BIKER-BOARDER

Bewertungen

1. Jonas K. ★☆☆☆☆

   Kann die gute durchschnittliche Bewertung absolut nicht nachvollziehen. Ich hab mir mühevoll online ein Leasingpaket mit Bike und Zubehör zusammengestellt und in Auftrag gegeben, nachdem ich Verfügbarkeit und Preise mit anderen Shops verglichen hatte. Im Bestellprozess ist die Erfahrung dann aber von Schritt zu Schritt schlechter geworden. 1) Versandrabatt gilt nicht für Leasing - 30€ extra 2) Aufwandspauschale für reduzierte Artikel (Zubehör, nicht das Rad selbst) - 20€ extra 3) Extra Versandkosten für Zubehör - 5€ extra Ich war aber schon so weit im Prozess, dass ich nicht mehr stornieren wollte, zumal die Verfügbarkeit des Zubehörs hier am besten war. Heute morgen dann die Mail: 'Wir haben Ihrem Stornierungswunsch entsprochen' - sämtliches Zubehör, das angebaut werden sollte, wurde storniert, ohne Erläuterung. Also angerufen -> Erläuterung: ist nicht leasingfähig, eine entsprechende Mail sei an mich raus gegangen. Nach dem Telefonat kam dann die Mail mit dem Hinweis, dass das Zubehör nicht leasingfähig sei. Auf der Bikeleasing Seite steht jedoch das genaue Gegenteil. Also nochmal angerufen: "Ja von Bikeleasing Seite geht das, aber wir machen das nicht" - wahnsinnig dreist, zu behaupten, es sei per se nicht leasingfähig, wenn man in Wirklichkeit nur kein Bock drauf hat. Dann halt nicht ...

   fast 6 Monate vor
2. Daniel Hayn ★☆☆☆☆

   Ich kann nur dringend davor warnen hier ein Bike zu bestellen. Nach 3 Monaten ist der Motor defekt. Und hier fängt der Albtraum an: Erst mal telefoniert man ewig rum, bis man überhaupt ne Werkstatt findet, die das Bike annimmt. Dann vermittelt man wochenlang zwischen Werkstatt und Shop wenn es darum geht, was gemacht werden soll und ob der Shop die Kosten übernimmt. Insgesamt ca. 20 Mails mittlerweile, ca. 3 h in Summe in der Warteschlange der Service Hotline. Ohne Lösung. Man wird systematisch hingehalten und vertröstet und es zieht Woche um Woche ins Land. Mails werden offensichtlich gezielt ignoriert. Nachdem das Bike nun seit 8 Wochen nicht nutzbar ist, lehnt der Shop die Kostenübernahme dann einfach ab und schreibt mir, ich solle nochmal eine andere Werkstatt suchen. Also alles wieder von vorne.... Ich bin glücklicherweise versichert und habe das Ganze nun an einen Anwalt übergeben, da es anders einfach nicht funktioniert. Wer hier bestellen will, sollte vorab definitiv eine Rechtsschutzversicherung abschließen.

   fast 7 Monate vor
3. Jiri Dockal ★★★★★

   Habe ein Specialized Epic World Cup bei BIKER-BOARDER gekauft und bin sehr zufrieden. Ich würde dort auch wieder ein Rad oder Fahrradkomponenten kaufen: - Preis 5/5 (mit Abstand das beste Angebot für ein Epic WC Expert) - Aufbau und Qualität des Rads 5/5 - Versand 3/5 (10 Werktage für ein lagerndes Rad. Karton kam mit der Spedition beschädigt an - das Rad war aber in Ordnung) - Support 5/5 (rasche Reaktion auf Kundenanfragen)

   fast 7 Monate vor

1. Peter Buss ★★★★★

   Top.Hatte ein teures Fahrrad bestellt.Hatte Angst wegen dem ganzen Geld.Aber alles easy.Fahrrad kam unbeschädigt an.Gott sei dank.Ich bin sehr zufrieden. Auch mit dem Preis.Ich hätte beim Fachhändler vor Ort fast das Doppelte bezahlt. Aber wenn ich manche Rezessionen lese.Man muss sich im Klaren sein wenn man ein Rad im Internet bestellt der Service ist weit weg.Da kann es halt mal Komplikationen geben.Ich arbeite in einem Fahrradgeschäft ich kann alles selbst machen.Aber wenn man das nicht kann muss man sich das genau überlegen was man macht. Die meisten Händler fragen mal zuerst [wurde das Rad bei uns gekauft?]und dann gehen sie Probleme los.

   fast 9 Monate vor
2. Andi Wiegner ★★★★★

   Super Auswahl, sehr gut strukturierter Online Shop, klasse Angebotsaktionen bei den Bikes, absolut zuverlässige und schnelle Lieferung. Und wenn mal was nicht passt problemlose und saubere Retourenabwicklung. Jederzeit gerne wieder

   fast 9 Monate vor
3. TRAXXAS ★★★★★

   Von mir 6 Sterne Top Beratung ! Schnelle Lieferung ! Preisleistung unschlagbar ! Vielen Dank

   fast 2 Jahre vor

1. Tristan W. ★★★★★

   Kann nur Positives berichten. Bestellung hat einwandfrei funktioniert, super Preis für ein Santa Cruz Heckler erhalten und so gut hat noch keiner ein Fahrrad vormontiert bzw. verpackt. Volle Empfehlung von meiner Seite!

   fast 2 Jahre vor
2. Andreas Pohl ★★★★★

   Der HAMMER. Super Beratung, total nett und ausserordentlich guter Kundenservice! Auch bei Beanstandungen sehr professionell und entgegenkommend. Kann ich nur empfehlen. TOP!

   fast 2 Jahre vor
3. Ulrich Bueschgens ★★★☆☆

   Update vom 23.08.2023: Die Kommunikation ist immer noch etwas zäh gewesen. Wir sind und jetzt einig geworden und man ist mir etwas entgegen gekommen. Deshalb erhöhe ich auf drei Sterne. Ich bin allerdings immer noch der Meinung das ein Rad nur im perfekten Zustand auf die Reise gehen kann. ----------------------------------------------------- Das einzig Positive bis jetzt ist die zügige Abwicklung und Lieferung. Das Rad wurde Freitagnachmittag den 04.08 gegen 15 Uhr bestellt und am Mittwochmorgen den 09.08. am anderen Ende der Republik geliefert. Daumen hoch. Allerdings weißt die Gabel vorne einen Schaden von einem Bohrer auf. Spähne sind auch sichtbar. Wie so etwas ausgeliefert werden kann ist mir ein Rätsel. Leider ist keiner telefonisch erreichbar und E-Mails wurden bisher nicht bearbeitet.

   fast 2 Jahre vor

1. Anne Frey ★★★★★

   Toller Service , schnelle Lieferung , alles bestens gerne wieder ! Fahrrad war toll verpackt und die Spedition kompetent , gute Absprache mit mir wegen der Anlieferung ! Ich kann die schlechte Bewertung in keinerlei Weise teilen! Biker Boarder ist ein seriöser und zuverlässiger Internet Fahrradladen bei dem man auch noch gut und viel günstiger als wo anders ein tolles E bike kaufen kann ! Ebenso der Kundendienst am Telefon nett und kompetent ! Email Kontakt unverzüglich über jeden Schritt meiner Bestellung Informiert worden ! Mit freundlichen Grüßen Anne Frey

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen