Ernst Jüntgen GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. Knut van der Wurp ★☆☆☆☆

   Die FA Jünttgen ist absolut nicht zu empfehlen. Es wurde von mir angefragt und von der Versicherung verlangt ein Gutachten zu erstellen, über den Schaden eines Pflegedienstwagen. Man hat mich diverses unterschreiben lassen… dann die Nachricht von der Versicherung, beides sei möglich reparieren oder abzugeben. Natürlich wird ein Pflegedienstwagen, wirtschaftlich betrachtet abgestoßen. Bis mich die FA Jüntgen darüber informierte, dass ich bereits einen Reparaturauftrag unterschrieben habe und das sei nicht mehr rückgängig zu machen…. Ohne das klar zu kommunizieren wurde mir das vorgelegt zum unterschreiben. Ohne Worte. Der Höhepunkt in dieser Erfahrung ist, die nicht Herausgabe des KFZ aufgrund 500 Euro Selbstbeteiligung, die mein Mitarbeiter natürlich nicht dabei hatte…. So verwies man uns wieder auf die allgemeinen gültigen Bestimmungen…. Und zwei Tage später war es dann soweit, der Wagen durfte abgeholt werden. Enttäuschung und entsetzen bei mir und meinem Team, auf vielen Ebenen und unterstrichen mit sehr unfreundlichen Verhalten der FA Jüntgen.

   vor 1 Jahr
2. Sebastian van Hülsen ★☆☆☆☆

   Ich hatte einen Unfall mit meinem Firmenwagen, woraufhin die Werkstatt Ernst Jüntgen in Dorsten beauftragt wurde, einen Kostenvoranschlag zu erstellen, um zu prüfen, ob ein Totalschaden vorliegt. Der erste Eindruck war positiv: Die Mitarbeitenden waren freundlich und stellten mir ein Mietfahrzeug zur Verfügung. Eine Kollegin erwähnte, dass sich irgendwo eine Delle am Fahrzeug befinde, diese sei jedoch bereits dokumentiert worden. Bei der Rückgabe des Mietwagens wurde eine etwa 2 mm große Delle am hinteren linken Kotflügel festgestellt. Mir wurde mitgeteilt, dass ich hierfür 300 € direkt vor Ort bezahlen müsse, andernfalls könne ich das Gelände nicht verlassen. Der Mietvertrag, den ich zunächst nicht erhalten hatte, wurde mir auf Nachfrage zugesendet. Darin war vermerkt, dass bei der Fahrzeugübernahme eine Delle hinten rechts gemeldet worden sei – eine Feststellung, die meinerseits nicht erfolgt ist. Der Kostenvoranschlag für die Reparatur der Delle beläuft sich nun auf 800 €, was ich angesichts der Größe des Schadens als unverhältnismäßig empfinde. Fazit ich kann nur allen Empfehlen FINGER WEG!!

   vor 1 Jahr

1. Sebastian Buschmann ★★☆☆☆

   Nach einem kleinen Unfall auf dem Parkplatz, der den Scheinwerfer vorne links zerstörte, empfahl mir die Versicherung des Unfallgegners diese Werkstatt zu nehmen. Ich hätte ablehnen und meine Stammwerkstatt wählen sollen. Nachdem die Versicherung schon einen Monat brauchte ihre Dinge zu klären, dauerte es einen weiteren Monat bis ich meinen Wagen endlich in die Werkstatt bringen und einen Leihwagen in Empfang nehmen durfte. Also fuhr ich zwei Monate mit einem zerstörten Scheinwerfer herum. Zum Glück keine Polizeikontrollen. Endlich in der Werkstatt, sollte die Reparatur 3 Tage dauern. Es wurde dann noch einmal verlängert, weil mehr als erwartet zerstört war. Okay, kann passieren. Nun ist alles repariert, jedoch stimmt das Spaltmaß nicht mehr und es sind eindeutig Teile verklebt, die vorher nicht verklebt waren. Man sieht es natürlich nur aus der Nähe, also kann ich damit leben ... bei einem eventuellen Verkauf wird das zu Abzügen führen. Da man sich selber selten auf das Kennzeichen schaut, fiel mir erst ein Monat später auf, dass meine Kennzeichenhalterungen seit der Reparatur Werbung von Jüntgen trugen! Das weckte in mir den starken Drang deren Leihwagen mit Werbung für ein anderes Unternehmen zu bekleben, dem ich natürlich nicht nachkam. Da ich vorher personalisierte Kennzeichenhalterungen hatte, finde ich es um so mehr eine Frechheit diese ungefragt durch Werbung zu ersetzen!!! Ich konnte mir also neue Halterungen kaufen, da Jüntgen meine natürlich längst entsorgt hatte. Das ganze ist jetzt ein halbes Jahr her und seit kurzem fällt mir ständig der linke (neue) Blinker aus. Zwischendurch zusätzlich diverse andere Meldungen im Cockpit. Das lasse ich aber meine Stammwerkstatt prüfen.

   vor 1 Jahr
2. T. Gro ★☆☆☆☆

   Grundsätzlich netter persönlicher Kontakt - ABER : ich war persönlich mit meinem Fahrzeug zwecks Begutachtung und Terminvereinbarung einer umfangreichen Lackierung dort. Es wurden Fotos gemacht und ich sollte auf einen Rückruf zur Besprechung warten. Das ganze ist inzwischen ca 2 - 3 Monate her. Auch nach 3 telefonischen Rückfragen meinerseits wurde ich jedesmal vertröstet und es wurde auf den Rückruf hingewiesen - welcher bis heute nicht erfolgt ist. Schade !

   vor fast 2 Jahren

1. Schalkenberg 1983 ★★★★★

   Leider konnte mein Fahrzeug nachdem Unfall nicht mehr repariert werden. Es wird wohl niemanden geben der seinen Lada so geliebt hat wie ich. Die Firma Jüntgen war immer nett, höflich und zuvorkommend was man von gewissen Gutachtern nicht behaupten kann. Die Firma Jüntgen ist die einzige nette Konstante seit meinem Unfall was man von der Bank, Versicherung und vor allem nicht vom Gutachter behaupten kann.

   vor fast 2 Jahren
2. Slevin Kelevra ★★★★★

   Super Werkstatt. War schon mehrfach vor Ort mit meinem KFZ. Die Auftragsannahme geschieht unkompliziert und professionell, das gleiche lässt sich über die durchgeführten Arbeiten sagen. Das Team ist nett und zuvorkommend, die Werkstatt wirkt ordentlich. Die Terminvereinbarung wurde stets eingehalten. Hier gibt man sein Auto in zuverlässige Hände!

   vor mehr als 6 Jahren

1. Lukas Michael ★★★★★

   Inspektion nach Herstellervorgabe perfekt. Am Inspektionstag wurde ich sehr freundlich empfangen Die Dialogannahme nimmt man hier wörtlich: Der Meister kleidet sehr vorsichtig und sorgfältig aus. Anschließend erfolgt detailliert eine Begutachtung des Fahrzeuges. Was an diesem Betrieb so einmalig war: Der Meister nimmt sich tatsächlich richtig viel Zeit. Ich habe sehr viele Werkstätten gesehen. Markengebunden oder Werkstattketten. Bei meinem Besuch in Dorsten wurde jedes einzelne Teil genau inspiziert. Sämtliche Funktionen wurden am Fahrzeug nicht nur detailliert angesehen, sondern auch überprüft. Ich habe noch nie so eine detallierte Annahme gesehen wie bei dieser Werkstatt. Der vereinbarte Termin wurde bei der Abholung eingehalten. Das Fahrzeug wurde sehr ordentlich innen und außen gereinigt. Top war, dass der Mitarbeiter der das Fahrzeug angenommen hat es mir auch übergeben hat. Mir wurde um einen gleichmäßigen Reifenverschleiss bei Allwetterreifen zu erreichen die Reifen von vorne nach hinten getauscht. Außerdem wurde mir erklärt wie die Verschleißgrenze bei Goodyear zu interpretieren ist. Es war mir wichtig, dass der vereinbarte Rechnungsbetrag zu 100% eingehalten wurde. Es wurden keine Kleinteile berechnet etc. Ich kann jedem diese Werkstatt empfehlen, der auf Qualität Wert legt. Danke an das Team

   vor mehr als 7 Jahren
2. Uwe Hütsch ★★★☆☆

   Licht und Schatten Über meine Versicherung – CosmosDirekt – kam ich zu dieser Firma. Es sollte ein kleinerer Unfallschaden an der Beifahrerseite behoben werden. Die Firma würde sich bei mir melden, sagte der Versicherer. Das geschah nicht. Nach etwas über einer Woche bin ich Samstags dort vorbeigefahren, da ich gerade in der Nähe war. Ausgesprochen nette Mitarbeiterinnen kümmerten sich um mich. Es war wohl schon ein Vorgang angelegt (PC), aber der ausgedruckte Auftrag nicht mehr auffindbar. Nach Kontakt mit dem Versicherer wurde eine Neuer erstellt. Die Auftragsannahme erfolgte dann schnell und kompetent. Die Ersatzteilbeschaffung hat etwas über eine Woche gedauert, dann habe ich mein Auto dort abgegeben und wie vereinbart einen Leihwagen bekommen. Ein paar Tage später – sogar einen Tag vor dem avisierten Termin – bekam ich mein Auto wieder. Innen und außen gesäubert und wie neu. Zwei Tage später habe ich meine Tochter zur Schule gebraucht, dabei stellten wir fest, dass die Beifahrertür von innen nicht zu öffnen war, gleiches galt für die hintere Tür auf der Beifahrerseite. Von außen funktionierten die Türen einwandfrei. Also wieder zu Moclean – dieses Mal meine Frau, da Samstags keine Techniker da sind und ich die Woche über nicht zu den Öffnungszeiten kommen kann. 2 Stunden später funktionieren die Türen wieder. In meinem Fall sind es Kleinigkeiten, die eine Top-Bewertung vereiteln, aber genau solche Sachen nerven.

   vor mehr als 8 Jahren

1. Daniel Schwering ★★★★★

   Sehr zu empfehlen!! Sehr freundliches und kompetentes Personal! Ich bin ohne Termin hingefahren. Es wurde sich sofort um mein Anliegen gekümmert. Schadensaufnahme, Angebot, alles ging ganz schnell. Nach Auftragserteilung wurde direkt ein Termin in naher Zukunft gemacht. Innerhalb von 2 Tagen waren die Schäden sauber behoben. Man sieht nicht mehr, dass es jemals einen Schaden gegeben hat. Zusätzlich wurde das Fahrzeug gereinigt (Innen und Außen) an mich übergeben. Besser kann das ganze nicht abgewickelt werden. Kompliment!!

   vor mehr als 8 Jahren

Häufig gestellte Fragen