Ich kann mich da nur vielen anschließen, Freundlichkeit ist nicht die Stärke der MA. Leergut wird vom Automat nicht angenommen, obwohl da gekauft und das Produkt auch weiterhin angeboten wird. Da kann man nichts machen, Das könnte nur der Automat, leider funktionierte auch das Telefon nicht, um eine helfende Kollegin zu organisieren. Da die Schlange recht lang war, verzichtete ich auf das Angebot die Kollegin zu holen, was im Grunde ja nett ist, aber zu lasten der anderen wartenden Kunden gegangen wäre. Man hat da immer mal wieder „interessante“ Erlebnisse. Ich denke 2 Sterne sind fair für den Markt.
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Bewertungen
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Waldemar Rosenquist ★★☆☆☆
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Ute Meido ★☆☆☆☆
Ich hatte die falsche Taste für Zigaretten gedrückt , die nette Kassiererin rief die Chefin , welche schon völlig genervt war . Die pampige Antwort war , daß sie die Zigarettenbilder nicht malt . Für mich als Fremde in der Stadt , war ich sehr geschockt. So kann man nicht mit Kunden umgehen ..Sehr frech und überheblich
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Julie B ★★★★★
Man bekommt, was man braucht. Die Mitarbeiter/innen bemühen sich. Manchmal sind nicht alle super nett, aber ich persönlich kann keinen schlechten Umgang feststellen. Zu mir waren alle freundlich und zuvorkommend bisher. Ich bin froh, dass es den süßen, kleinen Diska gibt. Vor allem weil er DPD Pakete annimmt .
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Nico Wagner ★☆☆☆☆
Zu allererst - ich bin selber seit 6 Jahren im Lebensmittelhandel tätig, ich kenne also die Abläufe, und ich weiß auch dass der Beruf echt sehr stressig sein kann. Ich werde mich hier in Punkte fassen, da alles ausführlich zu schreiben wahrscheinlich den Rahmen sprengen würde. 1-Obstkontrolle: -fast jedes Mal wenn ich dort bin unter aller Sau (für die hälfte des O/G-Sortiments braucht man keine Saftpresse mehr, die Fingerspitze oder bloßes anheben der Ware reicht schon um alles vollzusauen) 2-Kundenfreundlichkeit: -bis auf ein oder zwei Kassierer/innen die dort arbeiten kommt es mir so rüber als hätte dort erstens keiner Lust überhaupt was für sein Geld zu tun, und allgemeiner Anstand/Respekt sind auch komplett verloren gegangen (Lästereien über Kunden, dumm angemacht werden wenn man mal eine Frage hat, kein Hallo/Tschüss usw., Umgangston unter aller Würde) 3-Preisauszeichnung: -Im trocken/kühlbereich komplett in Ordnung, bei den Pflanzen/Blumen und im Aktionsregal katastrophe (Große Rosensträuße für 1,11€ angepriesen, an der Kasse 5,55€ berechnet. Bei netter Nachfrage angegangen worden, wurde aufgefordert richtig zu schauen. Kollegin wies darauf hin dass nur ein Eimer Blumen mit 1,11€ ausgepriesen war - Leider war das aber der, aus dem ich den Strauß hatte, und er war randgefüllt mit ebendiesen) 4-Warenverfügbarkeit: -meist in Ordnung, bis auf schnell vergriffenes -absolut nichts für Raucher, da der Zigarettenautomat chronisch leer zu sein scheint - sobald das Teil aufgefüllt ist, ist er den nächsten Tag wieder leer und aufgefüllt wird vielleicht zwei mal die Woche 5-Allgemeinzustand: -Ladenaufbau und ordentlichkeit sind total in Ordnung, da gibt's nichts zu beanstanden! Allgemein für eine eigentlich sehr große und bekannte Edeka-Tochter sehr schade, dass mit den Kunden so umgegangen wird! Keine Ahnung ob sich da erst was ändert wenn die Lebensmittelkontrolle dort mal vor der Tür steht, oder ob das Personal dort mal in Filialen rotiert werden sollte wo Kundenfreundlichkeit groß geschrieben wird, damit die es endlich lernen.
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Kamelie ★★★★★
Ein großes Lob und Dankeschön an das gesamte Team. Immer freundlich und hilfsbereit! Wenn ich eine Bestellung aufgebe wird immer nach einer Lösung gesucht und mir geholfen wo es nur geht. Dafür bedanke ich mich ganz herzlich. (Frau Neumann)
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Heidi Schmidt ★★★★★
Das Angebot ist gut sortiert, die Gemüseabteilung ist mit Frischware gut bestückt. Ichgehe in diese Filiale gerne einkaufen.
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Valentin ★☆☆☆☆
Ich bin wirklich am überlegen in Zukunft woanders einzukaufen. Zum Personal: Es gibt teilweise freundliche Mitarbeiter, kommt immer darauf an, an wen man gerät. Zum Sortiment: Ich habe das Gefühl, dass es drastisch geschrumpft ist, auch gibt es nicht immer alles und man muss auch noch in andere Läden um seinen Einkauf vervollständigen zu können. Ich finde auch die Frische beim Gemüse sollte häufiger überprüft werden, gerade bei den Tomaten. Was ich auch problematisch finde ist, dass es keine Einkaufskörbe gibt. Gerade bei den Einkaufswägen ist es problematisch, wenn man nicht das passende Kleingeld oder einen Chip dabei hat. Jetzt komme ich aber zu einer Sache die wirklich alles übertrifft: Man darf nicht mehr mit Rucksack einkaufen. Ich lasse doch meinen Rucksack nicht offen an der Kasse stehen. Wenn es kostenlose Schließfächer geben würde; dann wäre dieses Vorgehen einigermaßen nachvollziehbar, aber so? Wenn ich also unterwegs bin mit meinem kleinen Rucksack und danach noch eine Kleinigkeit einkaufen will, fällt Diska jetzt schonmal weg. Wer haftet denn für meinen Rucksack wenn ich einkaufe? Eine Sache die ich auch nicht nachvollziehen kann ist, dass es jetzt Energy Drinks auf Nachfrage an der Kasse gibt. Sowas habe ich noch nirgends gesehen. Ich weis nicht was vorgefallen ist, dass über Nacht solche Regeln getroffen wurden. Für mich als Kunde sind sie nicht nachvollziehbar. Wenn man keine Rucksäcke im Laden will, dann sollte man auch etwas anbieten, dass diese sicher verwahrt werden können.
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Linda ★☆☆☆☆
Heutiger Vorfall. Samstag, den 27.05.23 um ca. 18:40. unfreundliche Kassiererin beschimpft Kundin, schreit sie an. Ist heute nicht der erste Vorfall, der Umgang mit Kunden muss diese Kassiererin echt noch lernen. Am besten kündigen und soll sich beim Friedhof bewerben, da hat sie Ruhe vor (lebenden) Menschen.
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