Auto-Service Gerd Ertner & Söhne GmbH

Bewertungen

1. Lu IT.Z Z ★☆☆☆☆

   Diese Werkstatt ist das schlimmste was mir passieren konnte!Mein Auto hatte am Weihnachten eine Panne und wurde dahin gebracht als ich nach den Feiertagen da angerufen habe um zu fragen wie es jetzt weiter geht da hat man mir gesagt das man Notdienst hat und es nicht schafft das Auto zu Diagnostizieren.Dann hat man mir gesagt wenn ich möchte kann ich das Auto gerne abschleppen lassen und woanders bringen lassen weil das Auto aller frühstens erst in 2-3 Wochen repariert werden könnte.Ich würde jeden davon abraten sollte man eine Panne habe dort hin abgeschleppt zu werden.Nie wieder mehr !

   vor fast 10 Monaten
2. Jennifer ★★★★★

   Top! Hier gibt man gerne sein Auto in wirklich gute Hände. Super freundlicher Service, sehr zuvorkommend, schnelle Leistung, einfache Abwicklung und top Ergebnis. Bin wirklich immer außerordentlich zufrieden. Daher sehr zu empfehlen!

   vor fast 10 Monaten

1. Sarah Hoffmann ★★★★★

   Zum dritten Mal, dieses Mal mit einem Parkschaden, in der Werkstatt gewesen - tolle telefonische Erreichbarkeit, konnte am selben Tag noch reinkommen. Begutachtung des Schadens sofort durchgeführt, kompetent bewertet und die günstigste Alternative (SmartRepair) aufgezeigt, statt den bitteren Vollkasko Schaden zu ziehen. Auch andere Dienstleistungen (zB Reifenwechsel) wurden bisher immer zu einem günstigen und fairen Preis durchgeführt. Freundlichkeit, Kundenservice, 10/10!

   vor fast 11 Monaten
2. Jan Vinzenz Krause ★★★★★

   Wir waren mit unserem Wohnmobil vom Bodensee auf dem Weg zu einer Messe in Amsterdam und auf der Hälfte der Strecke hat die Öllampe geblinkt, wir haben circa 10 Werkstätten in Köln und Umgebung angerufen, keine konnte uns auf die schnelle helfen, aber Auto Ertner konnte das und zwar sehr schnell so dass wir nach circa 90 Minuten schon weiter waren konnten. So haben wir es noch rechtzeitig zur Messe geschafft. Großes Dankeschön an das Ertner Team.

   vor fast 11 Monaten

1. Barbara Schmitz ★★★★★

   Eigentlich wollte ich mein Auto verkaufen, hatte auch schon einen Verkaufstermin. Seit 2 Jahren war es von innen nass und meine vorherige Werkstatt hat die Ursache nicht gefunden! Durch Zufall bin ich bei Herrn Ertner gelandet. An einem Samstag kurz vor Feierabend. Eigentlich mit einem ganz anderen Problem. Nebenbei erwähnte ich den Wasserschaden und Herr Ertner sah sich mein Auto in aller Ruhe an. Wie gesagt…an einem Samstag kurz vor Feierabend!!! Er sagte, ich soll den Wagen nicht verkaufen, er bekäme das hin. Da dies das Auto von meinem verstorbenen Vater ist, hänge ich sehr daran. Aber die Feuchtigkeit innen hat mir zu schaffen gemacht. Einen Termin bekam ich für drei Tage später!!! Und nach weiteren drei Tagen war mein Auto fertig (recht spät viel mir noch ein, dass sich das Beifahrerfenster nur von der Fahrerseite öffnen lässt). Als ich mein Auto abgeholt habe, war auch dieser Schaden repariert. Zwischendurch bekam ich Bilder vom Zustand meines Autos, ich war immer auf dem Laufenden. Und alles zu einem mehr als fairen Preis!!! Danke Herr Ertner und dem gesamten Team, ich bin froh auf Sie gehört zu haben. Sie haben das für mich Unmögliche doch möglich gemacht und ich bin sehr glücklich, dass ich das Auto von meinem Vater weiter fahren kann. Ab jetzt werden wir mit unseren Autos immer direkt zu Ihnen kommen. Wenn jemand Ahnung hat, dann definitiv Sie. Danke für alles!!!!

