Vielen Dank für die sehr freundliche und fachkundige Bedienung am 25.07.2025 gegen 10 Uhr - 5*****
(Zitat:) "Nicht Lieferbar. Reden Sie mit Ihrem Arzt" und weggeschickt mit meinem Rezept. Bin dann in die Küchwald Apotheke gefahren, dort wurde mir mit demselben Rezept kompetent geholfen und das Medikament besorgt. Verstehe nicht, was dort das Problem ist. Vermutlich alles nur noch Verkäufer und keine Apotheker? Meide diese Örtlichkeit so gut es irgendwie geht...
Seit ca. 20 Jahren holt unsere Familie ihre Arzneimittel in dieser Apotheke. Wurde heute mit einem Rezept für eine herzustellende Salbe weggeschickt mit der Begründung, dass man dafür keine Zeit hat und das, obwohl ich darauf hinwies, keine Eile damit zu haben. Brauche die Salbe ca. viermal im Jahr. Also dann doch wohl eher keine Lust. Dies ist mir in dieser Apotheke leider nicht zum ersten Mal passiert, aber definitiv zum letzten Mal. Ich rede hier nicht von ein paar Lutschpastillen oder Hühneraugenpflaster, sondern von einer Salbe, die jemand von einem Arzt verschrieben bekommt, weil er sie benötigt.
Apothekerin sehr unfreundlich, schnippisch und ohne Empathie. Bei den letzten 3 Besuchen war immer das geforderte Medikament nicht vorrätig und konnte am selben oder am nächsten Tag abgeholt werden. Bei größeren Apotheken waren diese ausgesprochen üblichen Medikamente stets sofort vorrätig. Auch sind die Preise höher als in anderen Apotheken. Samstag auch geschlossen.
In den meisten Fällen ist das gewünschte Medikament nicht vorrätig und muss erst bestellt werden.
Leider haben wir eine sehr empathielose und unfreundliche Behandlung durch eine Apothekerin erfahren. Daher werden wir diese Apotheke sicher nicht noch einmal aufsuchen.
Leider hat die Apotheke in letzter Zeit stark nachgelassen. "einmal Bromhexin bitte": "da kann ich ihnen nicht helfen, das gibt's derzeit nicht". Nachbarapotheke hatte es auf Lager. "einmal Penezelin bitte": "da kann ich ihnen nicht helfen, das gibt's aktuell nicht. Das sollte der Arzt wissen". Goehte Apotheke hatte es gleich. "Einmal Perspirex": "kenne ich nicht. Schauen sie bitte in der Drogerie". Andere Apotheke angelaufen und es wurde bestellt. Schade, der ältere Herr war immer sehr nett und die Beratung war auch super. Aber irgendwie bekommt man hier nichts mehr und zwei der Frauen schicken einen sofort wieder weg.
Heute früh habe ich angerufen und meine Lage geschildert, dass wir das Medikament dringend brauchen, aber nicht selbst abholen können. Da wir nicht zu weit entfernt wohnen, wurde Lieferung angeboten/ durchgeführt. Bezahlen konnten wir bei Lieferung. Die Beratung war auch sehr gut. Vielen Dank für die schnelle Hilfe an Frau Langer und die Mitarbeiterin!
WICHTIG!!! Geänderte Öffnungszeiten stehen nicht im Internet. Samstag nicht ab 8 Uhr offen sondern erst ab 9 Uhr.
Das Charlotten-Apotheke befindet sich in der Clausstraße 44, 09126 Chemnitz, Deutschland
Sie erreichen das Charlotten-Apotheke unter +49 371 5308388
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