Wurde in der Zoom-Abteilung sehr gut beraten. Freundliche Mitarbeiter und die Preise stimmen soweit auch.
Wirkt schon von außen wie ein etwas heruntergekommener Hellweg Markt. Eingang „Baustoffe“ ist dicht da eventuell mal die Beschilderung entfernen. Sortiment in Ordnung. Kassiererin freundlich.
Ich war lange nicht mehr so genervt nach einem Laden Besuch, ich wollte ganz normal mit meiner Freundin nach Fischfutter gucken nach einiger Zeit ist mir aufgefallen, dass ein Mitarbeiter mich beobachtet, nicht auf die kann ich Ihnen helfen Variante, sondern auf die die klauen doch zu 100 % Variante. Als wir dann zum Katzenfutter gegangen Sind, ist der selbe Mitarbeiter plötzlich 10 m weiter weg stehen geblieben und hat uns 1 Minute lang angeguckt. Während wir in Gartenabteilung waren, hat der selbe Mitarbeiter immer noch skeptisch hinterher geschaut. Des Weiteren möchte ich noch anmerken Dass kein Mitarbeiter Mir hallo gesagt hat nachdem ich hallo gesagt habe.
Wir hatten im Dezember Laminat gefunden, bestellt und auch angezahlt. Im Januar kam ein Anruf, dass vergessen wurde, die Ware zu bestellen und diese in ganz Deutschland nicht mehr in den Hellweg- Märkten aufzutreiben wäre. Die Anzahlung können wir uns wieder abholen. Soweit - sogut. Nur dass wir mit der Ware für unsere Baustelle gerechnet hatten, für die wir extra Urlaub genommen haben, das ist halt Pech. Eine Nachfrage, ob als Entschädigung ein kleiner Gutschein möglich wäre, wurde direkt verneint. Wenn das nur dieses eine Mal gewesen wäre, wo wir nicht zufrieden waren, dann hätten wir uns zwar geärgert, aber darüber hinweggesehen. Aber letzten Sommer haben wir Fliesen gekauft laut Ausstellungsware. Da die gut eingepackt waren, haben wir die 20 Kartons mitgenommen. Zuhause haben wir ein Paket glücklicherweise ausgepackt. Es war eine andere Farbe. Zurück im Markt hiess es, die Charge weicht manchmal ab... Damit hat sich dieser Baumarkt für uns erledigt.
Sehr gut sortierten und aufgeräumter Baunarkt mit genug und freundlichen Personal für die Kundschaft. Und ein tolles Dekoteam.
Ich finde diesen Baumarkt sehr gut, das Personal ist hier sehr nett und hilfsbereit. Besonders eine Mitarbeiterin haben wir ins Herz geschlossen. Das hat man selten, nicht nur in Baumärkten, auch in anderen diversen Märkten. Wir können diesen hier sehr empfehlen.
Gehe gern dort einkaufen. Es gibt ein gutes Angebot und man fühlt sich wohl. Als Kind fand ich die Lampenabteilung sehr interessant und ansprechend und das ist auch heute noch so. Schöner Baumarkt, sehr großes Sortiment. Man findet alles, was man braucht, kann mich nichz beschweren.
Sehr gut sortierter Baumarkt mit kompetentem Personal. Ebenfalls ist ein großer Gartenmarkt mit Grünpflanzen, Gartenmöbeln und Deko angeschlossen. Sehr zu empfehlen.
Wenn man einen gut sortierten Baumarkt sucht, dann führt eigentlich kein Weg am Hellweg Baumarkt vorbei, nicht zuletzt weil der Hellweg Baumarkt Zwickau über eine reichhaltige Garten- und eine Tierabteilung verfügt. Als Ortsunkundiger findet man den Baumarkt relativ einfach. Er liegt an einer außerhalb des Stadtzentrums gelegenen Straße, gefühlt etwas im Nirgendwo. Doch man sieht das mächtige Gebäude schon von Weitem und kann die Einfahrt nicht verpassen. Vor dem Markt gibt es ausreichend Parkplätze und einen Unterstand für die Einkaufswagen. Im Markt drinnen wird man von freundlichen Kassiererinnen begrüßt. So fängt der Einkauf eigentlich gut an. Man findet sich sofort zurecht. Alles ist sehr gut ausgeschildert, fast immer ordentlich sortiert und das Angebot ist sehr reichhaltig. Es gibt eigentlich nichts, was es nicht gibt. Das hat auch seinen Preis. Denn so wirklich günstig ist Hellweg nicht. Doch andererseits bekommt man eben auch alles dort. Wenn man weiß was man braucht und wo es liegt ist das alles kein Thema. Doch wehe man braucht einen Mitarbeiter im Markt, dann wendet sich das Blatt, denn dann wird man als Kunde leider sehr herablassend behandelt. Man wendet sich nicht aus Spaß und Langeweile an einen Mitarbeiter, wenn man eine Frage hat. Diese dann mit "..steht doch da hinten!" und "...ist ne Ersatzlieferung" inklusive gelangweiltem Gesichtsausdruck "beantwortet" zu bekommen, ist keine Maßnahme zur Kundenbindung. Konkret waren wir auf der Suche nach einem Produkt, was laut Homepage noch 3x vorrätig war. In der entsprechenden Abteilung war dieses leider nicht an der entsprechenden Stelle zu finden, lediglich 3 Kartons mit ähnlicher Abbildung aber anderem Produktnamen und ohne ausgewiesenen Preis. Fast schon entschuldigend sprachen wir die beiden ins Gespräch vertieften Mitarbeiter an. Wir wurden nur kurz mit fragendem Blick angeschaut und durften ihnen dann zu den gesuchten Produkten folgen. Es wurde auf die drei Kartons gezeigt mit einem für uns nicht verständlichen "Hier". Meine Nachfrage: "Was hier?" wurde mit dem Satzfragment: "Ist ne Ersatzlieferung" beantwortet. Ich fragte noch einmal nach dem Preis, ob dieser wie im Internet sein. Immerhin bekamen wir ein "Ja" zur Antwort. Ein bisschen mehr Kommunikation kann man als zahlungswilliger Kunde vielleicht doch erwarten. Zumal wir stets höflich den Mitarbeitern entgegen getreten sind. So etwas ist uns leider nicht zum ersten Mal in diesem Markt passiert. Einen schlechten Tag kann jeder einmal haben. Doch zweimal in Folge? Mittlerweile überlegen wir zwei Mal, ob wir dort einkaufen gehen, oder nicht.
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