Autowerkstatt in Krefeld
Vergölst Krefeld — Autowerkstatt in Krefeld. Bewertet mit 4,3/5 bei 216 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:00.
Grüner Dyk 49, 47803 Krefeld, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Meeeega! Obwohl ich (noch) keine Kundin bin, wurde mir bei meinem Reifenschaden (eingefahrene Bolzenschraube) unkompliziert, schnell und zu einem sehr fairen Preis geholfen. Daaaanke!
Sehr guter Service. Haben sich echt Mühe gegeben. Es war nicht so einfach bei mir. Ohne Gutachten, und so weiter. Doch sie hatten die passenden Reifen auf Lager und sofort montiert, obwohl es eine lange Zeit dauerte. So hat der Meister selbst mit Hand angelegt.Toll.
Ich habe dort wegen einer Empfehlung angerufen, um nach einem Zündkerzenwechsel zu fragen. Am Telefon wurde ich jedoch sehr schnell abgefertigt. Es wurde nicht einmal gefragt, welches Auto ich fahre, obwohl das wichtig ist, um einzuschätzen, wie lange die Arbeit dauert. Statt einer kurzen Beratung wurde das Gespräch schnell beendet. Fand ich schade, so verliert man potenzielle Kunden, bevor sie überhaupt in die Werkstatt kommen.
Heute Morgen hatte ich eine Reifenpanne an meinem Auto. Ein kleines Loch im rechten Reifen fiel mir auf, während meine Frau und ich am Papiercontainer Pappe entsorgt haben. Der Schaden befand sich etwa einen Meter gegenüber auf der Straßenseite. Ich habe das Loch entdeckt, als ich den Reifen mit meinem Luftkompressor aufgepumpt habe. Damit ich noch zur Werkstatt fahren konnte, wo meine Ersatzreifen lagern, musste ich versuchen, das Loch provisorisch zu flicken. Meine Frau meinte dann: „Hey, schau mal, hier ist doch ein Reifenservice und eine Werkstatt – die helfen dir bestimmt.“ Also bin ich allein hinein, während meine Frau draußen beim Auto wartete. Ich ging mit einem gewissen Schamgefühl hinein, begrüßte freundlich mit einem „Guten Morgen“ – bekam jedoch nur ein kurzes Nicken als Antwort. Ich erklärte meine Situation: dass ich einen Termin zum Reifenwechsel in meiner Werkstatt habe, bat freundlich um Hilfe – auch mit dem Bewusstsein, dass ich dort kein Kunde bin, da ich meine Reifen woanders gekauft habe. Ich fragte, ob ich gegen Bezahlung eventuell etwas Material bekommen könnte – ein Stopfmittel, etwas Gewebeband oder eine einzelne Schraube – einfach, um das Loch kurzfristig zu sichern. Darauf sagte er nur kurz und knapp: „Nee, haben wir nicht.“ Zusätzlich meinte er: „Wenn das Loch zu groß ist und schon Luft rausströmt, gibt’s da sowieso nichts.“ – ohne sich den Reifen oder die Größe des Lochs überhaupt anzusehen. Ich merkte, dass mir die Situation unangenehm wurde, weil keinerlei Entgegenkommen oder Mitgefühl von meinem Gegenüber kam. Ich bat nochmals – diesmal einfach als Mensch – um einen Tipp oder Rat, schließlich handelt es sich um einen Fachbetrieb, der sich mit so etwas auskennt. Ich fragte: „Was würden Sie in meiner Situation tun – haben Sie vielleicht einen Tipp für mich?“ Ich wollte einfach nur einen kleinen Hinweis oder eine Idee, denn ich wollte nicht eine Stunde auf den ADAC warten müssen. Ich hatte insgeheim gehofft, dass er mir vielleicht anbietet, kurz in die Werkstatt nebenan zu fahren, um den Reifen notdürftig flicken zu lassen – natürlich gegen Bezahlung. Gefragt habe ich das aber nicht, weil das Gespräch ohnehin schon etwas unangenehm und merkwürdig für mich war. Der einzige Moment, in dem ich kurz das Gefühl hatte, dass er mir vielleicht doch helfen wollte, war, als er fragte, welches Auto ich fahre. Ich antwortete: „Ein Mercedes.“ Daraufhin sagte er nur: „Mercedes hat doch ein Kompressorset.“ Ich erklärte, dass ich dieses Set bereits benutze und einfach nur das Loch sichern wollte – aber auch da kam keine wirkliche Hilfe. Mir ging es in diesem Moment gar nicht ums Geld, sondern um ein wenig Menschlichkeit und Hilfsbereitschaft. Leider habe ich beides hier nicht erlebt. Als ich wieder rausging, wartete meine Frau beim Auto. Sie schaute sich um und entdeckte tatsächlich eine Schraube auf dem Boden beim Container. Ich konnte sie leicht eindrehen, und nachdem wir ein Stück gefahren sind, saß sie fest genug – so kamen wir sicher zur Werkstatt. Ich kann diesen Reifenservice leider nicht empfehlen, da mir das Menschliche beim Mitarbeiter völlig gefehlt hat. Es müssen dort nicht alle so sein – aber das war mein erster Eindruck von diesem Geschäft.
