Wolfgang Maass Lack und Karosse

Bewertungen

1. Ramona Sroka ★☆☆☆☆

   Eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe mein Fahrzeug in die Werkstatt gebracht, da vermutet wurde, dass die Steuerkette defekt sei. Im Falle eines Tauschs hätte ohnehin das Motoröl abgelassen werden müssen – deshalb war auch ein Ölwechsel mit selbst mitgebrachtem Öl und Filter vorgesehen. Es stellte sich jedoch heraus, dass die Steuerkette nicht defekt war, sondern die Wasserpumpe. Für deren Reparatur ist kein Ölwechsel erforderlich – dennoch wurde dieser ohne Rücksprache durchgeführt. Trotz mitgebrachtem Öl und Filter und obwohl das Auto bereits auf der Bühne war, wurden mir 100 € extra für den Ölwechsel berechnet – bar, ohne Rechnung und ohne Möglichkeit, per EC-Karte zu zahlen. Die reguläre Reparatur konnte ich problemlos mit Karte zahlen (540 €). Als ich die unangekündigte Barzahlung kritisierte, wurde mir unterstellt, ich hätte mich nicht klar ausgedrückt. Es hieß sinngemäß: “Jetzt ist das Öl drin – jetzt kann man es nicht mehr rückgängig machen.” So geht man nicht mit Kunden um. Keine transparente Kommunikation, keine ordentliche Abrechnung und am Ende wird man noch verantwortlich gemacht für eine Entscheidung, die man nie getroffen hat. Ich kann diese Werkstatt leider nicht weiterempfehlen.

   vor 1 Jahr
2. S H ★★★★★

   Sehr nettes Team und gute Beratung zu den Reparaturmöglichkeiten. Ich bin sehr zufrieden und empfehle Sie auf jeden Fall gerne weiter!

   vor fast 3 Jahren

1. Jens Dollmann ★★★★★

   Die Firma Maass ist für mich die erste anlaufstelle. Man merkt den Ehrgeiz und die akribisch Genauigkeit in diesem Unternehmen. Für mich die beste Karosserie und Lackier Werkstatt die in Dormagen und Umgebung zu finden ist. Ich danke euch für die professionelle Arbeit und den perfekten Service. Dieses Unternehmen versteht seinen Job und hebt sich extrem von anderen Mitbewerbern ab was in der heutigen Zeit nicht selbst verständlich ist.

   vor fast 5 Jahren
2. Johannes Wermke ★★★★★

   Kleine aber feine Werkstatt mit jeder Menge Fachwissen. Hier sind Menschen am Werk welche noch Spaß an der Arbeit haben. Keiner hatte Lust mein Lenkrad neu zu beziehen. An drei Sattlereien wurde ich abgewiesen. Hier war das überhaupt kein Thema. Kurz im Terminkalender der Werkstatt nachgeschaut. Dann kam schon die Frage, wann sollen wir das machen. Leder ausgesucht, fertig. Lenkrad ist super schön geworden. Tolle Arbeit. Vielen lieben Dank für die gute Arbeit und die sehr zuvorkommende Behandlung. Fünf Sterne (mehr geht leider nicht) vom Müllkutscher.

   vor mehr als 6 Jahren

1. Hans Berg ★★★★★

   Hervorragende und ehrliche Beantwortung des Problems durch die beiden Geschäftsführer. Dafür schon einmal Daumen hoch !!! Keine Abzocke wie beim freundlichen DB Haus. Die wollten einen neuen Klimakompressor einbauen zum Preis von ca. 1800 €. Habe eine Klimawartung und Reinigung empfohlen bekommen von der Firma Maass- Auto und siehe da, das Problem war innerhalb einer guten Stunde erledigt und zwar zu einem hervorragenden Preis von rund 130,- €. Nochmals vielen lieben Dank und man kann Euch bestens weiterempfehlen. Weiter so.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen