Möbel ROLLER Annaberg Annaberg-Buchholz

Bewertungen

1. Daniel Haustein ★★★★★

   Für Annaberg wichtig daß es ihn gibt, Produktvielfalt okay, Personal freundlich und meist kompetent. Leider ziemlich unflexibel beim nachbestellen oder die Möglichkeit etwas aus einer anderen Filiale nach Annaberg zu senden. Es gab Zeiten da würde so etwas gerne gemacht und nicht kategorisch abgelehnt. Bezahlen kann man dann aber doch bereits, damit man den gewünschten Artikel aus ein anderen Filiale abholen kann. Nicht wirklich kundenfreundlich und man darf sich zu Recht verarscht vorkommen.

   1 Jahr vor
2. Joerg Mehnert ★★★★★

   Wir haben schon mehrere Möbel bei Roller in Annaberg gekauft ind sind nie enttäuscht worden. Ein besonderes Kompliment und Dankeschön an Frau Vogel, die uns heute mit vie Geduld und Engagement beim Kauf behilflich gewesen ist. Gerne immer wieder! TOP Geschäft !

   1 Jahr vor
3. Frau U. aus S. ★☆☆☆☆

   Küche gekauft, erst Backofen defekt, kurz darauf Kühlschrank. Wir warten bereits seit über 5 Wochen auf einen neuen. Mitarbeiter behaupten falsche Tatsachen, beschuldigen einen dann noch, wenn man nicht innerhalb von 24h nach Anruf Zeit hat, den neuen Kühlschrank entgegen zu nehmen, dass wir uns quer stellen und schon mitarbeiten müssten. Noch nie soviel Dreistigkeit erlebt! Von Anfang an telefonieren wir denen hinterher, nicht mal ein Ersatzgerät wurde einem angeboten, erst zwei Wochen später auf Nachfrage! Kundenservice absolut grauenhaft, aber wir hätten es wissen müssen, es wurde uns mehrfach abgeraten, dort eine hochwertige Anschaffung zu machen. Das lassen wir auch nicht auf uns sitzen, wir wenden uns jetzt an die Zentrale!

   1 Jahr vor

1. Daniel Weck ★☆☆☆☆

   Vorsicht bei diesen Verkäufern im Geschäft . Es werden 10% Renovierungsrabatt auf Kaminat 27.3-29.03 zugesichert und dann geht es angeblich nicht weil es Werbeware ist . Auch die 2% auf die Kundenkarte App wurden nicht berücksichtigt. Schade Kunden so zu täuschen und zu behandeln . Standart Antwort noch am selben Tag . Ist anscheinend einfacher als eine Lösung zu finden . Ich wurde um ca.35€ getäuscht was bringt es mir da zu lesen das sie ihren Service verbessern . ...?

   1 Jahr vor
2. Dietmar Wuttke ★★★★★

   Wir kauften uns bei ROLLER schon mehrere Möbel und sind dabei nicht enttäuscht worden. Wir wurden von einer sehr freundlichen Verkäuferin beraten und auch darauf hingewiesen das unsere neue Sitzgarnitur in Deutschland hergestellt wird. Selbst über Pfotensicheren Stoff wurden wir aufgeklärt. So macht einkaufen Spass. Dankeschön und weiter so.

   1 Jahr vor
3. Fabienne Georgi ★★☆☆☆

   Haben bereits vor 3 Monaten einen Wäschetrockner bestellt dieser sollte innerhalb von 3 Wochen geliefert werden. Allerdings haben wir die Ware nie erhalten. Sind enttäuscht

   fast 2 Jahre vor

1. Klaus-Dieter Bergner ★★★☆☆

   Eigentlich ein schönes Möbelhaus. Die Preise moderat und das Angebot durchaus hochwertig. Der Service ist wirklich sehr freundlich und kompetent. Das differiert aber je nach Sachlage. Bei unserem Besuch hätten wir dringend eine geplante Küche benötigt. Leider war aber zum Samstag keiner da der das hätte machen können. Sehr schade. Ansonsten super Geschäft.

   fast 3 Jahre vor
2. Bärbel Stöwer ★★★★★

   Wenn wir was benötigen, fahren wir immer zu Roller und haben auch schon viel gekauft. Wir sind sehr zufrieden! Sehr freundliches Personal und auch sehr übersichtlich angeordnet. Prima.

   fast 3 Jahre vor
3. Monique Kaiser ★★☆☆☆

   Leider ist den meisten Verkäufern eine gewisse Unlust an ihrer Tätigkeit anzumerken. Nur wenige (genauer: eine Mitarbeiterin) Mitarbeiter zeigen Freundlichkeit und Spaß an Beratung der Kunden. Bei einer Reklamation wurden dann noch Worte wie "angeblich verzogene Küchenfront" verwendet, was ich als sehr anmaßend und frech empfinde. Alles in Allem sind wir Früher sehr gern dort gewesen, aber es hat sich leider alles sehr zum Negativen entwickelt!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen