Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

Bewertungen

1. Joy Grube ★☆☆☆☆

   Wir waren für 5 Tage vor Ort, von Fr-Mi, dass Personal am Empfang war sehr freundlich aber hat null mitgedacht, wir hatten eine Saarland card in unserer Buchung inklusive und haben diese erst auf Nachfrage am nächsten Tag bekommen, auch Bademäntel haben wir erst auf Nachfrage erhalten. Das Personal beim Frühstück war nur teilweise freundlich, manchmal wurde sich im Ton etwas vergriffen, die Putzfrauen allerdings machen jeden Morgen den Flur laut stark sauber, gegen 06:30/07:30/07:00, hier wird keine Rücksicht genommen, ein Gast ein paar Zimmer weiter hatte der Dame dann gesagt, ob das nicht etwas leiser geht oder später aber das Personal hat sich nichts davon angenommen. Wir betraten die Sauna am ersten Tag, überall Motten in den duschen, dass geht gar nicht, der Saunabereich ist auch nicht wirklich schön, es gibt nur eine Sauna. Die Zimmer sind sehr alt, aber okay, es gibt aber keine Feuermelder/Sprengelanlagen auf den Zimmern und dies ist vorgeschrieben! Das Frühstück war immerhin sehr lecker, gute Auswahl.

   vor fast 10 Monaten
2. Traumtänzer der Nacht (GeneKelly) ★☆☆☆☆

   Nicht zu Gast bei Freunden. Leider sehe ich mich gezwungen, das erste Mal als " Gast " dieses Hauses und als Hotelfachfrau eine ernsthaft negative Bewertung zu verfassen. Mein Mann und ich haben uns in diesem Hotel nicht wohlgefühlt. Wir hatten einen Aufenthalt von Freitag bis Sonntag gebucht, und wurden sofort bei Ankunft mit den Worten empfangen, dass das Restaurant von Freitag bis Sonntag geschlossen ist wegen einer Veranstaltung. Das wäre noch nachvollziehbar, wenn ein kleiner Hinweis im Buchungsportal gemacht worden wäre, denn wer ein Hotel bewusst mit einem Restaurant bucht, wird natürlich dann enttäuscht sein wenn er sich nach 4 Wochen auf ein gemeinsames Abendessen mit Partner freut. Auf meine Nachfrage nach einer Alternative, kam vom Rezeptionisten ein " Dann bestellen Sie sich halt was"! Ok. Dann das Zimmer, ein kleines, muffiges , extrem lautes Zimmer mit einem Badezimmer für eingeschränkte Personen, welches noch mehr roch, und den Charme eines Klinikzimmers hatte. Selbst ein Standard Doppelzimmer kann einladend sein. Auf meine konstruktive Kritik und Worte, dass ich in diesem Zimmer nicht schlafen kann, bot uns der junge Mann ein anderes Zimmer an, selbstverständlich noch einmal für 18,50 Euro an, die dann zu den 183 Euro für 2 Nächte ohne Frühstück noch dazu kamen. Nun gut, abgesehen von den völlig überhöhten Preisen für die Tiefgarage (12,50 pro Tag), nahmen wir das andere Zimmer und freuten uns auf wenigstens ein angenehmes Frühstück, was bei 18,50 pro Nase pro Tag nun auch nicht unbedingt preiswert ist! Das Frühstück hat mich allerdings dann vollkommen schockiert, unglaublich, ein Frühstück für einen Gast, der sich auf einen schönen Sonntag freut, so lieblos zu präsentieren! Lieblos in der Anrichtung, minimale Auswahl, genervte Gesichter bei den Frühstücksdamen! In keinem niedrigpreisigen Hotel habe ich bisher so etwas erlebt! 4 Scheiben trockenes Graubrot lagen offen auf einem kleinen Brettchen, ein paar harte normale Brötchen dümpelten einsam um halb zehn am Sonntag morgen schlafend in ihrem Körbchen herum, ebenso die Damen, die dann ab viertel vor zehn auf unserer Platzseite lautstark die Kaffeemaschine säubern ließen. Kein Croissant, keine Körnerbrötchen, die Platten waren fast alle leer, mühsam wurde eine halbe Stunde später etwas nachgelegt. Ich habe mich kaum getraut zu fragen, ob sie eventuell einmal einen Tisch abwischen können.Und ich weiß eben, wovon ich spreche, ich habe selbst über einige Jahre als Frühstücksserviererin in einigen Hotels gearbeitet . Das hier war von vorne bis hinten eine Frechheit dem Gast gegenüber und darf in der Preiskategorie nicht passieren. Es sollte selbstverständlich in keiner Preiskategorie passieren. Abgesehen von der Kaffeesorte, die wie erhitztes Wasser schmeckt! Das wir schlussendlich in einem Zimmer mit Twin Betten, anstatt Doppelbett untergebracht waren,wurde uns erst bewusst, als mein Mann mitten im der Nacht in der Mitte auf den Boden stürzte, da die Betten vollständig auseinander gerutscht waren ohne keinerlei Krafteinwirkung! An der Rezeption darauf angesprochen, teilte uns eine junge Frau mit, dass sie die Verschlussklemmen für die Twin Betten nicht kennt und diese nicht benutzt werden in diesem Hotel. Ich bin wirklich sprachlos. Positiv zu erwähnen ist das Team vom Housekeeping,sie waren alle sehr aufmerksam und freundlich. Die Dachterrasse ist ebenfalls ebenfalls ein Pluspunkt, macht aber leider die negativen Erfahrungen nicht wett. Alles in allem empfehle ich dieses Hotel nicht weiter, da ich mich dort nicht gastfreundlich aufgenommen gefühlt habe. Und NEIN, das liegt nicht daran dass das Haus ein älterer Bau ist! Das Preis- Leistungsverhältnis ist vollkommen unangemessen, es ist völlig überteuert! Auch wenn ein Haus eine Veranstaltung hat, und viele Gäste beherbergt, erwarte ich als Gast ein anständiges Zimmer und eine aufmerksame Behandlung zu erhalten! Da bin ich von VICTOR's andere Umgangsweisen gewohnt.

   vor 1 Jahr

1. Simone Randelshofer ★★★★★

   Wir waren über das Wochenende dort, Zimmer sauber, gut ohne Teppich, Frühstück war ok. Sonntag ein wenig schleppend das Nachfüllen der Speisen.Schade das das Restaurant ausgebucht war an 2 Abenden, wären gern dort Essen gewesen.Parkhaus war fast leer und gut befahrbar. Rezeption immer ansprechbar. Wellness Bereich war auch sauber, Trinkwasser vorhanden, leider nur Handseife und kein Körperseifenspender,sonst top, würden wieder kommen und empfehlen es weiter

   vor 1 Jahr
2. Claudia Gerharz ★★★★★

   Glutenfreies Brot auf Anfrage. Sehr freundliches Personal. Zimmer im 5. Stock bei geschlossenem Fenster ruhig. Kein Teppichboden (positiv), deshalb hellhörig (wenn alle Gäste diesbezüglich mitdenken, gibt es auch keine Ruhestörung). An das schmale Bett gewöhnt man sich. Wichtiger: alles sauber und frisch bezogen

   vor 1 Jahr

1. Ajak Andi ★★★★☆

   Das Victor's Residenz Hotel in Saarlouis habe ich beruflich in letzter Zeit mehrere Wochen besucht. Eine klare Empfehlung für den Aufenthalt in und um Saarlouis! Die Zimmer sind in gutem Zustand, das trifft ebenso auf die Reinigung und den Service zu. Es gibt einen gemütlichen Saunabereich mit Ruhemöglichkeit. Der Fitnessraum ist eher klein mit wenigen Möglichkeiten, gerade was die Anzahl an Besuchern angeht. Die Bar im Eingangsbereich ist schön und modern gestaltet, das Restaurant bietet eine gute gehobene Küche und es gibt auch erschwingliche Gerichte. Preis - Leistung passt. Das Frühstück ist gut und reichhaltig. Das Personal ist sehr freundlich und fachlich versiert. Gerne komme ich hierher zurück.

   vor fast 2 Jahren
2. J.S. Graf ★★★★★

   Perfekter Ort für eine Übernachtung während der Geschäftsreise. Zimmer ok, sauber und ordentlich. Frühstück lässt keine Wünsche offen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Personal top. Parkplätze ausreichend vorhanden. Innenstadt bequem in 12 bis 15 Minuten zu Fuß zu erreichen. Günstiger und angemessener Preis für eine Übernachtung.

   vor fast 2 Jahren

1. Hans-Peter Gabel ★★★★☆

   Gutes Tagungshotel mit Tiefgarage (10€ pro Tag). Leider sind die Fenster nicht dicht, sodass Straßenlärm zu hören und immer ein Luftzug zu spüren war. Eine neue Dichtung oder Energiesparfenster wären optimal. Sehr nettes Personal an Rezeption, im Restaurant und Zimmerservice. Leider waren die Kaffeemaschinen nur eingeschränkt tauglich und das Teewasser nicht wirklich heiß. Teeauswahl bzgl. Schwarztee könnte optimiert werden. Wir kauften Assam und brachten diesen morgens mit.

   vor fast 2 Jahren
2. Jan Sander ★★★☆☆

   Das Hotel liegt 150m vom Hauptbahnhof und ca. 1km von der Altstadt entfernt. Das Hotel hat nicht die ruhigste Lage. Je nach Zimmer ist es daher nachts nicht gerade leise, gerade im Sommer, wenn man nicht unbedingt bei geschlossenen Fenstern schläft. Die Zimmer sind sauber und von der Größe okay. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen im Hotelrestaurant war sehr gut und von den Preisen angemessen. Die Auswahl beim Frühstücksbuffet okay.

   vor fast 3 Jahren

1. Sonja Roessel ★★★★★

   Was für eine wundervolle Erfahrung! Das Victor's liegt ausgesprochen günstig in der Nähe des Bahnhofs und der Innenstadt. Eine Bushaltestelle ist direkt vor dem Eingang, Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Der Check In ging sehr schnell, das Personal war großartig! Die Zimmer sind geräumig, sehr sauber und mit allem ausgestattet, was man unterwegs benötigt. Und morgens gibt es ein tolles, reichhaltiges Frühstück. Eine ganz klare Empfehlung und ein Dank an das tolle Personal.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen