Bestellt wurde eine Sattelstützklemme Die zwar geliefert wurde aber leider in der falschen Farbe. Hätte nie gedacht das der Umtausch so ein riesen Problem für den Verkäufer darstellt.kurz um, Dank Paypal wurde das Geld nach 2Monaten erstattet.
Meine Kette ist gerissen, ich bin ohne Erklärung reingekommen. Mir wurde sofort und freundlich geholfen und innerhalb weniger Minuten war ich mit reparierter 11-fach Kette und Schnellverschluss wieder draußen, alles zu einem vernünftigen Preis. Absolut erstklassiger Service. Danke!!
Ich habe an meinem Fahrrad Lackschäden am Rahmen festgestellt und mich beim Händler beschwert. Leider wurde meine Reklamation nicht ernst genommen – man hat es nicht einmal für nötig gehalten, den Fall an den Hersteller (z. B. über den Service von Cannondale) weiterzuleiten. Ein anderer, unabhängiger Fahrradhändler hat mir bestätigt, dass es sich dabei um einen Materialfehler handelt. Beim Verkauf war man noch sehr zuvorkommend – aber wenn es um Reklamationen geht, wird man einfach abgewiesen. Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich kann den Laden daher leider nicht weiterempfehlen und werde mein nächstes Fahrrad definitiv woanders kaufen.
Von der Bestellung bis zu Lieferung ging alles sehr zügig und reibungslos. Das bestellte Ersatzteil hatte leider einen Produktionsfehler. Auf meine Nachricht bezüglich des Mangels hat Herr Pauli zügig und unbürokratisch reagiert und mir einen Preisnachlass eingeräumt, welcher noch am selben Tag verbucht wurde. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und kann Dr Cannondale jedem weiterempfehlen.
Kann ich nur empfehlen! Nach anfänglicher Skepsis durch negative Rezensionen habe ich mich dann doch für Dr.Cannondale entschieden. Telefonischen Kontakt herzustellen ist zwar etwas schwierig aber auf e-mails wurde in kürzester Zeit geantwortet. Auf meine Sonderwünsche wurde zu meiner Zufriedenheit eingegangen. Ich empfehle Herrn Pauli (Dr.Cannondale) auf jeden Fall weiter.
Ware kam nie an. Auf Mailanfrage einen Versicherungsfall bei DHL zu eröffnen wird nicht reagiert.
Würde nicht mal 1 Stern vergeben !!!! Hatte einen Platten am Hinterrad und hatte mein Rad schon 3 km geschoben. Auf die Bitte ob man mir einen neuen Schlauch einzigen könnte kam die Antwort „ich könnte das schon machen aber ich will nicht, ich mache das nur für meine Kunden“ ( die kaufen schließlich ja auch Fahrräder für 9000,00 € ) Hatte mir dann gnädiger Weise dann doch einen Schlauch verkauft. Grottenschlechter Service, so geht man nicht mit Kunden ( Urlauber ) um. Überhaupt nicht zu empfehlen. Hoffentlich macht der Laden bald Pleite!!!
Betriebsferien waren weder auf Google noch auf der Webseite eingetragen. Wir haben extra einen Umweg vom Mosel Radweg genommen und standen vor verschlossenen Türen.
Das dr. cannondale befindet sich in der Hauptstraße 228, 56867 Briedel, Deutschland
Sie erreichen das dr. cannondale unter +49 6542 4276
Zum dr. cannondale gelangen Sie über den folgenden Link