Autowerkstatt in Spich, Troisdorf
Car Service Rhein Sieg GmbH — Autowerkstatt in Spich, Troisdorf. Bewertet mit 4,1/5 bei 143 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do 08:00–17:00; Fr 08:00–16:00.
Redcarstraße 4A, 53842 Troisdorf, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Für einmal kurz batterie überprüfen horende preise! Man wird vor Ort genötigt und angepampt. Wir sind uns nicht sichet ob der KFZ Meister heute nur einen schlechten Tag hatte oder ob diese Behandlung Gang und Gebe ist. Nie wieder!
Achtung hier wird man über den Tisch gezogen. Für 20 Minuten Arbeit (ohne das Problem zu lösen) nimmt die Werkstatt über 400 Euro. Einen Preis vorher abzusprechen oder einen schriftlich Auftrag-also alles was ein seriöses Unternehmen macht-davon nimmt diese Werkstatt Abstand. Ich würde mein Auto eher zur nächsten Werkstatt schieben als hier noch einmal Kunde zu werden!
Ich war leider auch nicht zufrieden: mehrfache Termin- und Rückruf-Versprechen wurden nicht eingehalten, E-Mails blieben unbeantwortet und die Reparatur zog sich hin. Auto abgeholt, Rechnung bezahlt und zuhause festgestellt, dass der Fehler noch da ist. Auto wieder hingebracht mit der Bitte nochmal zu schauen. Und wieder keinen Rückruf oder Antwort per Mail. Als man schließlich erreichbar war, hieß es, noch nichts gemacht zu haben und die Kosten würden 1.500 € betragen. Freundliches Personal, aber schlechte Kommunikation — ich suche jetzt eine andere Werkstatt.
Total chaotischer Laden, alles steht voller Kartons und Ersatzteile. Der Mann an der Annahme telefoniert 25 Minuten mit Leuten über Belanglosigkeiten und lässt seine Kunden vor dem Schreibtisch warten. Ansonsten findet aber keinerlei telefonische Kommunikation mit dem Kunden statt. Man ruft 30 mal an, um zu fragen ob das Fahrzeug fertig ist und hört jedes mal nur eine Bandansage ohne Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen. Eine Benachrichtigung, dass das jeweilige Fahrzeug abholbereit ist erfolgt nicht. Man habe zu viel zu tun. Der hinzugezogene TÜV Prüfer verweigert die Abnahme der Gasprüfung, weil angeblich am Gasherd ein Brenner die Flamme nicht hält. Nach Abholung wurde sofort anschließend bei einem anderen Prüfer festgestellt, dass der Gasherd ordnungsgemäß funktioniert und dementsprechend auch die Gasprüfung abgenommen. Insgesamt in allen Belangen sehr schlechte Erfahrung.
Super Service und tolles Personal würde ich immer weiter empfehlen l.g ans Team jenny.h
Ich habe zwar nur ein Paket von GLS abgeholt, dass hat aber ohne Probleme geklappt. Ansonsten machten Räumlichkeiten und Personal einen sehr guten Eindruck.
sehr freundlich und kompetent , wobei morgens um acht als geöffnet werden sollte war noch niemand da. Hatte Probleme mit den Injektoren die fest waren und getauscht werden sollten. Aus Zeitgründen sind wir dann zu einer anderen Werkstatt,
Die Leistung selber, kann ich nicht bewerten, aber Kommunikation und Organisation. Termin 8:00 Uhr, damit das Fahrzeug als erstes dran kommt (beruflich drauf angewiesen). Reparaturzeit 2-2,5 Stunden. Nach 2,5 Stunden noch nicht mal angefangen. 2 bitten bei Abgabe wusste man auch nicht mehr so genau was besprochen wurde. Schade, 6
Öffnungszeiten von Car Service Rhein Sieg GmbH: Mo–Do 08:00–17:00; Fr 08:00–16:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Redcarstraße 4A, 53842 Troisdorf, Deutschland.
Telefon: +49 2241 944641.