Leider muss ich mich den vorherigen Bewertungen anschließen. Ich habe dort eine Winterjacke zur Reinigung abgegeben. Zwar wurden die gröberen Verschmutzungen entfernt, jedoch sind kleinere Flecken weiterhin sichtbar. Zudem sind auch die Geruchsveränderungen noch vorhanden, was den Eindruck vermittelt, dass die Jacke insgesamt nicht gründlich gereinigt wurde.
Wir hatten einen Parfumfleck in einem Seidenkleid, der blöderweise auch versucht wurde heraus zu waschen, bei 5asec hätten wir 44€ zahlen sollen, hier 22€ doch die beiden Damen waren so nett vorher zu sagen dass der Fleck wahrscheinlich nicht raus geht. 5 Sterne für Ehrlichkeit. Beim Bügeln zu hause ist der fleck dann komischerweise verschwunden.
Ich bin wirklich enttäuscht und verärgert. Das war mein zweiter Besuch bei dieser Textilreinigung – und definitiv mein letzter. Meine Wollkleidung (ein Mantel und mehrere Pullover) wurde nicht richtig gereinigt. Stattdessen waren nach der „Reinigung“ deutlich sichtbare Rückstände wie Haare und Fasern anderer Textilien auf den Kleidungsstücken – besonders schlimm auf dem schwarzen Stoff. Es ist extrem mühsam, diese Reste zu entfernen, und der Gesamteindruck ist, als hätte man die Kleidung eher verschmutzt als gesäubert. Beim ersten Mal hatte ich bereits auf die mangelhafte Reinigung hingewiesen – in der Hoffnung, dass man Feedback ernst nimmt. Leider völlige Fehlanzeige. Keine Einsicht, keine Entschuldigung – im Gegenteil: Man wurde sogar noch unfreundlich behandelt. Der Umgang mit Kunden ist genauso schlecht wie die Reinigungsleistung. Diese Reinigung beschädigt Kleidung und ignoriert berechtigte Kritik. Finger weg!
Kürzlich habe ich 2mal hintereinander Winterjacken zur Reinigung und Imprägnierung abgeben. Tadellos! Einige Wochen später hatte ich eine Anzughose abgegeben und reklamiert. Sie war nicht wirklich sauber geworden, was sicher auch auf ihr Alter zurückzuführen war. Dennoch hat sich die Firma Müden entgegenkommend gezeigt und und mir eine Gutschrift ausgestellt. Das ist Kundenservice!!!
Ich habe ein neues Brautkleid, mein Sakko und eine Tischdecke zur Reinigung und zum Bügeln gebracht. Was habe ich zurückbekommen? Die Stücke waren praktisch unberührt, mit dem gleichen Geruch wie im Laden – sie wurden eindeutig nicht gewaschen. Nur das Kleid wurde gebügelt, mein Sakko sah genauso aus wie vorher. Die Kleidung wurde nicht gewaschen. Ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen.
Kurzversion: unfreundliches „Servicepersonal“, schlechter Service Langversion: zwei abgegebene Kleidungsstücke in den letzten ~drei Monaten. 1: Bluse. Vereinbarung: Reinigen und Bügeln. Resultat: Rückgabe einer ungebügelten Bluse mit Flecken und Verfärbungen, die jeweils vorher nicht da waren. 2.: Jacke. Dieser Vorfall gab dann den Anstoß für meine Bewertung. Anfrage meinerseits: Entfernung eines Flecks wasserfesten Lippenstifts. Antwort der Dame (ab hier von mir nachgezeichnet): „Sehe ich aus wie eine Hellseherin oder was?“ Ich: „Ähm. Nein. Aber Sie sind doch eine Reinigung. Wenn ich Ihnen sage, woraus genau dieser Fleck ist, können Sie mir doch sagen, ob Sie das behandeln können und der Fleck rausgeht?“ Dame: „Ja, das kann ich Ihnen sagen - und zwar genau dann, wenn die Maschine fertig ist.“ Ich: „Sie kennen Ihre Maschine und die Mittel. Ich wüsste nur gerne, ob Sie den Fleck behandeln können.“ Dame: „Meine Maschine ist auch kein Hellseher.“ Ich: „Ähm. Sorry, ich dachte, Sie hätten hier eine Reinigung. Dann nehme ich die Jacke wieder mit.“ - Scheinbar ist das hier keine Reinigung oder man erwischt mittwochs (nachmittags gegen 15 Uhr) und auch an anderen Werktagen Montagspersonal. Oder es steckt ein Witz dahinter, den ich nicht verstehe. Sollte der „Service“, von dem hier nicht die Rede sein kann, Standard sein, bleibt mir nichts Anderes übrig als davon abzuraten, diese Reinigung aufzusuchen.
Die wäscherei kann ich nicht empfehlen! 18€ in denn müll geworfen !!!!
Zweimal was hingebracht, zweimal enttäuscht. Beim ersten Mal hab ich meine Winterjacken und -mäntel hingebracht. Als ich sie abgeholt hab, waren sie genauso schmutzig wie vorher. Also viel Geld für nix. Beim zweiten Mal noch schlimmer: Hab mein superteures Dirndl (teilweise aus Seide) hingebracht – als ich es abgeholt hab, war die Metallschnalle am Mieder abgerissen und die Flecken waren immer noch genauso da wie vorher. Bin total sauer. Nie wieder! Absolut nicht empfehlenswert.
Wollte ein Sacko und zwei Anzugshosen und ein Jacket abgeben. Da sagte mir die Dame ob es Tierhaare wären . Ich bejahte es und da dann sagte die Dame zu mir sowas nehmen sie nicht weil es ja die anderen Kleidung drauf kommt und ich sollte es vorher doch mit einer fusselrolle die Tierhaare wegmachen . Nie wieder .
Netter Service, sogar ohne einen verlorene Bon konnte mein Tischdecke wieder gefunden werden. Es dauert zwar vier Wochen, aber alles gut. Merci dafür.
Das Müden Reinigung befindet sich in der Ostallee 3-7, 54290 Trier, Deutschland
Sie erreichen das Müden Reinigung unter +49 651 46320288
Zum Müden Reinigung gelangen Sie über den folgenden Link