Top Beratung vom Kollegen Andy. Ich habe einen Rucksack zum wandern gesucht. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und uns (mir und meiner Frau) alle Fragen ausführlich erklärt. Wirklich Top.
Ich hatte heute ein wirklich gutes Beratungsgespräch mit dem Mitarbeiter Andy. Er hat mich bei der Auswahl meines neuen Trekkingrucksacks unterstützt und mir sehr hilfreiche Hinweise zum Packen gegeben. Es ist wirklich praktisch, den Rucksack einmal im Geschäft zu packen, um ein Gefühl für die Größe und das spätere Gewicht zu bekommen. Ich werde meine Ausrüstung wahrscheinlich nur noch bei Decathlon kaufen.
Licht und Schatten beieinander. Da schaut man online vorher nach Kleidung, welche auch in mehreren Stücken vorhanden sein soll und dann ist sie eben noch im Lager in Kisten. Keine Möglichkeit, trotz Nachfrage sie rauszusuchen um zu wissen welche die passende Größe wäre... Wenn ich click und collect gemacht hätte, wäre laut Mitarbeiterin die Bestellung dann storniert oder die Abholung verschoben worden... Schon schade.... Am Ende habe ich's nun online bestellen müssen... Danke für die Versandkosten... Werde das nächste Mal eben sofort online mehrere Größen bestellen und zurücksenden... Das System dahinter scheint es so zu wollen... Die Mitarbeiter selbst können vor Ort nichts dafür... Aber Kundenservice an sich Stelle ich mir anders vor.
Nach langerzeit mal wieder vorort gewesen. Kassenbereich mit den Selbstbediungselementen sind sehr Chaotisch & unübersichtlich gestaltet, auch die Bedinung ist sehr verwirrend. Bin dann zu einer Kasse mit Personal gegangen. Da ging es schnell, Freundlich & Problemlos. Wie "Hoch" die Wertschätzung des Unternehmens an das Eigene Personal & Kundschaft liegt erkennt man immer an den Kassen Habe hier in den Bewertungen oftmals gelesen, das Angestellte keine zeit für beratung haben. Hier sehe ich allerdings auch eher den fehler in die Allgemeine Struktur des unternehmens & einfach ein überarbeites Personal.
Wir hielten nach Langlauf-Ausrüstung Ausschau. Es gab nur wenige Ski und überhaupt nicht das Gesuchte. Trotz Saison gab es keine Beratung oder einladende Teststrecke, alles wirkte wenig einladend.
Als Eltern mit Kinderwagen kann man den Laden vergessen ! Unten ist alles nur für Bergsport/wandern und nach, wo alles andere zu kaufen ist, oben kommt man nicht mit der Rolltreppe, da ein Stempel davor installiert wurde. Somit wird man quasi ausgeschlossen -.- find ich eine absolute Frechheit. Dann geht's in Zukunf wohl lieber nach Dresden dort kann man auch mit Kinderwagen die 2.Etage aufsuchen.
Großer Laden für Sport-,Freizeit- und Campingartikel. Größtenteils Eigenmarken zu günstigen Preisen mit Herstellung in Fernost. Qualität macht aber einen ordentlichen Eindruck. Wer keinen großen Wert auf Markenprodukte legt wird hier auf jeden Fall fündig Personal ist sehr freundlich und hilft einem gern weiter
Das DECATHLON befindet sich in der Str. der Nationen 12, 09111 Chemnitz, Deutschland
Sie erreichen das DECATHLON unter +49 371 23645710
Zum DECATHLON gelangen Sie über den folgenden Link