mömax Halle Stadtbezirk West, Halle (Saale)

Bewertungen

1. Alex N. ★☆☆☆☆

   Leider waren mein letzten beiden Besuche bei mömax sehr enttäuschend. Der Grund dafür ist ausschließlich der extrem unfreundliche Kassierer (Herr S.) , mit dem ich zu tun hatte. Statt eines höflichen Umgangs wurde ich patzig angesprochen, meine Fragen wurden genervt beantwortet und ein Mindestmaß an Freundlichkeit fehlte völlig. Gerade an der Kasse, dem letzten Kontaktpunkt mit dem Kunden, erwarte ich einen respektvollen und professionellen Umgang. Das war hier leider überhaupt nicht der Fall und hat den gesamten Einkauf negativ in Erinnerung behalten. Schade, denn das Sortiment ist eigentlich gut – aber aufgrund dieses Erlebnisses werde ich mir gut überlegen, ob ich dort noch einmal einkaufe.

   fast 10 Monate vor
2. Renato Burdalić ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service. Der Mitarbeiter hat mir beim Kauf gesagt, dass die Lieferung spätestens in drei Wochen ankommt. Das war jedoch eine Lüge. Auf der Bestätigung stand plötzlich eine Lieferzeit von sechs Wochen. So etwas ist für mich absolut unseriös und enttäuschend. Man sollte den Kunden ehrlich informieren und keine falschen Versprechen machen.

   fast 10 Monate vor
3. Thomas Öhmi ★☆☆☆☆

   Ich habe vor 3 Wochen eine Lampe mit meiner Bonuskarte bei Mömax gekauft, welche nicht auf Lager war. Dabei habe ich gezielt die Frage gestellt, ob es möglich ist, dass sie, wenn sie wieder lieferbar ist vielleicht im Preis reduziert sein könnte. Ich bekam ein sehr bestimmtes "Nein" zur Antwort. Heute haben wir die Lampe abgeholt und sie war für Bonuskartenbesitzer um 18 € reduziert. Es führte kein Weg dazu, diesen Bonus heute zu bekommen. Wir werden NICHTS mehr auf Vorstellung bei Mömax kaufen!

   fast 10 Monate vor

1. Marco Böttcher ★☆☆☆☆

   Nie wieder lasse ich hier Geld. Eine in Anführungszeichen hochwertige Anbauwand für über 2500€ vor 3 Jahren gekauft. Jetzt löst sich bei der kompletten Anbauwand die Hochglanz Fronten ab. An der Info war ich auch, Aussage, da können wir nix machen. Für soviel Geld erwartet man einfach bisschen Qualität. ....die nächste kauf ich dann lieber bei ikea

   fast 11 Monate vor
2. L ★☆☆☆☆

   Absoluter Albtraum! Über vier Monate, zehn verlorene Urlaubstage, zwei unvollständige Montagetermine und einen Haufen verlorener Nerven später, habe ich noch immer keine funktionierende Küche. Zudem wurde mir ein Rabatt in Höhe von 200€ versprochen, den ich nie erhalten habe. Stattdessen erhalte ich nun auch noch Zahlungsaufforderungen zu Artikeln, die ich nie bestellt habe. Diesen Horror wünsche ich nicht mal meinen schlimmsten Feinden.

   1 Jahr vor
3. Thomas Peukert ★★★★★

   Wir haben mehrere Male dort gekauft und waren immer mit dem Angebot sowie dem Service sehr zufrieden. Das Personal ist sehr kompetent und freundlich , gerne wieder

   fast 2 Jahre vor

1. Marie Alich ★★☆☆☆

   Küchenbestellung war in Ordnung. Kommunikation war danach der Horror. Niemand erreichbar. Sowohl auf Nummern der Küchenberater als auch über Hotline niemand zu erreichen. Absprachen sind eigentlich Quatsch. Werden nicht eingehalten bzw. jeder spricht was anderes ab.

   fast 2 Jahre vor
2. Julia QP ★☆☆☆☆

   Ich empfehle nicht, hier eine Küche zu kaufen. Wir haben unsere nun vor über 1,5 Jahren gekauft und haben bis heute ein Stück fehlende APL-Kante und eine zerkratzte Küchenfront, welche nie ersetzt wurde. Es kamen am Anfang immer mal wieder Leute, um etwas zu ersetzten aber die fehlende Kante wurde immer "vergessen" und die Küchenfronten waren - neu - mehrfach wieder zerkratzt. Nach dem 3. Versuch hat sich nie wieder jemand gemeldet. Wir haben mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen und wurden ignoriert. Und das für eine Küche für über 9500 Euro! Wir sind sehr enttäuscht. Auch die Leisten an den Ecken der Wände sind sehr schlecht von der Qualität her. Die Farbe ist bereits nach ca. 3 Monaten abgegangen, beim leichten Drüberwischen, wenn man sie abtrocknen möchte. Sehr mangelhaft. Des Weiteren haben wir unter unserem Kochfeld eine Schublade für Besteck. Dazwischen das "Metall" ist bereits nach ca. 1 Jahr etwas nach unten gebogen, sodass die Schublade, wenn die Felder heiß sind und jeweils mit Töpfen besetzt (nicht mal schwere), oben entlangschabt... Wir sind sehr enttäuscht und absolut unzufrieden. Die Beratung damals war so gut aber das war es dann wohl auch. Wir werden diesen Laden auch für keine anderen Möbel o.Ä. mehr betreten. Ich finde es auch sehr interessant, dass auf Kundenformulare nicht reagiert wird, aber Google-Rezensionen teilweise nach einem Tag beantwortet werden.

   fast 2 Jahre vor
3. Iznaur Dokuev ★★★☆☆

   Die von uns erworbene Küche hat zweifellos eine hervorragende Qualität und Optik. Besonders positiv möchten wir die ausgezeichnete Beratung durch Herrn Töpferwein hervorheben. Leider wurde diese positive Erfahrung durch einige Mängel in der Kundenkommunikation wieder zerstört. Wir mussten zweimal persönlich erscheinen, da auf Anrufe und E-Mails nicht reagiert wurde. Auch die Lieferzeit wurden um ganze 5 Wochen überschritten, was für Unzufriedenheit sorgte. Das ganze war mit Stress und Kopfschmerzen verbunden. Ein weiterer Minuspunkt war, dass ein Kabel fehlte für eine LED Lampe und wir nochmals 2 Wochen warten müssen. Mal schauen was sich daraus noch ergibt. Die Arbeiten wurden nicht ganz sauber durchgeführt, allerdings konnten wir dies mit einmaligem Wischen beheben. Zusammenfassend kann man sagen, das es hier durchaus super Küchen und Beratung gibt, jedoch das ganze mit Stress und Kopfschmerzen verbunden ist.

   fast 3 Jahre vor

1. I R ★★★★★

   Hier gibt's schicke erschwingliche Möbel und nettes kompetentes Fachpersonal. Ob bei den Möbeln die wir gekauft haben alles in Ordnung ist, können wir noch nicht sagen. Die werden erst in zwei Wochen ausgepackt und aufgebaut.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen