Tabakstube Reppa Geschäft in Kaiserslautern

Bewertungen

1. Conny de Schutter ★☆☆☆☆

   Die Dame verweist, überaus unfreundlich, dass sie seid mehr als 20 Jahren im Geschäft sei und wisse was sie tue. Allerdings eine verkehrte Beratung über einen Paketversand in die USA. Dies wurde mir nun zweifach von der Post telefonisch bestätigt. Die Dame ist null kritikfähig und wird laut und pampig vor anderen Kunden! Auf meine Bemerkung, dass ich mich beschweren werde, bekamen wir als lachende Antwort " dem stehe sie völlig entspannt gegenüber ". Sie bat lautstark, dass wir den Laden verlassen sollen.Eine Beschwerde ist nun auch schriftlich raus. So kann man nicht mit zahlenden Kunden umgehen. In einer anderen Filiale in der Nähe, wurde uns sofort professionell geholfen. Dort konnte man uns direkt alles richtig erklären So schaut Kundenservice aus, das Paket befindet sich nun wieder auf dem Weg. Zahlen mussten wir nichts mehr.

   1 Jahr vor
2. Kevin ★★★★★

   Sehr guter DHL-Paketshop. Ich lasse schon seit mehreren Jahren meine Pakete hierhin liefern und habe noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht. Auch Retouren werden schnell und problemlos bearbeitet. Frau Reppa (die Chefin) ist ebenfalls sehr nett und grüßt immer, genauso wie die Kolleginnen. Alles in allem ein äußerst guter Service. Die negativen Bewertungen kann ich keinesfalls nachvollziehen.

   1 Jahr vor
3. Armin ★★★★★

   Also ich kann nur sagen das ich da nie Probleme hatte . Heute wieder da und Päckchen abgeholt . Wie immer freundlich empfangen . Alles gut 5 Sterne von mir

   1 Jahr vor

1. Justin Savage ★☆☆☆☆

   Ich habe selten so einen schlechten und unprofessionellen Service erlebt wie in diesem Paketshop. Das Personal war unfreundlich, genervt und überhaupt nicht hilfsbereit. Man hatte das Gefühl, dass Kunden nur stören. Es wurde nicht richtig zugehört, einfache Fragen wurden patzig beantwortet und auf meine Anliegen wurde überhaupt nicht eingegangen. Die Atmosphäre war angespannt, als wäre man lästig, nur weil man ein Paket abholen möchte – was eigentlich der Zweck eines Paketshops ist! So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und enttäuschend. Ich werde diesen Shop in Zukunft meiden und kann nur jedem raten, sich eine andere Abholstelle zu suchen

   1 Jahr vor
2. Robert Kowalski ★★★★★

   Bis jetzt immer nett und freundlich. Kann einige Kommentare nicht verstehen. Vielleicht sollten diese Leute mal vor der eigenen Tür kehren

   fast 2 Jahre vor
3. Thomas Heidenreich ★★★★★

   Freundliches Personal, klein aber fein. Immer sehr voll, also beliebt. Immer wieder gerne.

   fast 3 Jahre vor

1. Ruth Olschewski ★★★★★

   Meine Anlaufstelle zum Pakete abholen, aufgeben etc. Das Personal ist entspannt und stress resistent, gerade an Tagen, an denen Lotto gespielt wird.

   fast 3 Jahre vor
2. Jens S. ★★★★★

   Vielleicht machen manche hier andere Erfahrungen aber ich empfand die Dame heute hier freundlich und habe ohne Probleme zwei Pakete retourniert und eines das hierher geliefert wurde auch abgeholt. Bei der Abholung natürlich den Ausweis nicht vergessen.

   fast 3 Jahre vor
3. KoshkaMsk Msk ★☆☆☆☆

   Furchtbar!!! Man extra fährt hin um das Paket abzuholen, das schon 2 Tage dort liegt, und bekommt die Antwort , dass es nicht dort ist mit der Bitte DHL zu kontaktieren. Nach der telefonischen Absprache, bekomme ich nach mehreren Tagen eine Email, dass mein Paket bei Reppa die ganze Zeit lag und heute an den Absender zurückging, weil ich es nicht abgeholt habe. Nicht zu fassen!! Also, die Dame bei Reppa möchte einfach nicht ihre Arbeit gut erledigen. Man könnte doch besser nach dem Karton mit meinem Namen schauen, vor allem es war ein großes Paket, das man nicht einfach so übersehen kann. Furchtbar!!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen