Juwelier Baumgartl Juweliergeschäft in Altenburg

Bewertungen

1. Isabel Hilpert ★☆☆☆☆

   Ich habe meine Goldkette zur Reparatur abgegeben, da sich lediglich ein kleiner Knoten darin befand. Nach mehreren Wochen erhielt ich die Kette zurück – leider in einem deutlich schlechteren Zustand als zuvor. Die Kette bestand anschließend aus mehreren Knoten, fühlte sich stumpf an, verdrehte sich sofort und wirkte insgesamt beschädigt. Auf meinen Hinweis vor Ort, dass ich die Kette so definitiv nicht abgegeben habe, wurde lediglich lapidar gesagt, ich solle sie selbst entknoten. Nach Rücksprache mit Fachleuten ist davon auszugehen, dass die Kette maschinell gereinigt wurde, obwohl dies bei dieser Art von Kette nicht empfohlen ist und ich es auch nicht in Auftrag gegeben habe. Dabei wurden die Glieder offenbar überdehnt. Die Kette ist nun leider irreparabel beschädigt. Ich bin sehr enttäuscht – sowohl von der handwerklichen Ausführung als auch vom Umgang mit meiner berechtigten Reklamation. Leider kann ich diesen Service nicht weiterempfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. Mel anie ★★★★★

   Wunderschöne Trauringe und für die Beratung wird sich sehr viel Zeit genommen. Sehr freundliches Personal.

   fast 2 Jahre vor
3. Hildrun Enke ★★★★☆

   Freundliches Personal und breites Angebot

   mehr 9 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen