Sozialwarenhaus gGmbH Ost, Leipzig

Bewertungen

1. Theresa J ★☆☆☆☆

   Ich habe heute leider eine sehr negative Erfahrung mit dem Sozialwarenkaufhaus gemacht. Im Vorfeld wurde telefonisch genau besprochen, dass ich ein Sofa und einen Kleiderschrank in gutem Zustand abgebe. Ich habe transparent darauf hingewiesen, dass der Kleiderschrank kleine Mängel hat. Mir wurde dennoch zugesichert, dass die Möbel vor Ort begutachtet und in jedem Fall mitgenommen würden – und falls sie nicht geeignet seien, würden sie für wenig Geld entsorgt werden. Vor Ort wurde mir dann jedoch mitgeteilt, dass die Möbel weder angenommen noch entsorgt werden können. Als ich darauf hingewiesen habe, dass mir am Telefon etwas anderes zugesichert wurde, wurde mir zunächst gesagt, dass eine Entsorgung nur mit einem separaten Termin möglich sei – was zwei Tage vor meinem Umzug völlig unrealistisch war. Zudem entsprach der genannte Preis überhaupt nicht der Beschreibung „für wenig Geld“. Die drei Mitarbeiter, die zu mir kamen, traten außerdem sehr unfreundlich auf. Ihr Verhalten vermittelte mir das Gefühl, als hätte ich versucht, irgendwelchen Schrott abzugeben. Ich achte sehr bewusst darauf, nur Möbel in gutem Zustand weiterzugeben und niemandes Zeit zu verschwenden. Mir ist völlig klar, dass auch ein Sozialwarenkaufhaus nur gut erhaltene Möbel annehmen kann – doch so, wie mit mir gesprochen wurde, war das schlicht respektlos. Besonders enttäuschend war, dass ich meine gesamte Organisation – meinen Arbeitstag, die Planung rund um den Umzug, die zeitliche Koordination – auf diesen Termin ausgerichtet habe. Ich habe mich auf die Informationen verlassen, die mir am Telefon gegeben wurden. Doch diese stimmten nicht mit dem überein, was dann tatsächlich vor Ort kommuniziert wurde. Das hat erheblichen Stress verursacht und mich zwei Tage vor dem Umzug vor unerwartete Probleme gestellt. Eine realistische Einschätzung im Vorfeld, ob die Möbel überhaupt geeignet sind oder ob eine Entsorgung wirklich möglich ist, hätte all das verhindern können. Und unabhängig davon, ob Möbel angenommen werden oder nicht: Ein respektvoller Umgang sollte selbstverständlich sein. Ich hoffe sehr, dass das Sozialwarenkaufhaus seinen Kommunikationsprozess sowie den Umgangston gegenüber Kunden überdenkt. In der jetzigen Form führt das zu vermeidbarem Ärger und Frust.

   fast 9 Monate vor
2. Amelie Bielig ★★★★★

   Wir waren schon oft da, manchmal nur zum stöbern und lieben es dort! Es gibt oft neues und die Qualität ist wirklich toll! Der Preis hat bestimmt seine Berechtigung. Einiges hat mich erstaunt wie billig es war, anderes war mir zu teuer. Aber dann kaufe ich das einfach nicht und gut ist. Wir haben eine top Anbauwand für 50€ bekommen, perfekt! Lieferung war reibungslos. Kann ich nur weiterempfehlen! Super Personal, immer freundlich, alles hell und sauber. Hier gehen wir regelmäßig hin! Dankeschön!

   1 Jahr vor
3. K D ★★☆☆☆

   Wir haben Kleidung und Schuhe in gutem Zustand im Sozialkaufhaus vorbei gebracht. Der ältere Mann, der die Sachen entgegengenommen hat, war war freundlich. Die frisch gewaschenen und geputzten Sachen wurden in einen Einkaufswagen geworfen -was etwas befremdlich wirkt. Plötzlich tauchte eine ältere Dame auf, die mich beschimpft, dass die Sachen dreckig wären. Wir hatten uns extra dafür entschieden, die Sachen nicht in die Altkleidersammlung zu bringen, weil wir die zum Teil ungetragen Hosen und Schuhe bewusst für Bedürftige spenden wollten. Da bleibt leider kein gutes Gefühl.

   1 Jahr vor

1. Frau H ★★★★★

   Nettes Personal, ältere aber auch relativ neue Möbel dabei, tolle Spielzeug/Puzzleecke mit super Preisen (0,50€ für ein Kinderpuzzle). Gerade gab es eine Bücheraktion (3 für 2€).

   1 Jahr vor
2. Olli Gruga ★★★★★

   Danke für die Haushaltauflösung meines Vaters in Schkeuditz. Die Jungs sind super, alles bestens organisiert und erledigt. Alle ganz fleißig, ohne Pause durchgezogen! Alle Achtung. Weiter so. Olaf Schulze

   fast 2 Jahre vor
3. Marion B. ★☆☆☆☆

   Horrende Preise für Möbel. Hat mit "Sozialkaufhaus" nichts zu tun. Da kann man gleich ins Möbelhaus gehen und hat wenigstens wirklich neue Möbel. Unverschämt!

   fast 2 Jahre vor

1. Joerg K ★☆☆☆☆

   Ende August gab es einen Vorort Termin mit dem angebundenen Unternehmen die Heinzelmännchen, für die Auflösung des Haushalts im ehemaligen Elternhaus. Dazu habe ich um ein Angebot gebeten, da eine Erbengemeinschaft vorhanden ist und die Kosten entsprechend geteilt werden müssen. Schon die Besichtigung hinterließ bei mir den Eindruck, das wenig Interesse bestand. Entsprechend hat es sich bewahrheitet. Auf ein Angebot warte ich bis heute, inzwischen sind 2 Monate vergangen. Ein klares Nein kein Interesse, hätte ich verstanden. Aber die Leute verar... wo die Zeit im Nacken sitzt, ist das allerletzte. Von mir eine glatte 6 für dieses Unternehmen.

   fast 2 Jahre vor
2. Zsanna Szabó ★★★★☆

   Jedes mal eine große Auswahl mit Möbeln in gutem Zustand. Das Sortiment begrenzt sich nicht nur auf Möbel, es gibt auch Klamotten, Bücher, Küchengeräte, Geschirr, eigentlich alles was ein Haushalt braucht. Pluspunkt: ab 10€ kann man mit Karte zahlen. Einen Stern Abzug gibts für mich weil ich die Preise von den Möbeln für ein SOZIALwarenhaus etwas teuer finde. Alles andere ist super günstig und wird dem Namen des Ladens gerecht.

   fast 2 Jahre vor
3. Torsten Liederwald ★★★★★

   Sehr nette und freundliche Mitarbeiter*in Großes Angebot an guten gebrauchten und auch neuen Möbeln zu kleinen Preisen

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen