Sehr freundlich und zuvorkommend. Danke an Herrn Hoffmann für seine schnelle Rückmeldung und Bearbeitung.
Ich stand gestern völlig verzweifelt mit meinem Auto auf der Durchreise in der Nähe von Burscheid und wusste nicht weiter. Aus purer Not habe ich bei VW Claas in Burscheid angerufen und was dann passiert ist, hat mich menschlich tief berührt. Schon am Telefon war die Dame am Empfang unglaublich freundlich und hat mich nicht wie einen Fremden, sondern wie einen Menschen behandelt, dem man wirklich helfen möchte. Trotz voller Werkstatt und Stress haben sie alles möglich gemacht, um mich zu unterstützen. Vor Ort wurde ich sofort aufgenommen, beruhigt und es wurde sich direkt um mein Problem gekümmert. Das ganze Team war herzlich, professionell und hilfsbereit, und dank deren schnellen Reaktion konnte ich rechtzeitig weiterfahren und sicher nach Hause kommen. Solche Menschlichkeit erlebt man heute selten. Danke an das gesamte Team und besonderes an der Dame am Empfang ihr seid großartig! Absolute Empfehlung! ❤️
Hilfe in größter Not! Hier wird Service und Freundlichkeit sehr groß geschrieben! Mit einer hässlichen Motorpanne und bereits im Notbetrieb sind wir auf der Durchreise gegen 17h bei Autohaus Claas gelandet - was für ein Glück! Sowohl der Empfang, als auch die Werkstatt, und schließlich die Autovermietung halfen uns umgehend und sehr engagiert weiter: Innerhalb von 15 Minuten gab es die Diagnose des Mechanikers, die Ersatzteile wurden umgehend bestellt und ein Ersatzfahrzeug sehr günstig bereitgestellt. Unser Wagen wurde gleich am nächsten Tag repariert, und die Rechnung war überaus fair in der Preisgestaltung. Alles hat reibungslos geklappt, und die Kommunikation war zuverlässig und freundlich. Herzlichen Dank an Frau Diaz und Herrn Gahnz, sowie an Herrn Hoffmann.
Mein alter Seat hat Turbolader Probleme. Bei einem großen Seat-Händler wurde abgewunken (zu alt, lohnt sich nicht, keine Diagnose durchgeführt). Hier genau das Gegenteil: Zeit genommen, Ursache gesucht und gefunden. Danke, Herr Hoffmann! Alle Daumen hoch, super Service.
Brauchte kurzfristig Hilfe - bei meiner bisherigen Werkstatt war die ganze Woche kein Termin mehr frei. Hier angerufen und direkt für den nächsten Tag einen Termin bekommen. Super freundlicher Service, unkompliziert und kundenorientiert. Sehr empfehlenswert!
Schnelle Terminvergabe, klare Kommunikation, toller Service und vor allem Menschen mit Ahnung .. seit Jahren die Werkstatt meines Vertrauens .. absolute Empfehlung
Freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter, erstklassiger Service.
Super Service! Motorkontrollleuchte war Sonntags angesprungen. Montags telefonsich kurzfristig einen Termin für Dienstag bekommen (alle anderen VW-Autohäuser in der Umgbung hatten Wartezeiten von 1 Woche für die Auslesung der Fehlermeldung und bis zu 3 Wochen für einen Werstatttermin). Kompetente Problemanalyse am Telefon. Terminbestätigung per E-Mail. Fehlerspeicher wurde ausgelesen, kurze Info bekommen, was das Problem ist, Glühkerze gewechselt und nach einer halben Stunde warten, mit gutem Kaffee, war ich wieder unterwegs. Topp! Zukünftig meine erste Anlaufstelle!
Super Service. Reparatur zeitlich und fachlich im angegebenen Rahmen. Kosten wie vorab angekündigt.
Pure liebe für euch! Service und preis-leistung sind herausragend! Toller Kaffee, stehts freundliche Angestellten, eine wirklich gute und differenzierte kaufberatung... ich komme wieder! Nur nicht so bald, das Auto dass ich gekauft habe ist leider so gut in Schuss, dass das noch ne ganze weile hält...
Das Autohaus Claas befindet sich in der Hauptstraße 165-167, 51399 Burscheid, Deutschland
Sie erreichen das Autohaus Claas unter +49 2174 78450
Zum Autohaus Claas gelangen Sie über den folgenden Link