Ich habe hier meinem Auto neue Reifen spendiert! Ich wurde sehr freundlich und gut beraten! Zusätzlich wurde der kostenlose Check gemacht. Das Ergebnis wurde mir sehr ausführlich erklärt. Ich habe mich hier gut beraten gefühlt!
Super Filiale: super nette Mitarbeiter, super Service und Preis Leistung auch mehr als in Ordnung. Das ist meine neue Stammwerkstatt!
Vor einem Monat einen Termin, zum Reifenwechseln ( nur zwei Reifen) gemacht. Lt. Terminzettel um 15:15 Uhr ich habe 15:45 Uhr gelesen und war um 15:36 Uhr da. Verkäufer haben sie Pech gehabt im nächsten Jahr dann erst. Begründung um 16:00 Uhr kommt ja schon der nächste. Laden komplett leer und drei Leute standen da rum. In der Werkstatt hat wohl auch gerade keiner gearbeitet. Es wurde hier nicht einmal versucht eine Lösung zu finden: Ein Vorschlag nehmen Sie die Reifen schonmal mit. Dann müssen Sie nicht nochmal einen Monat warten. Service ganz unten ... gefühlt hat da keiner Bock zu arbeiten, die Kollegen die das mitbekommen haben sind auch direkt gegangen.
Ich habe bei Verglöst einen Termin zum Vermessen gemacht. Als ich von der Herausforderung berichtete, sagte man “nein, der Reifen hat eine Unwucht!” Auf Empfehlung gemacht, 75€ für die Dienstleistung “Reifenwechsel und Wuchten” gezahlt. Problem war nach wie vor noch da. Ein Reifen wurde auch nicht gewechselt. Eine Kompetente Werkstatt hat einen Defekt an dem Reifen festgestellt und ausgetauscht - Problem gelöst. Verglöst steht für eine oberflächliche Beurteilung mit dem Hintergedanken so viel Geld wie möglich zumachen. Danke für das Angebot meine Reifen erneut zu Wuchten. Hätte nur nichts gebracht. Einmal Verglöst - nie wieder Verglöst.
Am Samstag gegen 12:00 Uhr Vergölst in Krefeld aufgesucht . Das Problem mit dem Reifenschaden geschildert . Am Montag um 13:00 Uhr hatte ich direkt einen Termin da die Reifen auch vorrätig waren . Freundliche Bedienung , war sehr zufrieden .
Seit vielen Jahren und mit verschiedenen Fahrzeugen gerne dort (unregelmäßig) Kunde, schnelle Terminvergabe, freundliche und kompetente Ansprechpartner an der Serviceannahme (Herren Blommen und Keisers), und bei den Schrauberjungs. Preis/Leistung vollkommen in Ordnung. Auch spontanes Hinfahren mit Inaugenscheinnahme oder schneller Soforthilfe ohne Probleme. Gerne wieder
Öffnungszeiten von Vergölst Krefeld: Mo–Fr 08:00–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Grüner Dyk 49, 47803 Krefeld, Deutschland.
Telefon: +49 2151 611291.