Autowerkstatt in Beuel, Bonn
IRS Vögeli — Autowerkstatt in Beuel, Bonn. Bewertet mit 4,2/5 bei 286 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:00; Sa 08:00–12:00.
Windgassenstraße 12, 53229 Bonn, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Top Werkstatt. Sehr professionell und dazu sehr nett. Fühle mich hier bestens aufgehoben. Vielen Dank an Herrn Wojciechowski
Bei einem vorherigen Schaden ließ ich mein Fahrzeug - damals noch unter familiärer Geschäftsführung - durch die Firma Vögeli reparieren und war mit der Leistung handwerklich sowie dem Kundenservice vollumfänglich zufrieden. Stand heute - unter der Führung der IRS-Gruppe - kann ich die Dienstleistung KEINESFALLS weiterempfehlen. Absprachen werden nicht eingehalten, der Kunde wird über Zeitverzögerungen nicht informiert und erfährt davon erst auf aktive Nachfrage kurz vor Ladenschluss (dies wiederholte sich im Zuge des Reparaturauftrages zweimal). Ein Beratungsgespräch konnte aus welchen Gründen auch immer weder vor Ort noch telefonisch erfolgen und versprochenes Zusenden von Unterlagen ist bis heute (knapp zwei Wochen nach Erstvorstellung) nicht erfolgt. Anstatt sich für diese hausintern verursachten Missstände zu entschuldigen, wurde dem Kunden die Verantwortung in unverschämtester Weise zugeschoben und Telefonate mitten im Gespräch beendet. Dass Probleme einzig und allein innerbetrieblich zu erklären sind, lag spätestens auf der Hand als sich Mitarbeiter regelmäßig in den rechtfertigenden Erläuterungen widersprachen. Ich habe nun Abstand von dem Reparaturauftrag bei der Firma Vögeli genommen und ein Mitbewerber-Unternehmen beauftragt. Hätte ich mich früher mit den Bewertungen der Firma Vögeli befasst, wären diese für mich lediglich eine informative Erfahrung geblieben (auf dieser Plattform schon mehrfach in gleicher Weise veröffentlicht) und ich hätte mir den Verlust kostbarer Zeit und ausgesprochen respektlosen Umgang erspart.
Die Abwicklung ist große Katastrophe. Von der Begutachtung bis zur Terminfindung der Reparatur. Das Ergebnis kann ich noch nicht beurteilen, denn ich habe ja nach 8 Wochen noch keinen Termin zur Reparatur. Da ist viel Luft nach oben. Ich bereue den Tag, an dem ich Werkstattbindung mit der KFZ-Versicherung vereinbart habe.
Ich kann leider nur von dieser Firma abraten!! Mal davon abgesehen, dass das Personal im Foyer scheinbar absolut keinen Kontakt mit Menschen ertragen kann ( unfreundlich & pampig ) wird im Karosseriebereich auch einfach nur schlampig gearbeitet. Ich musste in Summe 4x wieder hin und bin dann mit einer neuen Delle ( die sich niemand erklären oder eingestehen konnte ) nach Hause gefahren. Nie wieder IRS Vögeli
Das erste mal bei der Fa. Vögeli und von mir direkt 5 Sterne. Nettes junges Empfangsteam muss man an dieser Stelle sagen und danke für den heißen Leckeren Kaffee! Mein anliegen wurde sofort ohne Wartezeit sogar 30 Minuten vor mein geplanten Termin entgegengenommen. Ganz lieben dank auch an Herrn Jietou. KANN MAN NUR EMPFEHLEN.
Große Empfehlung! Ich hatte eine Schraube im Reifen, vormittags angerufen und nachmittags direkt vorbeikommen können. Der Reifen wurde begutachtet und konnte auch direkt repariert werden! Ohne großen Schnickschnack und total unkompliziert.
Sehr professionelle Aufmachung, sauber und gepflegt, die Mitarbeiter könnten Kunden gegenüber mehr lächeln. Arbeit wurde schnell erledigt und es gab nichts zu beanstanden. Ersatzwagen sollte besser gewählt werden.
Im Oktober 2022 fuhr mir jemand in die geöffnete, hintere linke Tür. Der Schaden war nicht sonderlich groß, die Tür musste aber überlackiert werden. Das Ergebnis war auf den ersten Blick perfekt und ein Unterschied zur restlichen Lackierung des Wagens nicht zu erkennen. Allerdings konnte man, je nach Lichtverhältnissen, eine leicht gebrochene Spiegelung an der Türkante ausmachen. Wie gesagt, der Unterschied war kaum auszumachen. IRS Vögeli hat dennoch die reparierte Tür gegen eine brandneue Tür ausgetauscht, obwohl die für den Schaden aufkommende Versicherung nicht bereit war, sich an den Kosten zu beteiligen! Ich kann IRS Vögeli nur empfehlen. Fehler passieren aber hier wurde äußerst kulant und kundenfreundlich agiert. Dafür bedanke ich mich nochmal.
Nach meinem Unfall wurde mir schnellstens geholfen, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, die Reparatur war ausgezeichnet und absolut Professionell ausgeführt worden. Vielen Dank dafür R.Reitz
Öffnungszeiten von IRS Vögeli: Mo–Fr 08:00–18:00; Sa 08:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Windgassenstraße 12, 53229 Bonn, Deutschland.
Telefon: +49 228 3077730.