   vor fast 2 Jahren
2. Tanja Noack ★★★★★

   Ich bedanke mich ganz herzlich bei der Firma Ertner und insbesondere Herrn Brause und seinem Werkstattteam für die Reparatur eines veritablen Lackschadens nach Beschädigung im Parkhaus (Unfallflucht). Mein Bus sieht jetzt wieder aus wie neu. Ich bin sehr glücklich und zufrieden. Ich wurde sehr freundlich in Empfang genommen und habe für den Zeitraum der Reparatur - wie gewünscht - einen Leihwagen mit Automatikgetriebe zur Verfügung gestellt bekommen. Herr Brause hat sich trotz hohen Arbeitsaufkommens die Zeit genommen mir in Ruhe zu erläutern, wie genau der Schaden an meinem Fahrzeug repariert wurde. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und kann die Werkstatt daher und auch hinsichtlich des sehr guten Preis-Leistungsverhältnisses unbedingt weiterempfehlen.

   vor fast 2 Jahren

1. B Whagen ★★★★★

   Ich habe nach einem Missgeschick, mein Auto hatte vorne rechts eine Begegnung mit einem Baum, einen Vollkaskoschaden über die von meiner Versicherung zugewiesenen Werkstatt (Autoprofi Ertner) Kontakt aufgenommen. Ich schilderte mein Problem dem Mitarbeiter am Telefon, dieser hat mich an den Meister der Lackiererei (Sascha Prause) weitergeleitet. Herr Prause hörte sich mein Problem an und bat mich darum vorbei zu komme um das Fahrzeug zu sichten. Nach der Besichtigung sagte er mir das durch das hohe Arbeitsaufkommen zur Zeit der nächste Termin in 1,5 Monaten frei sei, da Herr Prause mich aber mit dem Fahrzeug nicht mehr fahren lassen wollte bekam ich einen Termin ein paar Tage später. Der Rest lief auch vollkommen unkompliziert ab. Fahrzeug abgestellt, Leihwagen in Empfang genommen und ich konnte wieder gehen. Nach einer guten Woche bekam ich einen Anruf das, das Fahrzeug fertig sei und es am Nachmittag abholen könne. Da mir win paar Dinge auffielen, die nachbearbeitet werden mussten behielt Herr Prause mein Fahrzeug gleich da gab mir das Leihfahrzeug wieder mit und hat die Mängel beseitigt. Zwei Tage später konnte ich das Fahrzeug wieder abholen und es wurde alle zu meiner Zufriedenheit durchgeführt. Aales in allem bin ich sehr zufrieden und kann den Bereich Karosserie und Lack wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal an Sascha Prause und sein Team, das es doch kurzfristig möglich gemacht hat mein Fahrzeug zu reparieren.

   vor fast 2 Jahren
2. Niels ★★★★★

   Ich habe schon oft Arbeiten bei Ertner erledigen lassen und war immer sehr zufrieden. Reparaturen, Inspektionen, Smart Repair, alles immer bestens erledigt. Nun musste wegen eines Unfalls ein hinteres Seitenteil ersetzt werden. Hut ab vor den Karosseriebauern, meisterhaft erledigt. Freundlich, professionell, unkompliziert. Perfekte Aufbereitung on top. Würde auch wieder meinen Youngtimer dort abgeben und das will schon was heißen.

   vor fast 2 Jahren

1. Rudi Simon ★★★★★

   Beseitigung eines Unfallschadens Die ganze Abwicklung des Unfallschadens verlief unkompliziert, kompetent und freundich. Von der Schadensaufnahme über die Korrespondenz der Schadensmeldung für die Versicherung bis hin zur Reperatur war das Team stets höflich, kompetent und freundlich. Der Service mit Ersatzfahrzeug sowie der zwischenzeitliche Informationsaustausch über den aktuellen Stand der Reperatur, als auch die abschließende Übergabe meines komplett gereinigten Fahrzeugs haben mich positiv überrascht! Absolut empfehlenswerte Werkstatt mit freundlichem Personal und Top - Service bei der ich bestimmt nicht das letzte mal war. Vielen Dank!

   vor fast 2 Jahren
2. Abdulkerim Karaagacli ★★★★★

   Super Service! Ich wurde ohne Termin sofort wahrgenommen. Mein vorderer rechter Reifen war platt. Nach 15 Minuten durfte ich meinen Wagen wieder abholen, da nur das Ventil lose war. Mir wurde hierfür keine Gebühr berechnet. Absolut empfehlenswerter Laden.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen