Autohaus Kneifel GmbH

Bewertungen

1. Billy Madison ★☆☆☆☆

   Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Es handelt sich um eine der inkompetentesten Werkstätten, die ich je besucht habe. Es wurden fahrlässig falsche Schrauben für eine Sonderfelge verwendet, sodass die Felgen gar nicht richtig fest saßen. Fehler können passieren, m.E. gehört so etwas zu Fehlern, die nicht passieren dürfen! Zum Glück ist nichts passiert. Als die korrekten Schrauben angebracht wurden, hat man sie mit dem falschen Drehmoment angezogen. Auf die angebotene Fahrzeugaufbereitung habe ich verzichtet. Vor über einem Jahr meinen geliebten Gebrauchten dort gekauft, fast alle auftretende Mängel wurden von dieser Werkstatt übersehen oder kleingeredet. Erst nachdem ich andere Werkstätten aufgesucht habe, konnten die Fehler dauerhaft behoben werden. Das Spektrum reicht von gebrochenen Zusagen beim Kauf über nicht ausgeführte Wartungsarbeiten (hier wurden als einziges im Nachgang die Kosten übernommen) bis hin zur schwachen Batterie und einem nicht erkannten fehlerhaften Fahrwerk. Der Fehler entstand erst in meinem Besitz, da jedoch noch die Gebrauchtwagengarantie gültig war, fragte ich bei Kneifel an. Bezüglich des Fahrwerks wurde dann durch die MA eine Kostenübernahme durch besagte Gebrauchtwagengarantie zugesagt, die jedoch faktisch wertlos war, da sie in diesem Fall ohnehin nicht gegriffen hätte. Einziger Lichtblick: der Leihwagen wurde in diesem Fall nicht in Rechnung gestellt. Alles in allem für mich kein empfehlenswertes Autohaus.

   vor fast 10 Monaten
2. André Kohnen ★★★★★

   Ich war beim Autohaus Kneifel mit offenen Armen empfangen worden. Auf mein Anliegen sind sie gezielt eingegangen und das hat mich sehr überzeugt! Ein sehr nettes Ambiente mit einer großer Auswahl von schönen Fahrzeugen und sehr netten Angestellten! Kann ich nur weiterempfehlen!

   vor fast 11 Monaten

1. Wolfgang Homann ★★★★★

   Hallo ans Team von Ford Kneifel, ich war gestern am 8.11 in einer Notlage mit einem Auto. Obwohl der Laden sowie die Werkstatt voller Kunden und Fahrzeugen war wurde mit ohne zu zögern und unentgeltlich geholfen. Leider kann ich nicht mehr Sterne geben. Bei Ford Kneifel wird Service und Menschlichkeit noch groß geschrieben. Vielen Dank für die Hilfe und ich wünsche Ihnen das allerbeste. Wolfgang Homann

   vor fast 11 Monaten
2. Dave Zee ★★★★★

   Super Service! Leider kamen wir für unser Wunschmobil zu spät aber das Engagement des Verkäufers war toll! Konnten alle Informationen erhalten die für uns relevant waren. Somit nicht ganz mit leeren Händen gen Heimat gefahren.

   vor 1 Jahr

1. Axel 500 ★★★★★

   Zuverlässig, fair und absolut vertrauenswürdig. Habe hier vor 11 Jahren meinen Fiesta gekauft und habe ihn immer noch. Reparaturen wurden immer zu einem absoluten fairen Preis gemacht. Mein nächstes Auto werde ich auch hier wieder kaufen

   vor fast 2 Jahren
2. Hans Gutzeit ★★★★★

   Habe dort vor 14 Tagen einen Ford Tourneo gekauft. Die Beratung war kompetent und sehr freundlich. Auch auf meine kleinen Sonderwünsche ist man bereitwillig eingegangen. Während der Wartezeit bis zur erfolgten Anmeldung wurde ich über den Stand der Dinge informiert. Die ganze Abwicklung war wirklich mustergültig. Kein Vergleich zu den Riesen-Autohäusern, wo ich mich vorher umgesehen habe. Ich kann das Autohaus ohne Einschränkung empfehlen.

   vor fast 2 Jahren

1. Mea O ★★★★★

   Wir haben vor einigen Wochen dort ein Auto gekauft und sind wirklich sehr zufrieden. Sehr freundliche Mitarbeiter. Toller Service. Wir hatten kurz nach dem Kauf eine Kleinigkeit zu bemängeln, was aber gar kein Problem war, uns wurde direkt geholfen. Ich würde dieses Autohaus immer weiterempfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. David Blaskowitz ★☆☆☆☆

   Wir haben im Dezember 2022 ein Auto gekauft und waren jetzt dreimal dort weil es Probleme gab. Das erste Mal direkt 50km nach dem Kauf, weil der erste Gang klemmte und nicht mehr ohne Kraft raus ging. Das zweite Mal wieder das Getriebe, Gang eins ging beim Runterschalten nur mit Kraft rein und Gang 2 hakte. Und nun war unsere Auto schon wieder 6!!!! Wochen in der Werkstatt, weil das Getriebe die gleichen Probleme machte. Selbst wenn Ford Kneifel nichts für die Probleme könnte, dann sind die Kommunikation und der Service sehr ausbaufähig. Wir mussten jedes Mal nachfragen wann wir unser Auto abholen können. Und bei der 1. Behebung hieß es zuerst, man hätte das Getriebe getauscht, obwohl nur das Getriebe repariert wurde. Dies stellte sich dann beim zweiten Besuch heraus, wo dann das Getriebe anscheinend wirklich getauscht wurde. Auch die Kommunikation zwischen Werkstatt und Service ist nicht gut und sollte dringend behoben werden. Leider muss ich sagen bin ich von anderen Händlern und Werkstätten deutlich mehr gewohnt. Dort wurde der Wagen zumindest grob gereinigt zurückgegeben - das fehlt hier. Wir werden hier kein Auto mehr kaufen und können das auch nicht guten Gewissens empfehlen.

   vor fast 3 Jahren

1. Manyak Arts ★★★★★

   Ich habe mein Baby bei Ford Kneifel abgegeben - schnell - zuverlässig und kompetent wurde die Reparatur durchgeführt. Die Jungs von der Werkstatt sind freundlich und nehmen sich Zeit für den Kunden, insbesondere Herr Seitz. Das Pony ist hier gut aufgehoben - immer wieder gerne!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen