Unverständliche Verweigerung an der Fleischtheke – großer Verbesserungsbedarf Heute Morgen gegen 7:20 Uhr war ich im E center Chemnitz-Röhrsdorf an der Frischetheke für Wurst und Fleisch. Zu diesem Zeitpunkt war die Theke kaum frequentiert, es bestand weder Zeitdruck noch ein erkennbarer Personalmangel. Mein Wunsch war einfach, üblich und aus Kundensicht vollkommen nachvollziehbar: ca. 350 Gramm Schweineschnitzelfleisch, in kleinere Stücke geschnitten. Dieser Wunsch wurde von der Verkäuferin ohne erkennbare oder erklärte Begründung direkt abgelehnt. Besonders irritierend war für mich, dass eine Kollegin im Hintergrund bereits Anstalten machte, sich des Anliegens anzunehmen, dies jedoch unterbunden wurde. Es blieb bei einer klaren Verneinung, ohne Erklärung oder alternatives Angebot. Dieses Verhalten habe ich in keiner Weise verstanden. Gerade an einer Frischetheke erwarte ich ein Mindestmaß an Serviceorientierung, Freundlichkeit und Lösungsbereitschaft. Der Wunsch war weder außergewöhnlich noch zeitintensiv und hätte problemlos erfüllt werden können – insbesondere zu diesem frühen Zeitpunkt und bei geringer Kundenfrequenz. Das Auftreten der Verkäuferin empfand ich als unflexibel und nicht kundenorientiert. In dieser Form entspricht der Service leider nicht dem Qualitätsanspruch, den man mit einem E center verbindet. Aus diesem Grund kann ich den Service an der Fleischtheke aktuell nicht empfehlen. Ich hoffe sehr, dass sich die Geschäftsleitung dieses Vorfalls annimmt, denn solche Situationen hinterlassen einen bleibenden negativen Eindruck und stehen im klaren Widerspruch zu einem serviceorientierten Einkaufserlebnis.
Fotos
Bewertungen
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Wolfgang Fischer ★☆☆☆☆
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Sofiya Koropova ★★★☆☆
Leider sind insbesondere die jüngeren Kassierer*Innen schlecht eingearbeitet. Sie wissen nämlich nicht einmal, wie man einen Gutschein richtig einlöst. Alle Mitarbeiter*Innen könnten zudem einen Tick freundlicher gegenüber Kunden und Kundinnen sein. Jedoch verfügt die Filiale über ein sehr breites Warensortiment und wirkt insgesamt sehr gepflegt.
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Peter Parker ★★★★★
Der EDEKA im Röhrsdorf-Center ist wirklich riesig und bietet eine beeindruckende Produktauswahl – von alltäglichen Lebensmitteln bis hin zu Spezialitäten aus aller Welt. Der Markt ist übersichtlich und gut eingeräumt, sodass man sich schnell zurechtfindet. Mitarbeiter sind freundlich, auch wenn man manchmal etwas suchen muss, bis jemand verfügbar ist. An den Kassen hat man die Wahl zwischen Selbstbedienung oder klassischer Bedienung, was sehr praktisch ist. Parkplätze gibt es in großer Zahl direkt vor dem Markt, der Zugang ist barrierefrei. Insgesamt ein top EDEKA mit tollem Sortiment!
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Kathinka ★★★★★
Ein sehr moderner Edeka ist es geworden mit breiten Gängen findet man hier vor. Seit der Neueröffnung gehen wir gern hin und wieder mal vorbei. Hier findet man ein breit aufgestelltes Angebot. Personal ist hilfreich und freundlich wenn man sie auch nett fragt. (Jeder ist doch mal gestresst.) Auch die Self Scanner Kassen sind nicht kompliziert. Man muss sich erst dran gewöhnen das jeder Laden(Unternehmen) ihr eigenes System hat. Aber trotzdem ist dieser Edeka Markt zu empfehlen.
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Eveline Plöger ★★☆☆☆
Bin nicht so begeistert. Eingangsbereich kommt mir provisorisch vor und die Sortierung des Warenangebotes muss ich mir erst noch einprägen. Habe nur gesucht. Klar, Riesenangebot. Hat mir im Marktkauf aber besser gefallen
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Kati Enge ★★★★★
Toiletten und Essensmöglichkeiten ist hier so was von über flüssig zu erwähnen,gibt es im Center genug. Hier sollte doch der Neue Markt bewertet werden. Scheinen viele zu vergessen. Welcher Lebensmittelmarkt hat eine Toilette. Der Markt ist Super geworden. Einkaufserlebnisse sollten hier im Fokus stehen.
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Jeannette Bößneck ★★★★★
War seit längerem mal wieder im Center. Die Weihnachts Dekoration in den Geschäften sowie auf den Parkplätzen ist sehr liebevoll gestaltet. Durch den Weihnachtsmarkt, welcher viele verschiedene Stände mit unterschiedlichen Angeboten hatte, kam auch eine schöne vorweihnachtliche Stimmung auf und das Geschenke kaufen machte mehr Spaß.
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Andreas Kreher ★★★☆☆
Alles neu, super. Aus Marktkauf wurde Edeka und Lidl. Bei Edeka werden nach paar Tagen auch schon wieder die Regale leerer, das Gemüse ließ den Kopf hängen und vom Wunschbier gab es nur noch 10 Flaschen. Wir waren dort und gut. Nochmal nicht.
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Werner Karlheinz Wrobel ★★★★★
Nun ist es wieder soweit.Im CCenter Röhrsdorf,ehm.Marktkauf Gebäude nach ein Jähriger Rekonstruktion, Wiedereröffnung von E Center - Edeka und selber Tag,selbes Gebäude Lidl Lebensmittel Supermarkt.Grosse Flächen viel Platz auch Bänke zum Entspannen oder Warten im Verkaufsraum hinter den Kassen.Was mir aufgefallen ist,kaum noch Technik und Elektronik.Nur Aktionsangebote.Auch Bekleidung und co. nicht mehr wie vorher Mengenmäßig im Angebot. Kostenlose Parkmöglichkeit, Gut erreichbar auch mit Bus.
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von E center Chemnitz-Röhrsdorf?
Das E center Chemnitz-Röhrsdorf befindet sich in der Ringstraße 56, 09247 Chemnitz, Deutschland
Wie lautet die Telefonnummer von E center Chemnitz-Röhrsdorf?
Sie erreichen das E center Chemnitz-Röhrsdorf unter +49 3722 51500
Wie kommt man zum E center Chemnitz-Röhrsdorf?
Zum E center Chemnitz-Röhrsdorf gelangen Sie über den folgenden Link