Wolsdorff Tobacco Konz

Bewertungen

1. Viktor ★☆☆☆☆

   Absolute Service-Katastrophe! Manchmal wird schon 20 Minuten vor Ladenschluss dicht gemacht, und sehr oft steht man in der Schlange und wird mit einem schweren Paket wohlwissentlich warten gelassen um dann als einzigen Satz sehr unfreundlichen mitgeteilt zu bekommen "Sie können wir gehen, wir nehmen nichts an. Tschüss!" Am besten als DHL-Shop einfach schließen, wenn offensichtlich keine Lust auf diese Arbeit besteht. Dann tragen Kunden nicht unnötig schwere Pakete durch die Gegend.

   fast 10 Monate vor
2. Tarek Boutharouit ★☆☆☆☆

   Ich wollte einen Brief abgeben der 18g gewogen hat was also im 95ct benötigt hätte. Die Frau hat ohne den Brief auf die dicke in der Vorrichtung die sie vor sich hat behauptet der Brief sei zu dick. Ich wies sie darauf hin das ich so gut wie jeden Tag bei der Post solche Briefe abgebe und es nie Probleme gab. Sie diskutierte jedoch weiter, was mir einfach zu dumm wurde. Ich habe meinen Brief dann genommen und bin gegangen. Das ist nicht das erste Mal das ich unfreundlich behandelt wurden bin und wenn man sich die Bewertungen anschaut bin ich auch nicht der einzige. Anscheinend interessiert sich das Unternehmen jedoch nicht dafür, weswegen sich nichts ändert. War das letzte mal.

   1 Jahr vor
3. Gilles Kirch ★☆☆☆☆

   Mich wundert es, dass diese Filiale noch DHL Dienste vertreiben darf. Ich wollte ein etwas größeres Paket abgeben (ca. 95x55x12cm) und wurde dabei von den zwei sehr unfreundlichen Damen darauf hingewiesen, dass sie normalerweise solche großen Pakete nicht annehmen dürfen. Auf Nachfrage hin, was denn die maximale Größe sei, kam nur:Schauen sie, wir haben nur diesen kleinen Platz für Pakete, bitte nächstes Mal direkt zu DHL oder zur Post gehen, dabei war noch quasi alles leer. Ich musste so tun, als würde es mir Leid tun, dass ich das Paket dort abgeben wollte. Nach dem Scannen meinte die eine Verkäuferin zur anderen? :Nimmst de wirklich an? " unglaublich. Ich hoffe, wie ich aus den Rezensionen heraus lese, dass diese beiden Damen endlich mal zur Aussprache gerufen werden vom Filialleiter oder wem auch immer, ich zweifele aber dran. Ich werde diese Fililale auf jeden Fall nicht mehr aufsuchen. Anmotzen muss ich mich in meiner Freizeit nicht.Der Kunde kann nichts dafür, dass die unsympathischen Verkäuferinnen dort bis 20:00 hinter dem Tresen stehen müssen. Wenn man nur 1m2 Platz hat für Pakete, schafft den Dienst doch ab. Wir sind nicht mehr 1990,wo vielleicht 2 Paketchen am Tag abgegeben wurden. Ich lese aber schon raus, dass die Antworten nur Copy Paste sind und es warscheinlich genau so weiter geht. Naja,kann mir jetzt auch egal sein.

   1 Jahr vor

1. Manuela Kühndorf ★☆☆☆☆

   Wollte heute 4 kleine Päckchen als Retoure abgeben. Ich kam in den Laden und sagte freundlich "Guten Tag". Leider kam schon mal keine Begrüßung zurück! Wurde kurz ignoriert. Als ich anfing die Päckchen abzulegen, meinte die Dame: " Warum ich nicht zur Post gehe"? Entschuldigung, aber für was steht der DHL Schalter da? Ich parke im Parkhaus, will anschließend im Kaufland einkaufen gehen...wer läuft dann vor zur Post? Davon abgesehen wollte ich erst dort anhalten, nur leider sind die Parkmöglichkeiten dort so bescheiden, dass ich beschlossen habe, direkt im Parkhaus zu parken. Nichtsdestotrotz, was ist das für eine Aussage der Angestellten. Wird dort nur das Geld von DHL entgegen genommen, aber die Dienstleistung will man nur ungern auch umsetzen? Sie haben nur wenig Platz für Pakete/Päckchen zu lagern... Entschuldigung, dann kann man die Dienstleistung eben nicht anbieten. P.S. wollte eigentlich auch Lotto spielen...das habe ich dann bei der Post gemacht, so wie mir von der Angestellten empfohlen! Das war im jeden Fall mein letztes mal in diesem Geschäft gewesen zu sein! Wenn man hier so die Kommentare von anderen Personen liest, fragt man sich, warum das Geschäft noch existiert! Und übrigens, von den 4 Päckchen blieben letztendlich nur 2 dort, da die anderen 2 Päckchen nicht einmal für DHL waren! So unnötig und unprofessionell! Werde es natürlich auch bei DHL melden! Vielen Dank für die "freundliche" Bedienung heute passiert am Donnerstag, 01.08.24 gegen 16h15! Ihre ehemalige Kundin!

   fast 2 Jahre vor
2. Bilent Acar ★☆☆☆☆

   ca 12 Uhr heute Sehr sehr unfreundliche Mitarbeiterin! Hab nur gesehen wie sie mit anderen Kunden redet und bin dann direkt weiter. Feedback‘s bringen anscheinend hier nix da auch meine Vorgänger das gleiche schreiben. So gesehen macht ihr im Endeffekt sowieso nix.

   fast 2 Jahre vor
3. Raz Al Ghul ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Ich ging eben in den Laden um etwas zu kaufen, begrüßte die Mitarbeiter worauf eine der 3(!) Mitarbeiterinnen nur sagte: "dauert paar Minuten". Ich hatte weder Lust noch Zeit dann zu warten. Das war mein letztes mal in diesem Laden, ich war vorher mindestens 3 mal die Woche da, weil ich in Konz wohne. Es war auch nicht das erste mal das die Mitarbeiter besonders unfreundlich zu mir waren.

   fast 3 Jahre vor

1. Anne ★☆☆☆☆

   Schade, das man keine Null-Punkte geben kann.Zwei unfreundliche, dann noch über die Kundschaft herziehende Mitarbeiterinnen, ist echt die Krönung. Sie hören noch nicht einmal auf zu lästern, wenn man als Kunde ein Paket abgeben will.Keine Begrüßung, nichts.Dann funktioniert ständig der Drucker nicht oder die Annahme wird verweigert.Versandtaschen nehmen sie grundsätzlich keine an, weil nicht stapelbar.So inkompetentes Personal hab ich echt noch nirgends erlebt.Am besten wird dieser Laden geschlossen.

   fast 3 Jahre vor
2. Daniel M. ★★☆☆☆

   Der Umgangston mit den Kunden lässt zu wünschen übrig. Selten so unfreundliche Mitarbeiter erlebt. Vielleicht sollte der eine oder andere über einen Jobwechsel nachdenken. Am besten ohne Kundenkontakt.

   fast 3 Jahre vor
3. Big Daddy MJK ★★★★★

   Habe mir heute dort eine Armbanduhr gekauft. Ich wurde, trotz regen Kundenverkehrs, sehr nett und geduldig beraten und bedient. Die Uhr hat für den niedrigen Preis eine Qualität, die ich so nicht erwartet hätte. Ich bin rundum zufrieden und bleibe gerne weiterhin Kunde. Vielen Dank!

   fast 3 Jahre vor

1. Nicole ★☆☆☆☆

   So unfreundliche Mitarbeiter wie in diesem Store habe ich lange nicht mehr erlebt! Ich war ein drittes Mal vor Ort und wollte diesmal ein kleines Paket abgeben. "Hallo" als Begrüßung kannte man bei jedem meiner Besuche nicht und das Wort Kundennähe ist für die Mitarbeiter ein Fremdwort. Man sagte mir in einem so unangemessenen Ton, dass man das Paket nicht mehr annehmen könne, weil kein Platz mehr vorhanden sei. Das ist ja die eine Sache, aber die Art & Weise das zu kommunizieren ist einfach nur frech. Man sollte sich wirklich überlegen, ob der Job mit Kundenkontakt für den ein oder anderen Mitarbeiter überhaupt der richtige ist. Ein Stern ist hier echt noch zu viel an der Stelle.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen