Fressnapf Lebach

Bewertungen

1. C B ★★★★★

   Gute Auswahl und sehr freundliches Personal

   fast 6 Monate vor
2. Anna-Maria King ★☆☆☆☆

   Immer gerne dort eingekauft. Leider heute sehr schlechte Erfahrung gemacht und deshalb auch unsere letzter Einkauf dort. Absolut unfreundliches Personal! Wenn auf einem Werbeplakat steht dass man für 12 Dosen 1 Tasche bekommt und wir 24 Dosen kaufen (12 für uns und 12 für jemand anders) erwarte ich auch das ich zwei Taschen bekomme. Ne da wird man angeschnauzt und belehrt dass dies zwar auf dem Plaket steht aber hier nicht zählt. Schade wirklich schade….

   fast 6 Monate vor
3. Hendrik Triepel ★☆☆☆☆

   Sehr negative Erfahrungen in den letzten Monaten. Da immer wieder unfreundliche Mitarbeiter vor Ort waren, haben wir nun per Click&Collect bestellt. Hier nun der Gipfel der Kundenfreundlichkeit...ich wollte am Samstag mit einer vollständig ausgefüllten Vollmacht im PDF Format die von meiner Frau bestellten und bezahlten Artikel abholen. Leider verweigerte mir die Abholung, da nur eine ausgedruckte Vollmacht gültig wäre. Meine Bitte, das ich ja eine Email an die Filiale senden kann, wurde abgelehnt. Ich solle zum DM gehen zum drucken. Ist das der Sinn von click & collect bei Fressnapf? Ausgedrucktes Papier? Euer Ernst? Und wenn, dann weist darauf hin oder erklärt es irgendwo. Kommunikationsdesaster Freunde... Ok, wie auch immer. Heute wieder hin. Ausgedruckte Vollmacht und Personalausweis dabei. Bekam meine Bestellung in einem verschlossen Karton. Da ich die Bestellung vor Ort auf Vollständigkeit prüfen wollte, wurde mir das verweigert. Sie dürfen das nicht öffnen. Ok, ich will es ja selbst öffnen. Aber auch hier der Spruch: können Sie ja zu Hause kontrollieren, verstehe ich nicht. Also öffne ich die Verpackung und tatsächlich wenigstens beide bestellten Tüten drin. Wie auch immer. Heute das letzte mal dort gekauft. Ihr habt jetzt einen Kunden verloren der in den letzten zwei Jahren jeden Monat hinkommt und ca 2000€ Umsatz für eine Katze und drei Hunde ausgegeben hat. Danke für keine gute Zusammenarbeit Beste Grüße

   fast 9 Monate vor

1. Anja Wark ★★★★★

   Mensch und Tier fühlen sich außerordentlich wohl. Immer wenn gebraucht eine Top Beratung mit einer unglaublichen Freundlichkeit

   fast 9 Monate vor
2. Jutta Engbarth ★★★★★

   Sehr nette kompetente Mitarbeiter. Es wurde sich sehr viel Mühe gemacht und Zeit gelassen um unserem neuen Hund das richtige Geschirr auszusuchen und anzupassen. Weiter so.

   fast 10 Monate vor
3. Sebastian Maas ★★★★★

   Super Service, die Dame an der Kasse hat bemerkt, dass ich versehentlich eine Sorte Junior-Futter gekauft hatte. Sehr aufmerksam und freundlich!

   fast 2 Jahre vor

1. Jessica Falz ★★★★★

   Große Auswahl, viele verschiedene Futteranbieter, für jedes Tier das passende. Sehr sauber und aufgeräumt. Super nettes und fachkundiges Personal.

   fast 2 Jahre vor
2. Verena F ★★★★★

   Riesen Auswahl an Hunde- und Katzenfutter. Ob Nass oder trockenfutter aber auch frostfutter. :-) Auch für Aquarienbewohner findet man Flocken- und Frostfutter. Ansonsten ist der Markt sehr sauber und aufgeräumt. Die Angestellten sind super höflich und beraten einen sehr gerne :-) Man fühlt sich immer willkommen

   fast 2 Jahre vor
3. Anja Lortz ★★★★★

   Hatten ein tolles Tierfotoshooting ... das war eine klasse Idee ... einkaufen kann man dort ja eh gut.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen