Radsport Meinhardt Sohren

Bewertungen

1. Lukas Becker ★☆☆☆☆

   Das Team des Fahrradverleihs ist unorganisiert, die Verleihräder sind in keinem guten Zustand. Ich hatte am Vortag für den 22. März ein E-Bike reserviert, als ich das Rad abholen wollte, war trotz Reservierung kein einziges Rad einsatzbereit. Nach 2 Std. Wartezeit hatte der Verleih ein Rad organisiert, das habe ich nach 10 Minuten zurückgegeben, weil der Motor defekt war. Beim zweiten Rad, das ich danach angeboten bekam, war der Akku nicht geladen. Außerdem war ein Service fällig. Die geplante Tour habe ich nicht nur mit ordentlich Verspätung gestartet, sondern auch vorzeitig abgebrochen, weil das mit dem Akku nicht funktioniert hat. Insgesamt bin ich 34 km gefahren mit niedrigster Unterstützung. Der Akku hatte am Ende bei Abgabe noch eine Restkapazität von ca. 10%. Die zum Start angezeigte Reichweite von 79 km im ECO-Modus (niedrigste Unterstützung) wurde also bei Weitem nicht erreicht. Die Mitarbeiter, die das Rad bei Abgabe in Empfang genommen haben, haben daraufhin angeboten, mit den Inhabern des Ladens zu sprechen, um eine Lösung zu finden. Leider wurde keine Lösung gefunden, proaktiv hat sich vom Verleih niemand gemeldet. Auf Nachfrage wurde dann das Angebot unterbreitet, beim nächsten Mal die Räder kostenlos leihen zu können. Nach der extrem schlechten Erfahrung beim ersten Mal für mich keine Option. Eine (Teil-)Erstattung des Verleihpreises haben die Inhaber abgelehnt. Stattdessen wurden Ausreden gesucht - ich hätte die Tour ja nicht abbrechen müssen, der Akku hätte schon gereicht, bestimmt hätte ich die höchste Unterstützung genutzt etc. Während der 2-stündigen Wartezeit habe ich mitbekommen, dass andere Kunden ähnlich schlechte Erfahrungen mit der Firma Meinhard gemacht haben.

   1 Jahr vor
2. Marielou L. ★☆☆☆☆

   Enttäuschender Service – nie wieder. Wir hatten am Vortag (morgens) zwei E-MTBs reserviert – trotzdem mussten wir am Miettag fast zwei Stunden mit Wartezeit, mehrfachen Umtauschaktionen und technischen Problemen verbringen, bis wir endlich loskonnten. Der erste Akku war nicht geladen, das Ersatzrad hatte einen nicht funktionierenden Motor, beim dritten Versuch hatten wir Bremsen- und Federungsprobleme sowie einen Akku mit eingeschränkter Reichweite. Die Tour mussten wir nach 34 km abbrechen, da der Akku leer war. Trotz Rückmeldung vor Ort und mehrfachem Nachhaken bekamen wir keine Rückerstattung – nur das Angebot, die Räder nochmal „kostenlos“ zu testen. Bei dem Service? Ganz sicher nicht. Unfreundlich, unorganisiert und absolut nicht kundenorientiert.

   1 Jahr vor
3. Marian Scheibe ★★★★★

   Ich möchte mich nochmals bei Radsport Meinhardt für den super Service bedanken. Auf der Hundsrücktour hatte ich eine schlimme Panne mit dem E-bike und das auch noch gegen 17.30 Uhr. Der Geschäftsinhaber kam persönlich vorbei, um Hilfe zu leisten. Da der Schaden nicht vor Ort repariert werden konnte, wurde das Rad in die Werkstatt transportiert und ein Ersatzrad gestellt. Anschließend fuhr uns Hr. Meinhardt noch in die 15 km entfernte Unterkunft. Da war es bereits 20.30 Uhr. Für diese Hilfeleistungen möchten wir uns vielmals bedanken und vergeben 5 Sterne für Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Das ist heute leider nicht selbstverständlich. M. Scheibe aus Görzig

   fast 3 Jahre vor

1. ingrid karg ★☆☆☆☆

   Der Meinung kann ich mich nicht anschließen. Habe ein knacken im tretlager, leider ist das ebike nicht von Viktoria oder Pegasus sondern von fischer. Herr meinhardt hat mich, so kam es mir persönlich vor, richtig nieder gemacht, wie man so etwas billiges kaufen kann, wäre keine Qualität nur Schrott. Und das jeden Tag ein dummer aufsteht Wollte nur etwas mechanisches durchschauen lassen, nicht das da noch mehr kaputt geht. Zur Info Das ebike läuft top, hat einen starken mittelmotor und bringt einen problemlos von A-B. Schade das man nach der Marke des ebike behandelt wird .

   fast 3 Jahre vor
2. Dieter Schmidt ★★★★★

   Super Fahrradgeschäft, sehr gute und kompetente Beratung beim Kauf von zwei E-Bikes. Das gleiche gilt für die Werkstatt, bei einem Problem an der Narbe des Hinterrades wurde mir umgehend geholfen und das Problem beseitigt. Danke.

   fast 3 Jahre vor
3. Peter “Test24” ★★★★★

   Kleines Fahrradgeschäft mit sehr engagierten und freundlichen Mitarbeitern. Letztes Jahr haben wir ein E-Bike spontan gekauft, obwohl wir uns nur informieren wollten. Die Beratung war sehr gut und jedes Rad konnten wir ausprobieren. Top. Einen Fahrradträger den ich gekauft habe wurde ohne Diskussion durch einen neuen ersetzt, weil das Ersatzteil vom Produzenten nicht zeitnah geliefert wurde. Super. Während andere Händler bis zu 2 Wochen für einen Reparatur Termin benötigen, war mein Rad hier am gleichen Tag fertig. Mein nächstes Bike kaufe ich auch dort.

   mehr 6 Jahre vor

1. Ursula Meinhardt ★★★★★

   Ich habe letztes Jahr mein ebike bei Radsport Meinhardt gekauft und bin vollends zufrieden damit. Ich konnte einige Räder ausprobieren und habe dann durch die kompetente Beratung das richtige ebike für mich gefunden. Ich radele hier im Hunsrück sehr viel und genieße einen super guten Service, wenn mal was nicht so rund läuft . Was ich auch toll finde ist die kostenlose Inspektion nach 500 km. Ich bin rundum zufrieden.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen