Wolsdorff Tobacco Trier

Bewertungen

1. Viola C. ★★★★★

   Mitarbeiterinnen immer freundlich und kompetent, sowohl wenn es um Post- oder/und Lottoangenheiten geht

   fast 10 Monate vor
2. B. Hoffmann ★★★★★

   Ich kaufe seit ~1,5 Jahren regelmäßig hier ein und war mit dem Service der Mitarbeiterinnen immer vollstens zufrieden. Ich habe diese als immer freundlich, menschlich und zuvorkommend erlebt, und wenns mal kein 5 Sterne Tag war, dann immer noch 4 oder allerwenigstens eine sehr starke 3,5, und das nach einem merklich langen Tag. Und ich weiss nicht ob ich das, von einem langen, anstrengenden Arbeitstag auch mal müde und genervt, über mich als Kunden so sagen kann. Als jemand, der zeitweise auch schon mit sehr viel, auch gerne sozial unterschiedlichstem, Kundenkontakt gearbeitet hat, weiss ich um die Wichtigkeit der Idee "Der Kunde ist König" aber muss auch sagen "wie du in den Wald rufst, so schallt es heraus", denn wir sind alle nur Menschen. Auch machen diese Rezensionen ein schlechteres Bild, als ichs bisher wahrnehmen konnte, aber uns Menschen fällt es halt einfacher sich zu beschweren, als sich positiv zu äußern, und negatives bleibt einem ja auch länger im Kopf. Wie gesagt, ich bin vollstens zufrieden und kaufe gern hier.

   1 Jahr vor
3. Silvia Peneva ★☆☆☆☆

   Heute war ich im Paketshop um ein Paket abzugeben. Als ich die Mitarbeiterin höflich um eine Abgabequittung bat, wurde meine Bitte ohne Begründung abgelehnt. Zudem wurde ich in unfreundlichem Ton angeschrien – mit dem Vorwurf, ich würde nicht auf meine Tochter aufpassen, weil meine Tochter sich eine Zeitung an der Vitrine angeschaut hat. Ich empfinde dieses Verhalten als völlig unangemessen, respektlos und verletzend. Als Kundin erwarte ich einen respektvollen Umgang und sachliche Kommunikation – unabhängig von der jeweiligen Situation.

   1 Jahr vor

1. Marc ★☆☆☆☆

   Ein ganz besonderer Service! Ich wollte am Nachmittag ein DHL-Paket abgeben und wurde in der Filiale von einer äußerst engagierten Mitarbeiterin empfangen, die gerade mit voller Konzentration in ihr Handy vertieft war – vermutlich um die neuesten Entwicklungen im Kundenservice-Game zu studieren. Als ich den Versandcode vorzeigte, wurde ich in bestem Tonfall darauf hingewiesen, dass man das so ja unmöglich lesen könne. Ein größerer QR-Code war gewünscht – schade nur, dass die DHL-App diese Funktion nicht vorgesehen hat. Technische Hintergründe wie die automatische Erkennung durch den Scanner schienen eher zweitrangig zu sein. Letztlich wurde das Paket nicht angenommen – wahrscheinlich eine ganz neue Form der Effizienzoptimierung. Fazit: Wer auf persönliche Überraschungen beim Paketversand steht, ist hier genau richtig.

   1 Jahr vor
2. Juergen Loosen ★☆☆☆☆

   Die junge Dame an der Lottoannahme hatte leider kein Interesse kundenfreundlich zu agieren. Ich wollte einen Lottoschein über das Eingabegerät haben, wobei 2 Zahlen unbedingt dabei sein sollten. Antwort: Ich kann jetzt nicht hier "rumtippen", füllen sie einen Schein per Hand aus. Zu diesem Zeitpunkt war das Ladenlokal überschaubar besucht. Ich habe mich für die Hilfe und Freundlichkeit bedankt und gegangen. Im übrigen hat die Lottoannahme in der Paulinstr. meinen Wunsch freundlich und ohne Probleme erfüllt.

   1 Jahr vor
3. Sandra Oettel ★★★★★

   Postfiliale Annahme Station. Super liebes Personal und sehr zuvorkommend. Hier gehe ich immer gerne wieder hin.

   fast 2 Jahre vor

1. Der Fliegenbinder ★☆☆☆☆

   Nicht zu Empfehlen, geht lieber wo anders hin.Sehr unfreudliches Personal.

   fast 3 Jahre vor
2. Frank S. ★★★★★

   Habe jetzt 2 mal ein Paket dort aufgegeben. Die Damen sind super freundlich und hilfsbereit. Ob es Klebeband oder auch Material zum ausfüllen eines Paketes ist. Es wird einem sehr freundlich und nett geholfen. Kann das Geschäft nur empfehlen

   fast 3 Jahre vor
3. S. K. ★☆☆☆☆

   Sehr unhöfliche Mitarbeiterin heute 13.5. 17:30 ! Leider genau bei dieser Dame auch nicht zum erstenmal passiert. Für Kundenkontakt absolut nicht geeignet. Unhöflich, unverschämt und sehr sehr genervt!

   fast 3 Jahre vor

1. Frank Laux ★☆☆☆☆

   Eine der Verkäuferinnen ist ja sowas von schlimm. Sie hatt nett sein zum Kunden wirklich nicht als Motto.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen