecht. Zweimal habe ich das gleiche Paar Schuhe über zwei unterschiedliche Accounts gekauft. Es nach über 7 Tagen angerufen und nachgefragt, was denn los sei. Man bekam keine Antwort, sondern man wollte sich melden. Einmal wurde storniert und das Geld nicht zurückgezahlt. Beim zweiten Mal auch storniert, aber wir bekamen keine Nachricht. Man rief erneut an, um von der Stornierung zu erfahren. Auch hier warte ich noch auf das Geld. Ganz mieser Onlineshop und ich werde auch nicht mehr in die Ladengeschäfte gehen, da ich möchte, dass solche Unternehmen vom Markt verschwinden und Geschäfte kommen, die ihre Kunden wertschätzen.

   fast 2 Jahre vor

1. Marie Hees ★☆☆☆☆

   Ich würde am liebsten null sterbe vergeben! Eine Frechheit wie der Kundenservice bei Snipes betrieben wird. Ich warte seit 2 Monaten auf meine Schuhe, welche ich im Store bestellt habe. Ich meldete mich nach einem Monat dass erste mal, da kam schon weder eine Entschuldigung noch habe ich mich wirklich betreut gefühlt. Aber naja, ich dachte mir eventuell regelt sich alles. Es wurde schon ab dem Zeitpunkt alles auf DHL geschoben. Vergessen wurde dabei, dass ich kein DHL Kundin bin, sondern Kundin bei Snipes. Es wollte sich bei DHL gemeldet werden und da hieß es schon, dass es bis zu 2 Wochen dauert. Nur zu Info: ich habe die Schuhe bereits gezahlt. Dann kam nichts und kam nichts und ich musste mich wieder selbstständig melden. Wieder wurde mir gesagt, dass nach wie vor die Schuld bei DHL liegt und das es noch keine Rückmeldung gibt. Es wurde sich nicht einmal entschuldigt und ich wurde als Kunde nicht ernst genommen. Dann nach 2 Monaten musste ich wieder anrufen, weil sich noch immer nicht gemeldet wurde und wieder wurde sich nicht bei mir entschuldigt und der Aspekt, dass ich seit 2 Monaten warte, wurde nicht wahrgenommen. Es hieß wieder einmal, es wird sich bei mir gemeldet und es wird eine „frühzeitige Erstattung“ veranlasst (nach 2 Monaten, aber frühzeitig). Es hieß es wird sich bei mir gemeldet und nach meinen Bankdaten gefragt. Es verging eine Woche und schon wieder keine Rückmeldung !! Was ist das für ein Kundenservice!!!!! Ein so großer Konzern schafft es nicht eine anständige Kundenbetreuung einzurichten. Ich bin sehr enttäuscht und werde nie wieder bei Snipes bestellen.

   fast 3 Jahre vor
2. Phil brndnbrg ★☆☆☆☆

   Wollte mein Kundenkonto schließen. Erste Nachricht an den Kundenservice am 29.11.22 - keene Antwort. Die zweite am 20.12.22 und uch dort noch keene Antwort. Kundenservice ist wohl entweder überfordert, nicht mehr existent oder meine Anfrage wird aus irgendeinem Grund ignoriert. Habe ich keen Recht auf Löschung meiner Daten, Snipes SE?

   fast 3 Jahre vor
3. Jordan Schröter ★★★★★

   Schnelle Lieferung und wirklich Hilfreiches Team. Großes Lob an alle Mitarbeiter. Artikel entsprechen denen auf den Bilder.

   fast 3 Jahre vor

1. Jörg ★☆☆☆☆

   Innerhalb von 1-3 Tagen entspricht nicht den Tatsachen. Es sind 3 Tage rum und nun wurden die Daten nur an DHL übermittelt. Liebe Leute bei SNIPES, gebt doch bitte die tatsächlichen Lieferzeiten an. Am 6. Tag werde ich in den Urlaub fahren. Da kommt man sich doch veräppelt vor, wenn ihr Kunden suggeriert von der fixen Sorte zu sein. Es ist auch ein online only Artikel, somit konnte ich den auch nicht in einer Filiale von euch erwerben. Schade.

   fast 3 Jahre vor
2. Philipp Zöller ★☆☆☆☆

   Bei Bestellung hieß es, die Lieferung erfolge innerhalb von zwei bis vier Werktagen. Es handelt sich um ein Geburtstagsgeschenk- nur wegen der Lieferzeitangabe von zwei bis vier Werktagen bestellte ich hier. Nun sind vier Werktage bereits vergangen. Der Versand ist noch nicht erfolgt. Der Geburtstag steht in Kürze an. Der Anbieter verschafft sich mit falschen Angaben einen Wettbewerbsvorteil- definitiv nicht zu empfehlen!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen