Ich habe schon mehrmals Reparaturen an meinen Rädern durchführen lassen. War bisher immer sehr zufrieden. Man benötigt selten einen Termin. Selbst im Sommer in der Hochsaison sind spontane Reparaturen ohne längere Wartezeiten möglich. Nur zu empfehlen!
War mit einem Kinderfahrrad in vielen der „großen, bekannten“ Fahrradläden der Stadt, keiner konnte oder wollte mir helfen. Anders bei Trittfrequenz… Zeit für den Kunde genommen und so repariert wie ich es wollte. Danke!
Toller Service für mein S-Pedelec. Faire Preise toller Service erklärt auch für Laien was warum und wieso gemacht werden muss total Kompetent. Keine Wartefrist für neu Kunden! Von der Unordnung im Laden nicht täuschen lassen der Laden ist eben sehr klein. Mit einem größeren Geschäft wären die Preise sicher nicht haltbar! Zum Online Handel kann ich nichts sagen da nicht genutzt.
Bin mit der Werkstatt und dem Service super zufrieden!! Man wird hier nicht von „oben herab“ bedient, sondern es wird auch erklärt und Lösungen vorgeschlagen. Am allerbesten war die kürze einen Termin zu bekommen, auch als Nichtstammkunde. Werde wiederkommen!!
Sehr schneller Versand und auch die Rückabwicklung meiner Bestellung ging super schnell. Dazu noch netter und persönlicher Kontakt am Telefon. Wenn ich mal in Chemnitz bin, schaue ich auf jeden Fall mal persönlich rein.
Ich kann nur sagen, in der Gegend ist er der einzige der da ist und wenn man was hat, ist die Abhilfe telefonisch als auch vor Ort sehr gut. Hatte ne achte im Hinterrad. Diagnose vom hinsehen Spanndraht im Schlauch kaputt. Jetzt muss ich hin wegen Steuersatz Federgabel. Federgabel gewechselt und jetzt passt der Steuersatz irgendwie nicht so richtig... man kann froh sein das der Laden da ist. Klein aber sehr gute Betreuung
Mittlerweile gehört Trittfrequenz zu meinem Lieblingsladen in Chemnitz. Zum Beispiel wurde ein akutes/komplexes Problem wie ein gerissener Schaltzug am Rennrad, wobei die Hälfte noch im STI steckte, sofort und zügig behoben, was ich wirklich sehr zu schätzen wusste. Anderswo müsste man i.d.R. wochenlang auf einen Termin warten und das Fahrrad tagelang abgeben, wenn man ein solches Ärgernis hat. Auch bei einer mangelnden Schaltperformance wurde sofort vor Ort Abhilfe geschaffen. Ebenfalls ist bei einer gelängten Kette ein notwendiger Kettenwechsel zwischendurch nie das Problem gewesen. Zum Glück waren immer alle Ersatzteile im Geschäft verfügbar. Auch sonst ist in der Hauptsaison ein kurzfristiger Termin bei Trittfrequenz stets möglich gewesen. Die Reparaturen gingen regelmäßig sehr schnell und vor allem professionell von der Hand (habe immer zugeschaut). Man kann sich bei Matthias auch sonst super beraten lassen und sich über allgemeine Themen rund ums Fahrrad austauschen. Top Service und hohe Zuverlässigkeit! Genauso, wie ich es mag.
Schnelle und kompetente Radreparatur. Defekte werden schnell repariert und bei Neuanschaffungen von Bauteilen oder Rädern wird ruhig und kompetent beraten. Kann man nur empfehlen
Habe Ende Mai ein schwierig zu bekommendes Schaltauge für einen Rahmen von Niner bestellt. Dieses war als sofort lieferbar ausgezeichnet. Zwei Wochen später erhielt ich eine Nachricht, dass das Ersatzteil gerade vor Ort verbaut worden wäre aber bald geliefert würde und dann sofort in den Versand ginge. Wenige Tage drauf erhielt ich eine Vorankündigung für ein DHL Paket, das laut Sendungsverfolgungsnummer nie bei DHL einging. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt zum Paket würde nun bei DHL nachgeforscht. Ich bestellte das Ersatzteil woanders, bekam es wenige Tage drauf geliefert und stornierte meine Bestellung bei Trittfrequenz. Eine Erstattung des Kaufpreises bekam ich erst auf gesonderte Nachfrage. Diese sei schon lange angewiesen gewesen (laut Paypal wurde die Erstattung kurz nach meiner Mail in Auftrag gegeben). Zusammenfassend: Unprofessionell, untransparent, unehrlich. Bezüglich des Onlinehandels kann ich nur abraten.
Das Trittfrequenz befindet sich in der Senefelderstraße 1, 09126 Chemnitz, Deutschland
Sie erreichen das Trittfrequenz unter +49 371 24350520
Zum Trittfrequenz gelangen Sie über den folgenden Link