ATU Erkrath Autowerkstatt in Hochdahl, Erkrath

Bewertungen

1. Andreas Rauch ★★★★★

   Am 10.12., hatte ich mit meiner E Klasse, auf der A 46 eine Reifenpanne, in der Nähe von Erkrath. Mit einem defekten Reifen, habe ich mich auf einen Waldparkplatz, retten können... ich rief 5 Reifen Händler in der Nähe an! Es konnte mir keiner helfen! Entweder waren keine 19 Zoll Winterreifen, oder keine Monteure vorhanden! Schon reichlich verzweifelt, ich komme übrigens aus Heppenheim/Bergstr. und wollte mir in Gevelsberg, einen Oldtimer anschauen.. Googelte ich die Telefonnummer von ATU, in Erkrath... Ich wurde verbunden mit Hr.Ruhrmann! Ich erklärte Ihm mein Problem.. Er antwortete mir, Wir lassen Sie nicht hängen! Und ich rief nach dem ADAC, welcher mich zu ATU, in den Hinterhof, brachte... Der Reifen rollte nur noch auf der Felge. Nun kam Frau Flabb und wies mich darauf hin, daß die Felge Schaden nehmen könnte, wenn der Reifen, völlig platt ist und wir den Wagen, so in die Reparatur Halle fahren.. Ich hatte leider keinen Pannenkit dabei. Daraufhin gingen wir zu Ihrem Privaten PKW, wo Sie einen Luftkompressor, in Ihrem Kofferraum mit hatte.. Wir schlossen das Teil an und hatten genug Luft, um mein Fzg in die Halle zu bringen..2 neue Reifen wurden aufgezogen und nach 1 Stunde! Konnte ich meine Fahrt fortsetzen! Kompetenz! Einfühlungsvermögen! Hilfsbereitschaft! Und Freundlichkeit .. Das ist ATU in Erkrath! Vielen lieben Dank! Andi Rauch

   fast 10 Monate vor
2. Beate Oldakowski ★★★★★

   Sehr guter Service ,habe schnell einen Termin bekommen. Die Mitarbeiter sind kompetent und die Kommunikation ist Top. Das Team ist freundlich und hilfsbereit.

   fast 10 Monate vor
3. Khalid shiba ★☆☆☆☆

   ❗️❗️❗️Extrem enttäuschend! Ich habe am 01.09.2025 meine Felgen mit neuen Reifen hier montieren lassen. Danach waren die Felgen beschädigt – zuerst wurde mir sogar gesagt, das sei meine Schuld. Erst nach mehrfacher Eskalation wurde eine Reparatur zugesagt, aber bis heute (26.09.2025) ist nichts passiert. Ständig werde ich nur vertröstet, Termine werden nicht eingehalten, klare Infos gibt es nicht. So eine schlechte Kommunikation und Kundenbetreuung habe ich noch nie erlebt. Wer seine Felgen oder Reifen in guten Händen wissen will, sollte diese Filiale unbedingt meiden.

   1 Jahr vor

1. Rene Schraer ★★★★★

   War bereits mehrfach da. Da meine eigentliche Werkstatt weiter entfernt ist, hatte ich diese eigentlich nur als Notfall angesehen. Mittlerweile wechselte ich aber dauerhaft hier hin. Supernetter, freundlicher und verlässlicher Service. Etwas schwierig ist es, die Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Ist aber der einzige zu bemängelnde Punkt.

   1 Jahr vor
2. Herr Friese ★★★★★

   Einfach unglaublich schneller Service! Ich war wegen eines Reifenwechsels dort und wurde rundum positiv überrascht. Besonders bemerkenswert fand ich, dass ich - obwohl ich noch recht jung bin - einen absolut ehrlichen Service mit vollkommen transparenten Preisen bekommen habe. So freundlich, hilfsbereit und respektvoll wurde ich bisher in keiner anderen Werkstatt behandelt. Absolut empfehlenswert!

   1 Jahr vor
3. sofia md ★☆☆☆☆

   Schlechtestes ATU überhaupt. Ich würde angerufen, meine Bestellung sei nicht lieferbar und um die Rückerstattung müsse ich mich selber kümmern. Seit 20min in der telefonischen Warteschleife, warte ich noch immer!!!! Einfach unglaublich, bei einem Laden wo maximal 5 Kunde gleichzeitig sind.

   fast 2 Jahre vor

1. Masuzd wahabzada ★☆☆☆☆

   Ich habe mit meine TÜV Bericht dahin gegangen um die TÜV Mängel zu reparieren. Leider habe die das falsche Bauteil repariert und als ich reklamiert habe ,haben die gesagt , dass TÜV Bericht zu ungenau war. Am Ende müsste ich die Kosten für die zweite Reparatur und TÜV Untersuchung nochmal aus eigener Tasche zahlen müssen. Die unverschämt, dass sie ihre Fehler (falsche Bauteil austauschen) nicht eingesehen haben. .ich nie wieder dahin

   fast 2 Jahre vor
2. dominik lörpen ★☆☆☆☆

   Nach 45 Minuten in der Warteschleife noch immer niemanden erreicht. Freundlicherweise wird man nach 15 Minuten jeweils raugeschmissen. Reifenwechsel frühestens in einem Monat möglich. Termin vereinbaren um die Reifen abzuholen ist online nicht möglich. Telefonische geht keiner dran. Alles in allem ein echt MIESER Service!

   fast 2 Jahre vor
3. Kazim imir ★☆☆☆☆

   Hier wird vergessen wer der Kunde ist und deren Gehälter zahlt. Ich wurde von einem Mitarbeiter der in Werkstatt arbeitet einfach angeschrien, weil in der Nachuntersuchung vom TÜV noch ein paar Mängel aufgetreten sind. Von meiner Postalischen Beschwerde kam bis heute keine Reaktion.

   fast 3 Jahre vor

1. Oliver Riedl ★★★★★

   Unsere Autobatterie ist gestern kaputt gegangen - in der Nacht das Ticket eingestellt, heute früh erfolgte der Anruf. Einbau und Abwicklung innerhalb von 2 Stunden. Vielen lieben Dank für die rasche Hilfe - speziell an Mitarbeiter Torsten, der uns sehr kompetent und freundlich geholfen hat.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen