ATU Düsseldorf - Bilk Autowerkstatt in Stadtbezirk 3, Düsseldorf

Bewertungen

1. Pawel Sliwa ★★★★★

   ATU Düsseldorf - Bilk Das ATU Konzept Das Fundament von ATU basiert auf der einzigartigen Kombination aus Werkstatt und Shop. Die Produktwelten reichen von Reifen und Felgen über Pflegemittel, Reisezubehör und Transportartikeln bis hin zu alternativen Mobilitätsformen wie Ausrüstung für Elektroautos. Viele Produkte können direkt vor Ort eingebaut werden – egal ob sie in der Filiale oder digital gekauft wurden. Sortiment: •Reifen Winterreifen, Ganzjahresreifen Sommerreifen ,Offroadreifen Transporterreifen •Felgen Alufelgen ,Felgenkonfigurator, Stahlfelgen Felgenschlösser •Autoteile Autobatterien Motoröle AdBlue Scheibenwischer Stoßdämpfer Bremsscheiben Bremsbeläge •Transport Anhänger ,Dachbox ,Dachträger Anhängerkupplung ,Fahrradheckträger Skiträger •Autozubehör Dashcam Kindersitz Autoradio Navigationsgerät Autopflege

   fast 10 Monate vor
2. Sabrina Hinz ★★★★★

   Ich kann ATU einfach nur empfehlen. (Grundsätzlich und heute) ;-) Ich habe mir heute Scheibenwischer gekauft und diese wurden durch den netten Herren sofort montiert (er hat es von sich aus Angeboten!) Den Müll hat er ebenfalls entsorgt. Finde ich absolut freundlich und Kundenorientiert :)

   fast 11 Monate vor
3. Mr. Corkscrew ★☆☆☆☆

   Fast 3 Wochen im Voraus einen Termin für Reifenwechsel gemacht. Genau 1 Stunde vor dem Termin kam die Absage des Termins per Telefon. Angeblich hätte sich der Monteur verletzt. Wären hier nicht schon andere ähnliche Beschwerden, könnte man es glauben. Aber das scheint nur eine Ausrede für eine schlechte Terminplanung zu sein.

   fast 11 Monate vor

1. Fabian Busch ★☆☆☆☆

   Unterirdischer Service. Vor 2 Wochen einen Termin zum Reifenwechsel gemacht. Vor Ort wurde mir mitgeteilt das man keine Zeit hat und ich auch morgen wieder kommen könnte, dies habe ich verneint. Im Anschluss sollte ich 10 Minuten warten bis jemand zu mir kommt. Nach nun über 45 Minuten ist immernoch keiner gekommen und mein Auto steht immernoch auf dem Parkplatz. Natürlich wurde schon im Vorfeld gezahlt, sonst hätte ich sofort meine Reifen wieder eingepackt. Laut anderer Bewertungen ist dies aber wohl Gang und Gebe und ich bin nicht der einzige. Man hätte mich auch anrufen können und vorab fragen können, ob ich auch an einem anderen Tag Zeit hätte. Insgesamt hat der Reifenwechsel jetzt 2:45 Stunden gedauert. Nie wieder.

   fast 11 Monate vor
2. An 1 ★☆☆☆☆

   Ich möchte mich bei meiner Beurteilung ausschließlich auf die Bestellung von Ersatzteilen beziehen. Das von mir benötigte Ersatzteil würde es nur beim Hersteller geben, in dem Fall Mercedes und er würde mich am nächsten Tag anrufen teilte mir ein Service! Mitarbeiter mit. Diese Information trifft nicht zu. Mittlerweile habe ich mehrere Zulieferer gefunden die sich preislich deutlich unterscheiden. Da ich aber auch nicht angerufen wurde, habe ich lediglich meine Zeit vergeudet.

   fast 2 Jahre vor
3. tiloman ★☆☆☆☆

   Die Lichtmaschine war defekt und die Batterie war entsprechend leer (aber nicht Tiefenentladen - das zeigte die eigene Messung, sowie auch die vom ADAC). Man wollte mir dennoch eine neue Batterie verkaufen was ich abgelehnt habe. Die Reparatur dauerte recht lange und ich musste aktiv anrufen, um zu erfahren dass das Auto fertig ist statt dass man sich wie versprochen bei mir meldet. Nachdem ich dann das Auto abgeholt habe leuchtete die Motorkontrollleuchte (leuchtete bei Abgabe vorher nicht). Mir wurde nichts dazu gesagt und bei Zahlung ging ich davon aus, dass mein Auto repariert wurde und alles funktioniert. Eine leuchtende Motorkontrolllampe sollte spätestens auffallen wenn das Auto zum Parkplatz gefahren wird... Ich konnte leider niemanden mehr antreffen da ich das Auto erst nach Feierabend vom Parkplatz gefahren habe (gezahlt habe ich vorher). Ich fuhr damit zu einer anderen Werkstatt und habe erfahren, dass Kabel nicht wieder richtig eingesteckt wurden. Das erzeugte natürlich Mehrkosten. Ich sendete Feedback an ATU und erhielt keinerlei Reaktion darauf.

   fast 2 Jahre vor

1. Daniel Voigt ★☆☆☆☆

   Absolut unterirdisch. Reifen online in die Filiale bestellt, mit einer Lieferzeit von "5-8 Tagen". Über 2 Wochen nichts gehört. Telefonisch 4 mal versucht anzurufen, ohne Erfolg. Nach einer Mail an den Support sollte ich dann "zeitnah" eine Rückmeldung erhalten. Dies geschah auch nicht. Ein paar Tage später und nach 5 weitern Anrufversuchen ging dann tatsächlich jemand ran. Der Auftrag war nicht auffindbar aber er würde nochmal im System schauen und mich dann sofort zurückrufen. 4 Stunden später wieder keine Rückmeldung. Wieder 5 mal angerufen bis jemand ran ging. Nun wollte man mich nach dem Wochenende informieren wie der Stand ist. Dieser kam nicht am versprochen Tag aber immerhin einen Tag später. Man weiß nicht wie lange die Lieferung noch Dauer aber man könne ja schon einen Termin in 3 Wochen vereinbaren. 5 Wochen anstatt 5-8 Tage und auch nur mit 20 Anrufversuchen? Ich habe sofort storniert. Nie wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. Enzo Rabenda ★☆☆☆☆

   Abstand von explizit dieser Filiale! Die telefonische Erreichbarkeit unabhängig vom Wochentag oder der Uhrzeit ist absolut katastrophal. Mittlerweile kenne ich die Sprachansage von der Warteschleife auswendig und kann sagen, dass der ich zitiere: ,,erstklassiger Service‘‘ NICHT gegeben ist! Tut Euch selber einen Gefallen und nehmt eine andere Filiale.

   fast 3 Jahre vor
3. Caroline C. ★☆☆☆☆

   Horror Werkstatt! Ich wollte eine Inspektion und TÜV machen lassen. Ich wurde nie darüber informiert das mein Auto fertig ist, ich habe 30 mal angerufen und niemand ist ran gegangen. Mein Auto ist 2 mal durch den TÜV gefallen OHNE GRUND. Hab es später zum normalen TÜV gebracht und tada bestanden. Unnötige Reparaturen und ich wurde mehrmals beleidigt als ich gefragt habe wieso mir niemand Bescheid sagt und wieso mein Auto beim TÜV durchgefallen ist. Ich würde niemandem empfehlen das Auto da hin zu bringen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen