Wir hatten mit einem Kinderrad eine Panne, wir bekamen schnelle und unkomplizierte Hilfe und obendrein die Bremsen und Schaltung ohne Aufpreis neu eingestellt. Preislich absolut fair. Vielen Dank!
Ich habe mein Fahrrad zum Service (Kettenreinigung, Einstellung der Schaltung, Schmierung der Schaltungszüge) gebracht, der Service wurde innerhalb von einem Tag durchgeführt. Preis Leistung war sehr gut.
Herr Tao hat für mich am Samstagnachmittag nochmal den Laden aufgeschlossen und mir ein dringend benötigtes Spezialwerkzeug verkauft. Ich bin froh und dankbar, dass es noch solche Menschen und Läden gibt!!
Ziemlich unhöflich und mit abwertendem Verhalten. Mein Ebike konnte nicht mehr aufgeladen werden und, da ich grade an seinem Laden vorbeiging, habe ich einfach gefragt, ob er auch Ladegeräte und Akkus hat und ob ich mit dem Ebike in 5 Minuten nochmals kommen kann. Seine Antwort war sehr unhöflich, er könne nichts sagen, das koste auf jeden Fall Geld (die Frage wie viel um nur zu sehen, ob der Akku überhaupt mit einem neuen Ladegerät lädt, blieb unbeantwortet). Nach einer kurzen angespannten Diskussion, in der mir in einem sehr groben Ton gesagt wurde "ich soll mich dann da wenden, wo ich das gekauft habe", ist er gruß- und wortlos in seine Werkstatt zurückgegangen. Kunden gewinnt er durch mich mit Sicherheit nicht.
Meine Erfahrung deckt sich nicht mit einigen anderen Rezensionen. Tao ist ein Eine-Person-Betrieb, TAO eben. Er machte mir einen pragmatischen und nicht sonderlich redseligen Eindruck, aber war freundlich und eindeutig. Mein Rad war durch den DB Gepäckservice, von dem ich an dieser Stelle leider nur abraten kann, massiv beschädigt worden. Die Gangschaltung war üppig verbogen und die Schutzblechhalterung hatte auch ordentlich was abbekommen, weshalb das Rad am Blech schliff. Ich würde darauf hingewiesen, dass es teuer werden könnte, wenn das Schaltwerk ausgetauscht werden müsse. Die Reparatur war innerhalb eines Tages gemacht und für den Austausch von Schaltwerk, das zurechtbiegen, Inspektion und Öl, also so dass das Rad wieder flüssig funktioniert, hab ich 144€ bezahlt, was ich der Dienstleistung entsprechend angemessen finde.
Sehr schlechte , unfreundliche und ungeduldige Kommunikation von Chef. War ich erst mal dort im Jahr 2012 und wollte bei Ihm das 80 € kostete Fahrrad kaufen. Leider ist von Chef zu probieren sogar zu berühren verboten. Seitdem besuche ich niemals wieder. Wegen Höflichkeit bei Rezensionen gebe ich 1 Stern statt leer Stern nach meine originale Meinung.
Der Herr Tao ist sehr spaßig drauf. Es kommt aber unfreundlich rüber. Ahnung hat er allemal, aber ich empfinde Ihn als zu teuer. Ich war auch nicht ganz zufrieden mit den Reperaturarbeiten. Jedoch wurde mein Rad noch kostenfrei geölt und gereinigt. Fazit: Geht so klar!
Grundsätzlich bekommt man hier sicherlich, was man braucht, jedoch habe ich mich gegen einen Einkauf hier entschieden, da er mir relativ teure Preise als super Ersparnis bei einem mittelmäßigen Produkt anpries und auch als ich ihn darauf hinwies kein Entgegenkommen zeigte. Zudem empfand ich die Kundenbetreuung als eher unfreundlich, was aber evtl. auch daran gelegen haben könnte, dass ich die Preise hinterfragt habe.
Bin sehr zufrieden. Tao war sehr freundlich und hat wirklich sauber gearbeitet, zu fairen Preisen. Er macht auch vorher Bilder und zeigt genau, was er ausgebessert hat. Also wenn was sein sollte, dann komme ich auf jeden Fall wieder! Danke
Das Zahner Tao befindet sich in der Steinstraße 41, 67657 Kaiserslautern, Deutschland
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