Wir wäre zweimal inder Bäckerei zum Frühstück. Sehr freundliches Personal. Super Kaffee und Essen zu guten Preisen. Wir kommen wieder.
Es war 8 Uhr und keine reguläre Kasse war geöffnet. Das einzige Personal vor Ort war Ihre Mitarbeiterin an der Zigarettenkasse; alle anderen Kassen waren auf „rot“ gestellt. Ich wollte lediglich einen Pfandbon einlösen und bin daher durch die geschlossenen Kassen zur Zigarettenkasse gegangen, da dort bereits eine Kundin bedient wurde. Ein weiterer Kunde mit einer Dose und ich mit meinem Pfandbon stellten uns hinter dieser Kundin an. Daraufhin teilte die Kassiererin uns – offenbar in der Annahme, wir könnten ihre Gedanken lesen – mit, dass sie gleich die regulären Kassen öffnen wolle, um uns einzeln zu bedienen, da es ihr sonst zu unübersichtlich sei. Sehr geehrte Geschäftsleitung, es wäre wünschenswert, belastbareres, organisierteres oder motivierteres Personal einzusetzen. Das Verhalten der Mitarbeiterin wirkte in Mimik, Gestik und Tonfall leider äußerst unfreundlich.
Schlimmster Edeka von Chemnitz. Die Gänge sind eng wie verrückt und wenn das Personal dort noch verräumt, ist kaum ein durchkommen. Das Kassenpersonal aber erst, das ist wirklich der größte Hit aller Zeiten. Kassiererin ist vollkommen gelangweilt, desinteressiert und unhöflich. Wer im Dienstleistungssektor arbeitet, sollte persönliche Befindlichkeiten zurückstellen. Ich arbeite selbst in drei Schichten, in einem Dienstleistungsunternehmen, und dazu Feiertage + Sonntage, was bei diesem Personal nicht der Fall ist. Ich persönlich zahle gern mit Bargeld aber wenn einem dann noch das Geld einfach weggenommen wird, dann hört doch echt der Spaß auf, bloß damit unliebsame Kunden schneller "verschwinden". Ich behalte mir vor, dieses Fehlverhalten an mehrere und ich betone "mehrere" Vorgesetzte, sowie der Hauptzentrale, zu melden.
Sehr angenehmer und sauberer Markt mit viel Auswahl. Jedoch sollte, meiner Meinung nach, nochmal überdacht werden, ob das Zulassen von ständiger Flyer Verteilung vor dem Markt noch zeitgemäß und im Interesse der Kunden des Marktes ist .
Was sich an der Fleischtheke abspielt, ist einfach nur eine Frechheit. Ich stand über 10 Minuten als zweiter „in der Reihe“ – wobei von einer echten Warteschlange keine Rede sein kann. Der Herr vor mir ließ sich seelenruhig jede Wurst erklären, wie sie heißt, was drin ist – und bestellte am Ende jeweils 2–3 Scheiben von mehreren Sorten. Zehn Minuten lang! Kein Problem, wenn jemand Zeit braucht – aber der Ablauf war völlig absurd. Doch damit nicht genug: Nachdem er endlich fertig war, wurde ich einfach komplett ignoriert. Die Thekenkraft, die mich dabei sogar direkt ansah, ging seelenruhig zu einer Dame, die gerade erst zur Käsetheke kam – und bediente sie zuerst. Auf mein hörbares Unverständnis hin kam kein „Moment bitte“, nur ein Ignoranter abwertender Blick – einfach pure Ignoranz. So ein Verhalten ist nicht nur unhöflich, sondern absolut respektlos. Dass die Qualität der Wurst- und Fleischwaren hier ohnehin konstant enttäuschend ist, macht die Sache nur schlimmer. Aber nach diesem Erlebnis steht für mich fest: Ich setze keinen Fuß mehr an diese Fleischtheke.
Erster Besuch mit meiner Freundin war an der Kasse sehr schlecht... Zwar gute Nähe zu meinem Wohnort dennoch hatten wir eine sehr unfreundliche Kassiererin erlebt die nicht Geduld hatte bis wir die Münzen zusammen hatten. Dennoch recht gutes Sortiment aber man muss an manchen Stellen suchen bis man die billigeren Produkte findet, Brot und Gebäck Auswahl gut sowie die Getränke, aber die Früchte und Gemüse für ihren Preis ist die kleine Selektion einfach Lachhaft. Äußerlich ist der Laden hässlich und einfach nicht "typisch Edeka" ohne das klassische Farbenkleid. Selber bekam ich zum Glück einen besseren Kassierer dennoch sind die Bänder für die Ladengröße und der Anzahl der Kunden viel zu klein, und auch die SB Maschinen piepen viel zu ablenkend laut. Ich finde gut das der Laden Amerikanische/Britische Produkte verkauft und auch das die billigeren Produkte gute Qualität haben, sowie die Nähe an einer Bushaltestelle, dennoch glaube ich es geht etwas besser. "Wir lieben Lebensmittel" bezog sich immer auf gutes Gemüse und Früchten als ich aufwuchs und das sehe ich ganz und garnicht. Als Abstecher nicht zu schlecht wenn man einen bestimmten Geschmack hat und einem die stinkende Pommedbude vorne und das zu langsame Internet nicht stört. LG.
Meine Bewertung muss ich nach dem letzten Umbau von fünf Sterne auf drei Sterne runterstufen...Positiv: Die Gänge sind breiter als vorher. Negativ: Man hat die Selbstbedienungskassen, die ich vorwiegend ansteuerte und ich immer sehr angenehm empfand auf reine Kartenzahlungsterminals umgestellt. Vorher konnte man noch die Zahlungsart auswählen. Wer Tabakwaren kaufen möchte, wird sich ab sofort wie auf einem Präsentierteller wiederfinden. Neben den Kassen gibt es dafür einen extra Stand. Wer auch immer sich diese Dinge ausgedacht hat und deswegen extra einen Umbau in Auftrag gab, sie sind sicher nicht im Sinne jedes Kunden.
Leider muss ich meine Einschätzung fünf Sternen vor Jahren zurücknehmen. Nach dem Umbau chaotisch, dauernd blockierte Gänge durch Lieferungen und Wagen, welche da einfach mal stehen. Dinge, welche niemand mehr kennt (Produkte) Getränkesorten die niemand kauft, aber Sorten welche gekauft würden in sehr geringer Zahl. Und die Spitze. Absolut unfreundliche junge Kassiererinen. welche wirklich den Job verfehlt haben. Bin zwischenzeitlich auch eher bei REWE
Mit Abstand die unfreundlichste Kassiererin, die ich seit langem im Einzelhandel erleben durfte …. Nach zwei deutlichen Maßregelungen durch die Kassiererin, wie es bei ihr an der Kasse „zu laufen hat“ blieb mir nur noch mich bei der jungen Fachkraft zu entschuldigen , dass ich in „ihrem“ Edeka Markt eingekauft habe und versicherte ihr, dass dies nicht mehr vorkommen wird . Natürlich ist es ein anstrengender Job an der Kasse. Keine Frage . Aber etwas Freundlichkeit und kundenorientiertes Verhalten sollte man mitbringen - sonst ist es der falsche Job und man wäre z.b. im Lager besser aufgehoben….
Schlechtes edeka, Kassen sind voll und die SB Kassen aus ?!?! Brotauswahl schlecht, Eis ebenso! Siehe Bilder. Überfüllt und unkoordiniert eingeräumt!
Das EDEKA Zimmermann befindet sich in der Weststraße 77, 09116 Chemnitz, Deutschland
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