Jede Menge Autoersatzteile gibt es. Man braucht, nicht zu warten. Gute Alternative für Online-Einkauf. Einfach kaufen. Es gibt ausreichende Parkplatze draußen. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
Ich hatte das Fahrzeug heute für einen Diagnosetermin dort gelassen von 8-16 Uhr da mein Fahrzeug ab Tempo 60 ungewöhnliche Geräusche von sich gibt. Mir wurde gesagt, dass diese Geräusche angeblich aus der Türverkleidung kommen und sie dies nicht beheben können und ich stattdessen zum Hersteller soll. Daraufhin war ich bei Kollegen vom Fach, der lediglich 2 Schrauben am Unterboden festgezogen hat. Und siehe da Geräusche weg. Es war lediglich die Unterbodenverkleidung locker. Sowas hätte ein Mechaniker rausfinden müssen. Das einzig positive waren die Mitarbeiter vom Kundenservice. Die waren freundlich. Der sogenannte Meister sollte seinen Job überdenken.
1 Stern. Trotz klarer Anweisung wurde bei ATU der falsche Reifen gewechselt, der defekte Hinterreifen blieb am Fahrzeug – aus meiner Sicht lebensgefährlich. Die Korrektur war erst am Folgetag möglich, Urlaubstag weg. Keine Entschuldigung, keine Erstattung, keine Kulanz durch den stellv. Filialleiter.
ATU hat im Internet ein Gratis Klimacheck angeboten und den habe ich war genommen. Der Check war schon zu Ende bevor es angefangen hat. Am Schalter sagten die mir das die in die Halle nur rein fahren das Klima einschalten und die Hand vors Gebläse nehmen um zu spüren ob es kalt wird. Das kann ich selber auch. Alles weitere dient dazu eine Klimawartung machen zu lassen die dann kosten mit sich zieht.
Top-Service bei A.T.U Dormagen! Ich war zum Ölwechsel und zur Inspektion dort und bin rundum zufrieden. Das Team war freundlich, kompetent und hat alle Arbeiten zügig und transparent durchgeführt. Besonders positiv: faire Preise und eine verständliche Beratung ohne unnötige Zusatzkosten. Mein Auto war schnell wieder einsatzbereit
Genauso schlecht wie von vielen beschrieben. Online Termin abgemacht. Bin dann persönlich vorbei gekommen um noch einige Sachen zu besprechen. Dort wurde mir gesagt: gut das sie vorbei gekommen sind irgendwie können wir ihren Termin nicht finden. Also hat der Typ den Termin vor meinen Augen in die Agenda rein geschrieben. Bei der Fahrzeugabgabe meinte der Typ sorry wir haben kein Termin?! Nach langem und lautem Gespräch wurde mein Fahrzeug angenommen. Die Klimaanlage stinkt genauso wie vorher. Ich würde niemals jemanden atu empfehlen egal ob dormagen oder sonst. Also erstens danke fürs dutzen, und zweitens extrem clever sich bei meiner Mutter zu melden! Ich frag mich wie diese ihnen weiterhelfen kann wenn man knapp 600km entfernt wohnt! Super smart
Habe die Bremsbeläge erneuern lassen, da das Auto am nächsten Tag zur HU musste. Terminbuchung war kein Problem, morgens um 8 Uhr den Weg gebracht, um 10 Uhr war er bereits fertig. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett. Ich empfinde den Pauschalpreis als ein gutes Preis/Leistungverhältnis. Und die HU hat mein Auto auch bestanden.
Absoluter Saftladen, man möchte einfach nur wissen ob dieser Laden 2 Reifen hat, und man versucht es in dem man anruft. Naja, nach über einer Stunde in der Warteschlange hängen habe ich mich entscheiden vor Ort hin zu fahren. Was soll man sagen, Telefon geht aber keiner geht dran, man wird unfreundlich begrüßt und der Laden hat natürlich nichts. Was soll man denn auch in einem ATU erwarten. Nie wieder
Ich kann die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich habe meinen Termin online gebucht und das hat super geklappt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und die angegebene Zeit wurde eingehalten. Es wurde nicht versucht mir irgendwelche Leistungen aufzuschwatzen, sondern nur der gebuchte Service durchgeführt. Gerne wieder!
Als Geschäftskunde bin ich seit Jahren an ATU gebunden was Reifenwechsel und - Lagerung angeht. Die Arbeiten, die durchgeführt werden und wurden sind einwandfrei. Die Freundlichkeit der Empfangsmitarbeiter lässt zu wünschen übrig. Der Kunde wird nicht empfangen, sondern so lange ignoriert bis man Zeit für ihn hat. Hinzu kommt, dass es unfassbar lange dauert, bis die Annahme eingetippt ist. Öfters mal erlebt: wenn ein unbedarfter Kunde einen Wunsch äussert, wird er eher unfreundlich belehrt als , so wie man es von einem guten Service erwartet , zuvorkommend beraten. Kurz: Arbeit gut, Service mangelhaft
Das ATU Dormagen befindet sich in der Mathias-Giesen-Straße 24, 41540 Dormagen, Deutschland
Sie erreichen das ATU Dormagen unter +49 2133 478634
Zum ATU Dormagen gelangen Sie über den folgenden Link