Fressnapf Chemnitz-Siegmar

Bewertungen

1. Ellen F. ★★☆☆☆

   Bei meinem letzten Besuch in der Filiale hatte ich leider eine Erfahrung, die mich veranlasst, diese Rückmeldung zu geben. Ich war mit meinem 11 Wochen alten Königpudelwelpen im Geschäft. Bereits beim Betreten zeigte er deutliche Unsicherheit, ausgelöst durch bellende Hunde im Eingangsbereich. Während ich mich ruhig um meinen Hund kümmerte, wurde ich von einer Mitarbeiterin angesprochen, die meinen Welpen ohne vorherige Rücksprache oder Einwilligung anfasste. Trotz erkennbarer Stresssignale meines Hundes (Anspannung, Rückzug, späteres Zwicken) wurde der Kontakt fortgesetzt & sein Verhalten verharmlost („Zwicken darf er, er ist ja noch ein Welpe“). Besonders kritisch empfand ich, dass meinem Hund ungefragt ins Maul gegriffen wurde, um seine Zähne zu kontrollieren. Dies entsprach weder meinem Wunsch, noch einem für mich angemessenen Umgang mit einem sehr jungen, fremden Hund. Im weiteren Gespräch wurden mehrere Empfehlungen meiner Tierärztin sehr pauschal und mit deutlichem Nachdruck als „Quatsch“ bezeichnet, unter anderem: – der Einsatz eines Geschirrs statt eines Halsbandes – das Tragen eines Mantels im Winter – das Gewöhnen an Hundeschuhe für spätere lange Wanderungen auf unbekanntem Gelände oder im Schnee – sowie das Trimmen von Fell zwischen den Pfoten Hinweise meinerseits, dass es hierzu durchaus fachlich empfohlene und differenzierte Ansätze gibt (z. B. im Hinblick auf das Verletzungsrisiko der Halswirbelsäule beim Tragen eines Halsbandes bei jungen Hunden), wurden abgetan. Als Begründung wurde unter anderem angeführt, dass die Mitarbeiterin selbst einen Hund dieser Art besitze & jahrelange Erfahrung hat. Ich erwarte von einer fachlichen Beratung im Tierfachhandel jedoch keine pauschalen Aussagen auf Basis persönlicher Erfahrungen, sondern eine fundierte, sachliche & individuelle Beratung, die sich an aktuellen Empfehlungen orientiert & insbesondere Rassemerkmale, Alter und Entwicklungsstand des Hundes berücksichtigt. Gerade bei Welpen & bei sensiblen oder noch unsicheren Hunden halte ich außerdem einen respektvollen, zurückhaltenden Umgang, sowie das Einholen der Zustimmung der Halter*innen vor jedem Körperkontakt für unerlässlich. Ein Hund ist kein Kuscheltier… Der gesamte Umgang vermittelte mir leider nicht das Maß an Fachkompetenz, Sensibilität und Professionalität, das ich mir von einem Fachgeschäft erwarte. Ich würde mir wünschen, dass Beratung künftig differenzierter, respektvoller und stärker an individuellen Bedürfnissen – insbesondere auch rassespezifischen Anforderungen – ausgerichtet erfolgt.

   fast 6 Monate vor
2. Jan Wandelt ★★★★★

   Super nette Frauen im Laden, wir sind immer sehr gut beraten worden.

   fast 7 Monate vor
3. sev ★★☆☆☆

   Schade, dass man 20 Minuten vor Ladenschluss keine Möglichkeit mehr hat, noch schnell! Katzenfutter zu kaufen. Schließt den Laden doch etwas eher, wenn man kurz nach 18:30 Uhr keinen Einkauf mehr tätigen kann. Eigentlich sehr freundlicher Tiermarkt, aber das trifft bei mir auf Unverständis.

   fast 11 Monate vor

1. Sandra Steege ★★★★★

   Die Mitarbeiter waren super nett und sehr hilfsbereit. Da wir das erste Mal Katzen ein Zuhause geben wollen, hatten wir viele Fragen , die aber gern und professionell beantwortet wurden. Richtig tolle Aktion war der wünsche Baum fürs Tierheim, wo auch wir einem kleinen Kätzchen seine Wünsche mit Tiernahrung erfüllen konnten. Tolles Team! Gerne wieder!

   fast 2 Jahre vor
2. Claudia Bannasch ★☆☆☆☆

   2012 mußten wir unseren Dachel Waldi erlösen er wurde 19jahre alt seit dem war ich nicht mehr in einer Zoohandlung nun war ich mal da ich war sprachlos was es alles für die Tiere gibt so eine große Auswahl sehr schön was es jetzt alles gibt für die lieben Tiere

   fast 2 Jahre vor
3. Anja Forster ★★★★☆

   Alles fürs Tier. Leider ist der Laden relativ klein und hat auch nur eine Kasse. Parken kann man kostenlos- nur an die Parkuhr bitte denken. Behindertengerechter Eingang.

   fast 2 Jahre vor

1. Adrian Kujus ★★★☆☆

   Kleinere Filiale ohne Tierverkauf. Aquaristikabteilung auch nicht besonders groß. Kasse war öfters mal unbesetzt. Letzter Gang ist etwas vollgestellt. Ware steht draußen in der prallen Sonne. Ansonsten typisches Fressnapf Angebot.

   fast 4 Jahre vor
2. Nico ★★★★☆

   Freundliches Personal, die Auswahl ist völlig ausreichend. Für Hund, Katze, Fische und Nager gibt es alles was man braucht. Für den Hund gibt es am Eingang zum warten Fressen und Wasser.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen