Gute Beratung auch online. Versand erfolgte schneller als angegeben. Retour und Erstattung eines Teils der Sendung wurde sehr zügig bearbeitet.
Absolut top - ich hatte Probleme mit einem hier gekauften Rucksack, wobei mir professionell und sehr schnell geholfen wurde. Kommunikation 1A, so muss das sein. Ich bin selbst online-Händler und bekomme bei manchen Rezensionen hier wirklich schlechte Laune. @Sportolino: gern wieder, für das Problemchen konnte nur der Hersteller etwas (Designschwäche).
Habe online einen Helm bestellt, der dann leider nicht passte. Für den Umtausch in die andere Größe (oder ein anderes Modell) wurde ein Retourenlabel kostenfrei ausgestellt. Wenn man ohne Umtausch nur widerrufen möchte, muss man den Rückversand selbst zahlen. Finde ich fair geregelt! Danke für den schnellen und freundlichen Service!
Helm bestellt. Ohne, dass ich von irgendwas weiß oder benachrichtigt wurde, landet dieser wieder beim Absender. Die Versandkosten werden vermutlich auch bei mir kleben bleiben. Das Telefon steht anscheinend auch nur aus dekorativen Gründen in der Firma. Seit Stunden versuche ich irgendwie irgendwen zu erreichen aber kannste vergessen. Genau SO sollte ein Geschäft NICHT laufen. Note 6 PS: Der eine Stern ist auch nur da weil ich leider nicht weniger als 1 vergeben kann
Vorsicht! Hier wird uralte Lagerware verkauft und nicht darauf hingewiesen! Leider habe ich die schlechten Bewertungen zu dem Thema erst nach der Bestellung gelesen. Beim mit Abstand meist verkauften Fahrradhelm hatte ich aber noch Hoffnung. Mir wurde soeben ein vier Jahre alter Fahrradhelm geliefert aus 2021! Wenn man bedenkt das mir am Wochenende mein fünf Jahre alter durch Materialermüdung kaputt gegangen ist! Der Weichmacher war aus dem Plastik raus, dadurch ist das Innenleben zerbrochen. Wenn das hier auch passiert, dann habe ich noch ein Jahr. Na super. Aber dann liege ich ja noch in der Garantie, falls es den Laden dann noch gibt. Eine Rücksendung müsste ich selber bezahlen. Aber ich bin es ja selber Schuld. Ich hätte einfach die Bewertungen vorher lesen sollen! Tut ihr es bitte vorher! Kein Stern geht leider nicht! Update, da Sportolino geantwortet hat: Das geschrieben ist ja schön und gut, sollte allerdings dem Käufer vor Kauf zur Verfügung gestellt werden! Ein Hinweis, "Achtung es handelt sich um Lagerware, deswegen ist diese rabattiert!. Das wäre seriös gewesen. Auch wenn die Lagerware, wie hier geschrieben direkt vom Hersteller gekommen ist. Das Herstellungsdatum steht übrigens nicht nur auf dem Helm, sondern auch auf dem Karton. Dem Karton ist auch gut anzusehen, dass er bereits vier Jahre irgendwo gestand hat.
Der Skihelm war extra für Brillenträger ausgewiesen, ist aber für diesen Einsatz vollkommen unbrauchbar. Helm zudem zu groß. Retoure muss selber gezahlt werden.
Absolut TOP Performance, wirklich 1A Schnellstlieferung vom Helm und dann dem Ersatzvisier, weiterhin 1 Anruf, wie man Visier tauscht und schwuppdiewup kam die Mail mit Anhang visualisiert zum Tausch vom tollem und nettem Kundeberater. Besser geht es wirklich nicht..... weiter so TRIPLE AAA* Rating für diesen tollen Sportladen und dessen Kundenverständnis..., wo auch noch telefonisch jemand erreichbar und aussagekräftig wie -fähig ist und eben kein Fremdtelefonservice oder AB oder nur Mailanschrift hinterlegt ist. Danke..ich komme sehr gerne wieder und der Helm Alto Q-Lite ist auch preislich absolut der Hammer! DANKEEEEE
Völlig unzeitgemäß, die Gebühren der Rücksendung dem Käufer zu überlassen, zumal ich beim Kauf schon 4,99€ Liefergebühren zahlen musste! Bei einem Warenwert von 79€ habe ich 6,99€ für die Retoure bezahlt. War das erste und letzte Mal, dass ich hier bestellt habe.
Erste Erfahrung zu dem Bezahlungsvorgang war ich ein wenig enttäuscht, dass meine Bonität trotz geregelten überdurchschnittlichen Gehalt nicht ausreichen würde kauf auf Rechnung auszuführen. Preistechnisch bietet der Händler online gute Preise an. Montag morgen Überweisung getätigt und die Ware wurde bis heute (Donnerstag) nicht verschickt. Lieferzeiten entsprechend nicht zeitgemäß und Kundenzufriedenstellend. Ein Nachtrag zur Qualität etc. wird zusätzlich mit Sternanpassung folgen.
Das Sportolino.de befindet sich in der Franz-Julius-Hoeltz-Straße 30a, 06618 Naumburg (Saale), Deutschland
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