Truckpoint Autoservice Autowerkstatt in Quettingen, Leverkusen

Bewertungen

1. Peter L. ★★★★★

   Warum kommt man auf die abstruse Idee, sich eine Werkstatt in über 600 km Entfernung zu suchen? Teaser waren die Videos auf Youtube, inbesondere das zum Thema Flanschwelle und dem ausgeschlagenen Lagersitz, also exakt meinem Problem. Meine Werkstatt vor Ort konnte das nicht reparieren und schlug eine komplette Überholung des Getriebes in einer befreundeten Werkstatt vor. Kostenpunkt irgendwo um 4000 - 5000 EUR. Für einen 16 Jahre alten Q5 war das ein ausgesprochen sportlicher Vorschlag. Ein Termin wäre zudem erst in 7 Wochen möglich gewesen. Dementsprechend fragte ich bei Truckpoint an und bekam blitzschnell einen Terminvorschlag und einen Festpreis genannt. Vor Ort setzte sich der tolle Eindruck fort. Vor Beginn der Arbeiten erfolgte eine Diagnose, die auch noch mein zweites Thema einbezog (ein lästiges Brummen aus dem Antriebsstrang), das als defektes Radlager treffsicher ermittelt wurde. Fazit: Das Ergebnis ist absolut zufriedenstellend. Das Lager hat wieder einen festen Sitz, das Getriebe freut sich über frisches Öl und spontan konnte auch noch das Radlager getauscht werden. Top. Besser geht es nicht! Vielen lieben Dank nach LEV, ich hatte viel Spass daran, mit einem guten Gefühl - ziemlich flott und geräuschfrei - nach Hause zu fahren. 6 von 5 Sternen!

   fast 10 Monate vor
2. Pell ★★★★★

   Nachdem ich mir viele Videos von Truckpoint zu Arbeiten am DSG Getriebe angesehen hatte, habe ich beschlossen, 1. vorsorglich den Druckspeicher austauschen und 2. die Schaltpunkte des Getriebes (DQ200) neu programmieren zu lassen. Beim Abholen des Wagens nach (kurzen!) 2,5 Std. war ich sehr überrascht, von Herrn Kutlu zu erfahren, dass der ausgetauschte DS sich im Gewinde schon gelockert hatte. Der prophylaktische Austausch war also mehr als gerechtfertigt, um Schlimmeres zu verhindern. Auf der Heimfahrt wurde schon nach kurzer Fahrstrecke deutlich, dass das Anfahren mit dem nun länger eingelegten 1. Gang viel angenehmer als vorher ist. Insgesamt empfinde ich das Getriebe als reagibler, spontaner, die Gangwechsel selbst als etwas weicher. Mein Fazit: Die für mich weite Anreise hat sich sehr gelohnt. Für Arbeiten dieser Art kann ich diese sehr freundliche Werkstatt nur empfehlen. Vielen Dank an Herrn Kutlu und sein Team. P.S. Danke auch für das Erstellen der zeitaufwändigen und informativen Videos, ohne die ich weder die DQ200-Schwachstellen kennengelernt, noch die kompetente, Vertrauen erweckende Werkstatt fernab von meiner Heimatstadt gefunden hätte.

   fast 11 Monate vor
3. Angelo Scharff ★★★★★

   Schell einen Termin zwecks Fehlerauslesung meines DSG Getriebe bekommen. Morgens um 08:00 Uhr vor Ort gewesen. Freundlicher Mitarbeiter im Büro. Es gab sogar einen leckeren Kaffee. Danach kurze Probefahrt mit ebenfalls freundlichem Monteur. Dieser stellte dann Diagnose fest und klärte mich über die Reperatur und die Kosten auf. Nach Rücksprache mit dem Chef Herrn Kutlu durfte ich mein Fahrzeug direkt dort lassen und bekam auch noch ein Leihwagen für die 70 km weite Heimfahrt. Mit der Reparatur wurde sofort begonnen. Wie versprochen erhielt ich dann vom Chef telefonisch Kenntnis über die defekten Teile und die auf mich zukommenden Kosten. Mein Fahrzeug war am Folgetag fertig. Da ich noch private Termine hatte, durfte ich den Leihwagen noch einen Tag länger nutzen und dann mein Fahrzeug abholen. Nach Rechnungsausstellung wurden mir alle beschädigten Teile gezeigt und auch erklärt, wo diese Beschädigungen waren. Der Leihwagen wurde mir nicht in Rechnung gestellt. Sehr großzügig vom Chef. Alles hat bis jetzt super funktioniert. Das DSG Getriebe macht keinen Ärger mehr. Kann nur sagen, super und schneller Service Immer gerne wieder!!!!

   fast 11 Monate vor

1. Ramy Photo Nabati ★★★★☆

   Ich hatte mein DSG-Getriebe (DQ250) zur Reparatur bei Truck Point Leverkusen. Die Werkstatt arbeitet sehr professionell und kennt sich mit DSG-Getrieben bestens aus. Das Getriebe wurde komplett überholt - inklusive neuer Mechatronik, Kupplung, Dichtungen und Öl - und läuft wieder einwandfrei. Die Wartezeit von etwa einer Woche war völlig in Ordnung, vor allem während der Herbstferien. Preis-Leistung ist fair und nachvollziehbar. Einziger Punkt: Ich hätte mir eine telefonische Beratung gewünscht am Anfang, das wäre oft schneller und einfacher als lange E-Mails. Trotzdem insgesamt sehr zufrieden und absolut empfehlenswert für DSG-Reparaturen.

   fast 11 Monate vor
2. Tuncay Tunc ★★★★★

   10 Sterne: Normalerweise schreibe ich ungern Rezessionen. Aber meine Eindrücke waren so gut, dass ich das gern mit jedem teilen möchte: Der erste Kontakt erfolgte per Email. Hier entgegnete man mir mit viel Geduld und Verständnis. Ich bekam immer antworten und ebenfalls einen schnellen Termin. Der Wagen wurde abgeschleppt und sofort in der Werkstatt repariert. Die Abläufe sind sehr strukturiert, die Werkstatt tip top sauber und jeder einzelne Mitarbeiter sehr freundlich. Der Inhaber selbst macht sich immer selbst ein Bild von dem Fahrzeug. Nach der Reparatur wird ausgiebig getestet bevor es zur Auslieferung kommt. Preis Leistung ist ebenfalls sehr gut. Immer wieder gern !

   fast 2 Jahre vor
3. Mirac Özmen ★★★★★

   Ich hatte Probleme mit dem Steuergerät des 7-Gang-DSG-Getriebes meines VW Tiguan (Fehlercode: 10666 / Positionssensor Kupplung 1). Ich habe mich sofort an den Vertragshändler gewandt, der mir mitteilte, dass die Mechatronik ausgetauscht werden müsse. Der Kostenvoranschlag bewegte sich zwischen 1.800€ und 2.500€, und die Lieferzeit betrug 4 Wochen. Somit musste mein Auto auch entsprechend lange in der Werkstatt verweilen. Durch YouTube bin ich auf Tolga und sein Team aufmerksam geworden. Nach einem kurzen Telefonat erhielt ich bereits nach 2 Tagen einen Termin zur Reparatur. Bei meiner Ankunft wurde ich sofort empfangen und durfte kostenfrei mit einem Leihwagen in die Stadt fahren. Es ist beeindruckend, dass nach nur 3 Stunden Aufenthalt in der Leverkusener Innenstadt der Anruf kam, dass mein Tiguan fertig sei. Ich habe das Auto abgeholt und erhielt Beratung zu weiteren zu beachtenden Punkten. Ich kann definitiv sagen, dass sich die 500 km Hin- und Rückfahrt von Mannheim nach Leverkusen gelohnt haben. Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen.Vielen Dank für eure Professionalität und den herausragenden Kundenservice! Grüße aus Mannheim

   fast 2 Jahre vor

1. Clemens Gunske ★★★★★

   Danke für die nette Beratung und die professionelle Hilfe. Ich hatte an meinem DSG 6 Gang Getriebe ein Kommunikationsproblemen mit der Mechatronik. Ihr habt mir relativ preisgünstig eine intakte und fast neue Mechatronik beschafft. Die war bereits so vorbereitet, dass ich nach dem Einbau sofort fahren konnte und keine Fehler mehr angezeigt waren. Gute Arbeit.

   fast 2 Jahre vor
2. Felix We ★★★★★

   Haben bei mir die Kupplung, Massenschwungrad und Druckspeicher der Mechatronik an EINEM Tag gemacht. Hut ab, ihr habt einen Stammkunden mehr gewonnen. Preis/ Leistungsverhältnis ist fantastisch und es ist alles bestens gelaufen. Das Auto fährt prima und macht wieder Spaß. Liebe Grüße aus dem Saarland

   fast 2 Jahre vor
3. Ramona Xxxx ★★★★★

   Das Team von Truckpoint Leverkusen ist einfach Weltklasse. Mein Auto stand zuvor 6 MONATE in einer anderen Werkstatt und nichts tat sich. Das Truckpoint Team hat in kürzester Zeit alles hinbekommen, was die andere Werkstatt in Monaten nicht geregelt bekommen hat und das obwohl Sie noch auf viel mehr Schwierigkeiten gestoßen sind, die durch die erste Werkstatt, durch unsachgemäße Handhabung verursacht wurden. Es wurde mir alles detailliert und verständlich erklärt, sodass auch ich als Laie, die Problematik der Mechatronik verstanden habe. Wenn ich könnte, dann würde ich noch viel mehr als 5 Sterne geben, denn ich kann Truckpoint Leverkusen mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen