Ich bin jahrelange Kundin bei Penny Fraulautern. Im großen und ganzen war ich immer zufrieden. Penny hat immer gute Angebote und gute Qualität, aber das Personal ist sehr unkompetent. Penny wirbt groß mit App-Aktion, niedrigen Preisen, ect. aber mal funktioniert die App nicht und mal, obwohl man alles aktiviert hat, bekommt man z.B. die 5€ bei 40€ Einkaufswert nicht abgezogen. Das ist mir heute erneut passiert. Ich hatte für über 50€ eingekauft und nichts wurde abgezogen. Bei meiner Mama vor 2 Wochen genau das selbe. Wenn man die Mitarbeiter drauf anspricht, sieht man nur fragede Gesichter und hochgezogenen Schultern. Keiner kann was dafür, man wird nur als Kunde beschuldigt, man hätte Coupons im Nachhinein aktiviert. Ich finde das eine Frechheit. Wenn das nicht funktioniert, dann soll man es auch nicht groß werben. Bei der Konkurrenz z.B. Lidl funktionieren immer alle Coupon in der App und wenn mal nicht ist man bereit dem Kunden zu helfen und kulant zu reagieren. Da könnten sich die Penny-Mitarbeiter ein Beispiel nehmen. Für mich ist nur klar, dass ich in dieser Filiale nie wieder einkaufen werde.
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Bewertungen
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M W ★☆☆☆☆
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MOJA Jorke ★★★★★
War am Freitag das erste Mal dort.((Fraulautern) Sehr höflich die Filialleiterin und hilfsbereit sowie 1 Verkäuferin die ich ansprach Dieser Laden ist mir wesentlich lieber als Lidl in Überherrn Penny ist großzügig und sehr übersichtlich und aufgeräumt Ich komme gerne wieder LG Moja Habe mich auch in der Zentrale Köln, lobend geäußert .
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Klaus E. Schulz ★★★★★
Nach dem Update einfach nur schön. Alles da, geordnet und bisher keinen Fehler gefunden.
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Samuel Röchling ★★★★☆
Alles super billig in einen sehr großen Sortiment. Die Kassiererin hat geflirtet mit mir. Topp
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Karin Kelkel ★☆☆☆☆
War heute das erste mal, nach Jahren, mal wieder bei Penny. Nein, absolut kein Vergleich zu früher. Das ist heute nur noch ein Ramschladen. Sorry, aber da zieh ich die Netto Märkte vor.
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Mert Savaş ★☆☆☆☆
Die Kassiererin hat gelogen ohne rot zu werden. Ich war hier am Samstag 08.10.22 einkaufen, 10 Minuten vor Ladenschluss hat die Kassiererin schon die Kunden inklusive mich durch das Geschäft gejagt und gesagt wir sollen zu Kasse weil sie schließen, als ich sie daraufhin fragte ob sie denn kein Skyr haben und das ich nur das brauche hat sie gesagt sie hätten keins. An der Kasse angekommen habe ich die selbe Kassiererin nochmal gefragt sogar ob sie nur heute keins mehr haben oder auch sonst keins verkaufen, sie meinte tatsächlich sie würden nie welches verkaufen. Gerade war ich nochmal in dieses Geschäft (und das war das letzte Mal) und siehe da, die Stelle im Kühlregal die ich vor einer Woche noch nicht gefunden hatte ist voller Skyr Becher. So frech wie gelogen wird nur damit sie früher als sie soll Feier Abend macht, dann sollten die Öffnungszeiten halt geändert werden auf bis 19:50 Uhr statt 20:00 Uhr.
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Sven Neubert ★★★★★
Tolle Lebensmittel zu einem günstigen Preis. Alles sehr übersichtlich gestaltet. Gute Auswahl mit BIO Produkten. Nachtrag 10.01.2018: Nach dem Umbau ist alles noch übersichtlicher und sauberer gestaltet. Gerade der Kühlbereich ist sehr umfangreich umgestaltet worden. Mittlerweile tätigen meine Frau und ich 90 % unserer Einkäufe dort. Besonders toll sind die Aktionen bei denen es immer wieder Mal tolle Prämien gibt. Penny, das ist mein Laden;-)
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