Immobilienmakler in Neustadt, Dresden
R&M Immobilienmanagement GmbH — Immobilienmakler in Neustadt, Dresden. Bewertet mit 2,7/5 bei 115 Bewertungen.
Hainstraße 5 1/Etage/3. Etage, 01097 Dresden, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Hier muss man wirklich hinterher sein, wenn man als Mieter irgendwas geklärt oder in die Wege gebracht werden soll. Anliegen werden gefühlt erst nach mehrmaligen anfragen bearbeitet... Öffnungszeiten sind schon kurz und trotzdem kaum telefonisch erreichbar.
Leider absolut enttäuschend. Diese Immobilienverwaltung ignoriert Schäden monatelang, die eigentlich längst behoben werden müssten. Die Kaution? Wurde nicht fristgerecht zurückgezahlt, und ich musste ständig hinterherlaufen. Antwortzeiten? Katastrophal! Man wartet ewig auf eine Reaktion, wenn überhaupt mal eine kommt. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und professionellen Umgang legt, sollte sich definitiv jemand anderen suchen. Nicht zu empfehlen!
Schließe mich dem Vorredner YXYBADBOY an: "Es bestehen seit über einem Jahr Mängel(...)" Wir wohnen vermutlich im gleichen Haus. Kann ich zu 100% bestätigen. Niemand telefonisch erreichbar. Unser Stromanbieter möchte den Zählerstand, doch in den Raum kommen wir gar nicht rein. Den Schlüssel hat die R&M. Haben es schon mehrmals telefonisch probiert. Bei uns sind auch mehrere Mängel gemeldet, die seit über 1 Jahr nicht behoben wurden, interessiert anscheinend auch keinen.
Es bestehen seit über einem Jahr Mängel, die meisten wurden erst nach 9-12 Monaten abgestellt, viele bestehen immer noch und wurden erst nach vielen Mails und Anrufen behoben. Die Heizung und Warmwasser fallen regelmäßig aus, das Treppenlicht auf 4 Etagen (ca. 1400 Watt) brannte 12 Monate dauerhaft. Die Haustechnik wird nie gewartet. Sie haben 6 Monate gebraucht, um den Stromzähler für unsere Wohnung zu finden. Die Schließanlage ist falsch konfiguriert, Mülleimer sind verschlossen, nachts lärmt eine defekte Pumpe mit über 60 dBA, außerdem sind die Wände teilweise nicht richtig gedämmt, sodass die Wand bei 24 Grad Raumtemperatur an einigen Stellen ca. 15 Grad warm ist; folglich kondensiert Wasser und es schimmelt. Die Hausverwaltung reagiert seit Monaten nicht auf unsere Emails, für Havariefälle ist außerhalb der Sprechzeiten auch keiner erreichbar.
Ich bekomme auf Mails keinerlei Antwort, Anrufe werden gar nicht erst angenommen oder man wird weggedrückt. Ganz toller Service - nicht. Ich hatte in meiner alten Wohnung einen Wasserschaden und musste dem Trocknungsprotokoll sowie dem Geld was mir zustande 7 Monate hinterher telefonieren, und jetzt warte ich auf meine Kaution, auch schon 6 Monate. Ich werde nun einen Anwalt einschalten!
Miserabel Service, unsere Balkontür lässt sich nicht mehr schließen also haben wir den Havarie angerufen und der Hausmeister am Telwgon meinte, wir sollen doch Schrauben an der Tür dran machen und zu Schrauben...klar ich beschädige die Balkontür noch mehr . Oder wir sollen es mit Panzertape zu kleben. Da fällt einem nichts dazu ein. Selbst in wenn man in den Geschäftszeiten bekommt man keine Hilfe...wenn man als Mieter was hat dann passiert nichts aber wehe die Verwaltung hat was dann muss es sofort Geschehen
Gelegentlich hat es gedauert bis Angelegenheiten bearbeitet wurden. So hatte ich 2 Monate kein warmes Wasser in der Küche. Bei wichtigen Sachen & wenn man anruft geht es aber auch sehr schnell. So hatte ich meine Mietschuldenfreiheitserklärung 20 Minuten nach dem Telefonat per Mail und am nächsten Tag schon im Briefkasten. Frau Brandenberger war sehr schnell und freundlich!
Lasst die Finger von diesen Wohnungen!!!! Jemand telef. im Büro zu erreichen ist reine Glückssache. Bearbeitungen sind miserabel. Es wurden meiner Mutter utopisch hohe Nachzahlungen für Heizkosten aufgebrummt. Sie hätte für ein kleines Wohnzimmer das 3 fache an Heizkosten, als wie ich für ein ganzes Haus gezahlt habe. Dies entspricht 900€. Abrechnungen von den Vorjahren wurden von mir angefordert. Erhalten habe ich 10Monate später immer noch nichts. Nach dem Tod meiner Mutter vesitzen sie die Frechheit, die Kaution einzubehalten!!!!
Lasst die Finger von diesen Wohnungen. Ich hatte unfassbare Erfahrungen und wurde sehr schlecht behandelt. Direkt nach meinem Einzug ging für 8 Wochen meine Heizung im Winter nicht. Es wurde keine Lösung gefunden und nachdem ich die Miete einbehalten habe, weil die Wohnung unbewohnbar war, wurde mir direkt mit gerichtlichen Folgen gedroht. Zudem hatte ich mehrere Tag zwischendrin keinen Strom, bis zuletzt kein warmes Wasser. Jetzt kommt aber das schlimmste: Nachdem das Haus an eine andere Firma verkauft wurde, erhielten die Mieteinheiten letzte Woche ihre Nachschlagszahlungen. Alle mussten mehr als 1200€ (!!!) nachzahlen, als SINGLE Haushalt.. ich habe für gerade mal 9 Monate Mietzeit eine Rechnung i Hv 1600€ bekommen und war in dieser Zeit 3 Monate nicht in der Wohnung und hatte 8 Wochen keine Heizung. Es ist entsetzlich wie menschenverachtend dort gearbeitet wird und es wird mit den Sorgen der Mieter gespielt.
Seit Jahren nutzen wir die R&M als Verwalter in Dresden. Und bisher hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. Dass sich einige bautechnische Gewerke, bzw. Handwerkerleistungen nicht von heut auf morgen erledigen lassen, ist uns dabei vollkommen klar. Größere Vorhaben müssen nun einmal besprochen und ausgeschrieben werden, wobei div. Ämter auch noch ein Wörtchen mitzureden haben. Kleinere Mängel wurden in der Regel umgehend behoben, da hatten wir vielleicht auch etwas Glück. Denn wie man weiß, sind Handwerker zur Zeit gefragt wie lange nicht. So sind Wartezeiten eigentlich schon vorprogrammiert. Fazit: Aus unserer Sicht sind 5 STERNE voll verdient.
Adresse: Hainstraße 5 1/Etage/3. Etage, 01097 Dresden, Deutschland.
Telefon: +49 351 6565650.