Stadt- und Kreissparkasse Leipzig Mitte, Leipzig

Bewertungen

1. Michael Pauli ★★★★★

   WOW! Weihnachten war dieses Mal sogar einen Tag früher. Paula Mikolajczak vom Digitalen Beratungscenter hat per Videoservice geschafft, was die Offline-Kollegen mit Brief und PIN und Co über Monate nicht geschafft hatten - einen unserer Online- Kontozugänge wieder freizuschalten. Das ganze mit einer unglaublichen Ruhe, mit Lächeln und grosser Kompetenz in der Sache. Ich weiss gar nicht was ich sagen soll ausser DANKE und weiter so!

   fast 10 Monate vor
2. Olaf Remer ★★★★★

   Mit einem Banking-Problem habe ich mich an die Sparkasse Digitales-Beratungs-Center gewannt und nicht das erste Mal mit Paula Mikolajczak gesprochen. Wie auch in den vergangenen Gesprächen, so auch heute wieder hat Sie das Problem schnell analysiert und Lösungsvorschläge angeboten. Einen Ihrer aufgezeigten Möglichkeiten sind wir gefolgt und es hat funktioniert. Sie kommt im Gespräch auf den Punkt, hat jedoch auch Geduld, wenn der Kunde nicht so schnell folgen kann. Ich bin seit knapp 50 Jahren Kunde, kann mich aber kaum auf so kompetente Ansprechpartner erinnern, bitte weiter so.

   fast 10 Monate vor
3. Christian Brözel ★★★★★

   Nett, unkompliziert und sehr kompetent und auch geduldig, wenn's mal wieder länger dauert, bis der User mit den Passwörtern klar kommt. Uneingeschränkt zu empfehlen. Vielen Dank für den guten Service! So macht man Digitalisierung einfach und dennoch menschlich.

   fast 10 Monate vor

1. Thomas K ★★★★★

   Der Videochat mit Frau Mikolajczak hat mein Problem schnell gelöst. Es sind kompetente Servicemitarbeiter, die auch tiefer in die Materie eintauchen und eine Lösung finden. Sehr guter Service!

   fast 10 Monate vor
2. Cassy ★★★★★

   Hier ist eine klarere, professionellere Fassung. Keine Sorge, ich verdrehe nur minimal die Augen dabei: Ich habe heute beim Online-Service der Sparkasse angerufen und eine hervorragende Betreuung durch Frau Toweh und ihre Kollegin erhalten. Ab sofort werde ich bevorzugt immer Service nutzen. Er ist für mich der einfachste und schnellste Weg, auf den ich nicht mehr verzichten möchte. Vielen herzlichen Dank.

   fast 10 Monate vor
3. Ma Bi ★★★★★

   Videoservice hat sehr gut funktioniert. Keine lange Wartezeit. Bei meinem Anliegen konnte mir geholfen werden.

   fast 2 Jahre vor

1. Christoph Andrä ★★★★★

   Videoservice war sehr freundlich und konnte mir problemlos und schnell weiterhelfen

   fast 2 Jahre vor
2. Patricia Aponte Rodriguez ★★★★★

   Manchmal gibt es etwas Bürokratie (normal in Deutschland), aber das Team kümmert sich darum, dass Ihr Geld sicher bleibt und durch die Videoanruf-Funktion wurde ich sehr effizient im Ausland unterstützt. Sie haben sich auch darum gekümmert, dass ich meine Identität bestätige, bevor ich Zugang zu meiner Information haben dürfte (ich habe mein Handy eine Woche vorher verloren). Viele Grüße an die Beraterin Susanne Winterfeld, sie war sehr geduldig!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen