Camphausen Velo & Café

Bewertungen

1. Johnny B. ★☆☆☆☆

   Außer dem Stempel im Inspektionsheft wurde bei der Inspektion leider überhaut nichts gemacht. Nicht mal die Inspektionsanzeige zurückgestellt, geschweige denn ein Update. Gesagt wurde mir dies nicht, erst zuhause als ich nachschaute fiel es mir auf. Die Anzeige müsse ich bei einem anderen Händler zurückstellen lassen, hieß es dann am Telefon, obwohl wir vorher extra nachfragten, ob es möglich sei, sonst hätten wir uns gleich einen anderen Händler gesucht. Erst gab es Diskussionen darüber dass ich die Inspektion erst bei meinem Leasingpartner ankündigen müsse, was dann aber garnicht der Fall war. Mit meiner Karte des Leasingspartners, die dafür gedacht ist, könne man nichts anfangen, obwohl das Rad darüber auch gekauft wurde. Eine Auskunft darüber wie lange die „Inspektion“ dauern würde, gab es schon mal garnicht, lediglich eine unfreundliche Antwort, das könne dauern. Dann musste ich von einem Tag auf den anderen plötzlich das Rad abholen gehen, weil man in Urlaub fahren wolle. Bei der aktuellen Inspektion, natürlich bei einem anderen Händler, erfuhr ich dann, dass nie eine Inspektion beim Leasingpartner abgerechnet wurde. Mein Rad stand also gut 14 Tage dort und es wurde überhaupt nichts gemacht. Leider gibts von mir auch nur 1 Stern für die Freundlichkeit die uns die Dame dort entgegenbrachte, obwohl ich lieber 0 geben würde. Ich begreife sowas einfach nicht. Einmal und wieder, so gehts einfach nicht.

   vor 1 Jahr
2. Andreas Kalsch ★★★★★

   Toller Laden, sympathischer und netter Inhaber, wie auch die Mitarbeiterin. E-Mail funktioniert gut. Gute Parkmöglichkeit. Beratung und Erklärung top. Es wird sich die nötige Zeit genommen, keine Hektik. Fachlich top. Meine Frau u. ich haben uns dort je ein Scott E-MTB gekauft, was auf meinen Wunsch per E-Mail extra für uns bestellt wurde u. es hat alles reibungslos geklappt. Die ganze Übergabe mit Erklärung usw war sehr angenehm u. kompetent u. man hat sich Zeit genommen. Wir können Camphausen nur empfehlen!

   vor 1 Jahr

1. Liliane Jörg ★☆☆☆☆

   Am ersten Tag bekam ich ein eBike, welches einen Defekt hatte. Ebenfalls am zweiten Tag wurde mir ein Rad übergeben, das bereits beim Start am Schutzblech verklemmte! Sie nahm es in die Werkstatt um es mir nach einer Minute wieder in die Hand zu geben. Unterwegs wäre ich beinahe gestürzt, da es wieder verklemmte. Das nenne ich unprofessionell und fahrlässig.

   vor 1 Jahr
2. Gert Burkhart ★★★★★

   wir haben im Urlaub zweimal e-Bikes hier ausgeliehen. die Räder waren in einem Topp-Zustand, die Beratung und Bedienung sehr zuvorkommend, kompetent und freundlich. Die Preise sind günstiger als bei der überteuerten Konkurrenz. Helme und Körbe gab es gratis dazu. uneingeschränkt zu empfehlen!!!

   vor 1 Jahr

1. Axel Oberschelp ★★★★★

   Super freundlich, hat uns kurzfristig geholfen, damit wir unsere Fahrt fortführen konnten. Vielen Dank dafür.

   vor fast 3 Jahren
2. Sonja ★★★★★

   Als Urlauber wurde man hier sofort geholfen . Sehr nettes Team , kommen gerne wieder. Vielen Dank nochmals für die schnelle Reparatur ,denn damit war der Urlaub gerettet. LG Udo

   vor fast 3 Jahren

1. Katja Wilken ★☆☆☆☆

   Nur um einen Mantel zu erneuern hat es trotz Termin zwei Tage gedauert. Nach der Abholung blockierte die Bremse ständig, und das Hinterrad war nicht richtig festgezogen, so das wir danach selbst noch nach arbeiten mußten.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen