IRS Bayertz

Bewertungen

1. Thomas Hoemberg ★☆☆☆☆

   Nein, obwohl vorher 2 Begutachtungen stattfanden, wurde die Reperaturzeit von 4 Tagen auf 4 Wochen hochgesetzt. Der eigene Wagen war in dieser Zeit nicht nutzbar und sas Mietwagenangebot mit 1000 Euro Selbstbeteiligung unannehmbar. Kommunikarion tendierte gegen null und Zusagen (z. B. Teemine, Zusendung von Rechnungskopie oder Gutachten) wurden nicht eingehalten. Tollste Aussage, ohne das ich etwas dergleichen auch nur angedeutet habe, ich könnte ruhig alles in eine Internetbewertung schreiben, aber das würde niemanden in der Fiema interessieren. Wahrhaft Kundenorientiert. Ich weiss wie ich zukünftig mit dieser Firma umgehe. Die 3rd

   vor fast 10 Monaten
2. Bahador Farsani ★☆☆☆☆

   Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Werkstatt. Die Rechnung war völlig unrealistisch und deutlich teurer, als es hätte sein müssen. Auf meine Nachfragen hat niemand der Verantwortlichen reagiert – Funkstille, sobald man eine Erklärung möchte. Die Preise sind insgesamt einfach überzogen, und das Vertrauen fehlt mir komplett. Man sollte hier sehr genau prüfen, was tatsächlich repariert oder ausgetauscht wurde. Für mich steht fest: Diese Werkstatt ist absolut nicht empfehlenswert.

   vor fast 11 Monaten

1. Alina Meyer ★★★★★

   Ich kann den tollen Service nur loben! Bei meinem Anliegen wurde mir sehr bereitwillig geholfen, auch wenn dass sehr spontan war. Man bekommt das Gefühl vermittelt, dass man als Kunde wertgeschätzt wird und die Anliegen ernst genommen werden. Der Service ist zuvorkommend und die Kommunikation offen und ehrlich. Ich werde wiederkommen und kann die Werkstatt nur weiterempfehlen!

   vor 1 Jahr
2. Katja Vrtačič ★★★★★

   Wir wurden wie immer gut beraten und der Schaden an unserem Auto wurde wie immer zu unserer vollsten Zufriedenheit repariert. Der Service ist unübertroffen gut: Unser Auto wurde zu Hause abgeholt und gegen einen Leihwagen eingetauscht den wir die komplette Reparaturzeit über hatten. Unser repariertes Auto wurde uns dann wieder gebracht und war innen und außen frisch gereinigt. Wir sind wie immer sehr zufrieden!

   vor 1 Jahr

1. Марина Бажутина ★★☆☆☆

   Mit dem Ergebnis der Reparatur bin ich zufrieden – die Arbeiten wurden handwerklich ordentlich ausgeführt. Der Ablauf war jedoch enttäuschend: Mein Auto wurde am 4. Juni abgeholt und erst am 27. August fertiggestellt. Davon stand der Wagen fünf Wochen lang in der Werkstatt. Keine einzige Deadline wurde eingehalten, alle Termine und Zusagen wurden mehrfach verschoben. Besonders ärgerlich war die Kommunikation: Auf Fragen gab es keine klaren Antworten, versprochene Rückrufe blieben aus. Dieses ständige Warten ohne verlässliche Informationen war extrem frustrierend.

   vor 1 Jahr
2. U ★☆☆☆☆

   Wow nogo 18 monate haben die gebraucht um mein Auto zu reparieren ...und dann noch damit angegeben, dass es noch mehrere geben würde die auf ihr Auto warten würden. Die ständen in irgendeinem Keller. Unglaublich ich habe denen nachweislich, die nach Monaten noch fehlenden Ersatzteile für meine Reparatur organisiert und senden lassen, wie peinlich ist das denn? Erreichbarkeit geht auch gegen Null. Das passiert oft, wenn man alle Aufträge annimmt die man kriegen kann. Wechselt da gerade der Besitzer und will möglich viel Geld vom Käufer bekommen, weil man volle Autragsbücher hat. Ok, man kann sie nicht bearbeiten, aber merkt ja keiner? Unter Bayertz vor 2018 war noch alles in Ordnung, aber jetzt unter IRS scheint alles den Bach runter zu gehen. Schade. Ein Stern ist noch zu viel. Es gibt bei den Rezensionen mehrere die auf Ihr Auto gewartet haben. Hoffentlich lesen diese Bewertung neben geprellten Kunden noch potentielle Kaufinteressenten. Geschäftsführungswechsel der letzten Jahre allein lässt zu wünschen übrig. Wie viele Meister aus der Bayertz zeit sind noch da? Ups hab ich da eine wunde Stelle angesprochen? Für gute Mitarbeiter müsste man ja gut bezahlen. Nennt man das Gewinnoptimierung oder Profitgier. UNGLAUBLICH. Gehe zurück zur Badstrasse gehe nicht über Los ziehe nicht 4.000 € ein.... viel Spaß beim warten auf das abgegebene Auto.

   vor fast 2 Jahren

1. Passi ★★★★★

   Ich habe mit dieser Werkstatt wirklich eine sehr gute Erfahrung gemacht. Mir ist jemand in meinen Nagelneuen Q5 gefahren, das Fahrzeug wurde bei mir Zuhause ein paar Tage später abgeholt und abgeschleppt. Der Kundenservice am Telefon und auch der Fahrer des Abschleppers super freundlich und zuverlässig. Nach 4 Wochen bekam ich mein Fahrzeug wieder nach Hause gebracht. Leider war die Türe bei Audi nicht lieferbar , andere Reparaturen wurden gemacht, ich konnte wieder sicher fahren, musste aber einige Monate später bezüglich der Tür einen neuen Termin bei Bayertz machen. Ich wurde telefonisch immer auf den laufenden gehalten und musste ihn erneut abgeben. (Abholung wurde angeboten) , ich hatte einen schicken ebenfalls Nagelneuen Mietwagen bekommen. So waren die 4 Wochen nicht so schlimm. Ich habe meinen Q5 frisch gewaschen und schont fast aufbereitet zurückbekommen! Von dem Unfall erkennt man absolut gar nichts mehr. Ich muss aber auch erwähnen, dass es sich um eine Abo Fahrzeug handelt und ich mit der Versicherung / Kosten nichts zu tun hatte. Ich kann die Werkstatt bezüglich Karosserie und Unfallschäden sehr empfehlen!

   vor fast 2 Jahren
2. Walter Pirzkall ★☆☆☆☆

   Werkstattaufenthalt fast 8 Wochen. 3 x wurden mir unterschiedliche Versionen, auf Nachfrage mitgeteilt, warum das Auto noch nicht fertig ist. Zunächst genannten Liefertermim nicht eingehalten. Keine Zwischen-Info erhalten. Rückrufzusagen wurden 3x nicht ausgeführt. Zufrieden? Kann ich leider nicht sagen.

   vor fast 2 Jahren

1. MarieP ★★★★★

   Super Arbeit! Ich bin von A-Z zufrieden. Konnte mein Auto nach kurzer Zeit wieder abholen, hatte mit netten Menschen zu tun und das Ergebnis der Reparatur, einwandfrei.

   vor fast 2 Jahren
2. Jens Krüger ★☆☆☆☆

   Ich kann diese Werkstatt in Punkto Service und Information nicht empfehlen. Kostenübernahme der Versicherung liegt vor, aber Ersatzteile wurden verspätet bestellt, somit Verzögerung der Fertigstellung. Des Weiteren wurde eine Fertigstellung bis Ende der Woche mitgeteilt, doch der Termin wird nicht gehalten und verschiebt sich um eine Woche. Aus meiner Sicht inakzeptabel. Keine Empfehlung

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen