Radwerk Saar

Bewertungen

1. Nikolas Kreutz ★☆☆☆☆

   Wir möchten uns ganz herzlich bei den zwei Herren im Alter von 50-65 Jahren bedanken! Von der ersten Minute an wurden wir unglaublich herzlich empfangen und fühlten uns sofort gut aufgehoben. Als Paar hatten wir Interesse daran, jeweils ein Fahrrad zu kaufen bzw. zu leasen. Die Beratung war absolut erstklassig – von Grund auf wurde uns alles verständlich erklärt, individuell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten und unsere Preisvorstellungen wurden stets berücksichtigt. Alle unsere Fragen wurden geduldig und kompetent beantwortet. besonders Cool war die Möglichkeit, unsere Fahrräder individuell zu konfigurieren. Neben der Technik konnten wir auch das Design (Farbe, Logoaufdruck etc.) nach unseren Wünschen gestalten. Dank dieser persönlichen Betreuung haben wir schließlich unsere perfekten Fahrräder gefunden und uns entschieden, sie genau hier zu kaufen. Während unseres Besuchs haben wir außerdem zufällig miterlebt, wie ein anderer Kunde ein neu gekauftes Rad abholen wollte. Es gab offensichtlich ein Kommunikationsproblem, da das Rad in einer anderen Farbe geliefert wurde, als der Kunde ursprünglich wünschte. Trotz dieses Missverständnisses – und obwohl nicht klar war, wo der Fehler lag – hat das Team des Radwerks ohne Diskussion das Fahrrad zurückgenommen, um dem Kunden die gewünschte Farbe zu ermöglichen. Dieses Erlebnis hat uns beeindruckt: Man merkt deutlich, welchen hohen Stellenwert die Kundenzufriedenheit für das Radwerk-Team hat. Vielen Dank nochmals für die herausragende Beratung, den tollen Service und die Freundlichkeit. Wir können das Radwerk in Merzig weiterempfehlen und kommen gerne wieder! Leider musste ich meine Bewertung auf die Schnelle abändern von ehemaligen fünf Sterne auf einen. Absolut nicht zu empfehlen. In den kommenden Tage werde ich ausführlich Stellung beziehen. ‼️⚠️

   fast 8 Monate vor
2. Michael R. ★★★★★

   Ich hatte ein Problem mit meinem Fahrrad. Es wurde sich direkt darum gekümmert und dann noch spontan ein Service gemacht. Sehr fairer Preis

   fast 10 Monate vor
3. Johannes Bühler ★★★★★

   Sehr kompetente Werkstatt - die mir an einem Samstag das komplette Vorderrad nach einem Speichenbruch wieder flott gemacht hat und ich sorgenlos weiterfahren konnte - 1000 Dank für diese kurzfristig Reperatur

   1 Jahr vor

1. Lorenz Schirren ★★★★★

   Super Laden! Ich hatte als Fremder in dieser bergigen Region mein E-Mountainbike dabei und plötzlich machte beide Bremsen Probleme. Spontan fuhr ich an einem Samstagvormittag dorthin und die Reparatur wurde mir gemacht, obwohl sie noch für Wochen zu tun hatten. Wirklich stark! Während dessen konnte ich mir den Laden anschauen. So einen hätte ich auch gern in meiner Nähe. Eine große und gute Auswahl und viele tolle Angebote. Vielen Dank!!!

   1 Jahr vor
2. Der Racer ★☆☆☆☆

   Ich wollte vor einer Woche ein hochpreisiges Rennrad probefahren (Trek Madone SL Gen 7, Kaufpreis 5.999,00 €). Obwohl ich vorher extra angerufen hatte, um mich anzukündigen, wurde mir bei meinem Eintreffen vom Mitarbeiter Carsten eröffnet, dass der Akku nicht aufgeladen sei (das Fahrrad hat eine elektronische Schaltung, ohne Akku kann man also nicht schalten). Auf meinen Frage, wie lange das Laden des Akku dauere, bekam ich die lapidare Antwort: "2 Stunden"... Anstatt den Akku 5 oder 10 Minuten aufzuladen, was für die Probefahrt mehr als ausreichend gewesen wäre, musste ich dann das Bike probefahren, ohne schalten zu können. Zu allem Überfluss hat die Kette dann auch noch am Umwerfer geschliffen, da sie vorne auf dem größten Zahnkranz und hinten auf dem zweitgrößten Ritzel feststeckte. Nach der "Probefahrt" hat derselbe Mitarbeiter dann das Fahrrad - anstatt es jetzt wenigstens aufzuladen - gleich wieder in den Verkaufsraum gestellt, so dass auch der nächste Kunde nicht schalten kann. Bravo! und das bei einem Fahrrad für 6000 € ... Wenigstens weiss ich jetzt, wo ich das Fahrrad nicht kaufen werde

   fast 2 Jahre vor
3. Uwe Dillschneider ★★★★★

   Ich habe nun mein erstes Rad dort gekauft. Zuvor habe ich dort bereits zwei meiner anderen Räder zur Wartung gehabt. Ich bin mit der Arbeitsausführung und dem allgemeinen Service sehr zufrieden. Für mich ist es von enormen Vorteil, eine kompetente Radwerkstatt in direkter Nähe zu haben.

   fast 2 Jahre vor

1. Christian S ★★★★★

   Mir ist im Urlaub ein Bremshebel am MTB abgebrochen. Brauchte also dringend einen Neuen. Obwohl scheinbar viel los war, wurde ich noch zwischengeschoben und konnte das Bike am Abend wieder abholen. Mehr Service geht nicht!

   fast 2 Jahre vor
2. Markus Neubauer ★★★★★

   Ein Bikeladen nach meiner Fasson! DIE LEBEN DAS! Top Empfehlung und ausgezeichneter Service und Ware. Weiter so!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen