BLUME2000 Saarbrücken Blumenladen in Mitte, Saarbrücken

Bewertungen

1. Zeynep Turak ★☆☆☆☆

   Ich habe bei Blume 2000 einen besonderen Antragsstrauß mit 90 weißen Rosen anfertigen lassen. Leider war ich von der Umsetzung sehr enttäuscht. Der Strauß war sehr locker gebunden, die Rosen wirkten nicht frisch und entsprachen nicht meiner mehrfach geäußerten Bitte nach cremeweißen Rosen – stattdessen waren sie grünlich-weiß. Zudem habe ich ausdrücklich darum gebeten, den Strauß in Papier und nicht in Folie zu verpacken, dennoch wurde er in Folie geliefert. Gerade bei solch einem wichtigen Anlass hatte ich auf besondere Sorgfalt gehofft. Es ist sehr schade, da ich bisher oft und gerne für verschiedene Anlässe bei Ihnen gekauft habe. Dieses Mal jedoch war das Ergebnis einer der unschönsten Sträuße, die ich je gesehen habe – das hat mich wirklich enttäuscht. Als Tipp möchte ich anmerken: Wenn spezielle Wünsche von Kunden nicht umgesetzt werden können, wäre es ehrlicher, dies im Vorfeld klar mitzuteilen, statt sie zuzusagen und dann nicht einzuhalten. Das würde Missverständnisse vermeiden und für mehr Transparenz sorgen. Trotzdem danke ich für die Mühe – doch leider war dies mein letzter Einkauf bei Ihnen. Ich hoffe sehr, dass Sie beim nächsten Mal stärker auf die individuellen Wünsche Ihrer Kunden eingehen. Beste Grüße. Turak

   fast 9 Monate vor
2. Maren ★★☆☆☆

   Heute früh einen Blumenstrauß gekauft. Meine Begrüßung wurde nach meinem Empfinden unfreundlich und genervt erwidert. An der Kasse fiel auf, dass das Zahlungsgerät nicht ging. Offenbar hatte ein Kunde hier mit Kugelschreiber auf das Display geschrieben. Die eine Mitarbeiterin, evtl die Chefin, fluchte daraufhin und erklärte vor mir, dass sie nicht verstehen könnte wie dumm einige Menschen seien. So ging es die ganze Zeit weiter. Es war eine sehr unangenehme Erfahrung. Danke an die andere Mitarbeiterin, die mich dann bedient hat und sichtlich um Professionalität und Kundenfreundlichkeit bemüht war. Die Blumen sind schön.

   fast 10 Monate vor
3. Joana ★☆☆☆☆

   Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Jahrelange Kundin bei Blume2000 vorher immer zufrieden, allerdings ist es heute das letzte Mal das ich dort hin gehe! War heute in Saarbrücken um 18:15 in der Filiale , extra 35 min hingefahren…Beim Betreten in den Laden ( wir waren die einzigen) kam nicht mal ein Hallo. Leider mussten wir feststellen das nicht mehr all zu viele Blumen da waren um einen Strauß binden zu lassen , freundlich hatte ich nachgefragt ob das die letzten Sachen sind die da stehen oder ob wenn möglich vielleicht im Lager noch was sei. ( oftmals der Fall, wenn’s zu heiß ist wie heute oder vielleicht Lieferung gekommen wäre) Ich bekam mehr als nur genervt und in einem unterirdischen Ton die Antwort : ja klar ich hab hinten Container Weise die Blumen… was denken sie denn?! Wenn ich welche hätte wären sie draußen „ absolute Frechheit man hat regelrecht gemerkt wie unerwünscht man ist, der Ton war unter aller Sau ! Man hätte normal antworten können anstatt mit dummen Sprüchen ! Am besten kündigt die Dame besser Ihren Job wenn man so unzufrieden mit sich selbst ist ! ( helle schulterlange Haare) leider weiß ich den Namen nicht denn so jemand sollte dort nicht arbeiten !

   fast 11 Monate vor

1. saru82 ★★★★★

   Ich liebe diesen Laden, die Atmosphäre ist immer freundlich, fachlich gibt es kaum einen besseren und von der Preis/Leistung muss ich gar nicht erst Anfangen.

   fast 2 Jahre vor
2. Dilara Terliksiz ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiterin an der Kasse (ich vermute das war die Chefin), sie hatte blonde Haare und eine Brille auf; war überhaupt nicht kundenfreundlich. Als ich sie fragte, ob es noch eine andere Kollegin gibt die mir behilflich sein kann, antwortete sie ohne mich anzusehen während sie weiter gearbeitet hat mit einem „Nein“! Zumindest könnte sie mich für 1 Sekunde ansehen und ihre Freundlichkeit dem Kunden gegenüber somit zeigen. Als ich sie fragte wie lange sie denn noch bräuchte um die Blumen zu binden mit denen sie beschäftigt war, antwortete sie mir: „ na, bis ich eben fertig bin.“ Daraufhin antwortete ich dass ich dann gehen werde weil mir die Unfreundlichkeit dieser Dame einfach zu viel war und sie sagte schließlich: „Ok!“ Soviel zu Kundenfreundlichkeit…

   fast 3 Jahre vor
3. Mot Te ★☆☆☆☆

   Habe heute einen Blumenstrauß von dort geschenkt bekommen. Lieblos und proportionslos gebunden und die dicken teuren Rosen hatten schon hängende Köpfe und verwelkte und unschöne Blütenblätter. Der Strauß wurde vormittags dort gekauft. Er war sicher nicht billig! Aber jeder Tankstellenstrauß oder Aldistrauß ist mittlerweile schöner und von besserer Qualität. Ich musste ihn zuhause erstmal neu binden und ordentlich zuschneiden, damit er nicht mehr ganz so schrecklich aussah. Absolute Abzocke und absolut nicht empfehlenswert!

   fast 4 Jahre vor

1. Colin Montana ★★★★★

   Habe teilweise andere Bewertungen gesehen, wir selbst haben nie negative Erfahrungen gemacht, immer wenn wir vor Ort waren egal um welche Uhrzeit wurden wir nett bedient, die Sachen wurden schön verpackt und wir haben immer etwas passendes gefunden, keine schlechte Ware und eigentlich immer etwas vorhanden. Vorallem wie aktuell bei dem bevorstehenden Muttertag.

   fast 4 Jahre vor
2. Ingo S. ★★☆☆☆

   Da nicht jeder Kunde vor Ort in ein Blumengeschäft gehen kann, wurde ich gebeten Blumen für einen Geburtstag zu kaufen. Da ich relativ wenig Ahnung davon habe und nicht genau wusste, welche Blumen gefallen könnte, habe ich eben ein paar Fotos gemacht und die per Messenger versendet. Daraufhin wurde ich von einer Mitarbeiterin angesprochen, ich solle dies gefälligst unterlassen, dies sei von der Geschäftsführung verboten. Einfach lächerlich so etwas. Dann sollen sie eben Ihre Blumen behalten, und ich mache keine Werbung mehr für dieses Unternehmen. Es wird immer wieder gerne vergessen, dass der Kunde am Ende das Gehalt der Mitarbeiter und der Geschäftsführung bezahlt. Mein Geld gebe ich jetzt in Zukunft wo anders aus. Da kann ich nur noch sagen: Herzlichen Glückwunsch Blume 2000 zu dieser wunderbaren Geschäftspolitik.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen