War heute Vormittag in diesem Shop. Diese Mitarbeiterin würde ich rausschmeißen! Sowas von total unfreundlich, geht gar nicht. Es war nicht das erste Mal das die so unmöglich war. Wenn die da ist, betrete ich das Geschäft nicht noch mal und nehme lieber einen weiteren Weg auf mich. Denn so muss man sich als Kunde nicht behandeln lassen!
Kleiner familiärer Laden, den ich schon viele Jahre als Postfiliale nutze. Tatsächlich ist es so, daß es früher Stammpersonal gab, das in der Regel sehr freundlich und bemüht war. In den letzten Jahren kamen neue Mitarbeiter hinzu, die teilweise nicht sehr freundlich sind oder schnell genervt wirken und sich keine Mühe geben. Allerdings fühle ich mich dort deutlich besser aufgehoben als bei DHL im Kaufland Nord, wo immer wieder Sendungen verschwunden sind oder das Personal keine Ahnung und keine Lust hatte.
Personal stets kundenfreundlich, auch bei viel Betrieb. Es wird nicht unnötig gehetzt und auch keine Ungeduld vermittelt, immer sehr zufrieden
Kein Kundenorientierter Umgang. Trotz das ein Paket bereits da ist und noch Zeit bis zur Schließzeit verbleibt, ist man nicht in der Motivation dieses zu scannen um dann raus zu geben. Lieber wird gebärmelt, das es nichts zu schaffen sei. Wohl bemerkt zuvor kein Kunde im Laden und wirkte entspannt fast gelangweilt stehend hinter dem Tresen. Man ist noch nicht zur Tür raus, muss man sich anhören wie der Mitarbeiter genervt von Einem redet. Alles im Allem ~ unhöflich.
Wahrscheinlich hängt die Freundlichkeit vom Personal ab. Ich hatte nur einmal ein negatives Erlebnis, was aber in der stressigen Vorweihnachtszeit lag. Ansonsten wurde ich stets freundlich bedient. Hier wird ein netter Smalltalk gepflegt und Hunde sind immer herzlich willkommen und werden meist extra begrüßt!
Seit Jahren nutzen wir diesen Shop, nie sind wir unfreundlich, mürrisch, schlecht gelaunt, u.s.w. bedient worden . Auch die Preise waren und sind stets korrekt !!!!! Wir empfehlen diese Filiale weiter. Es ist so: Wie man in den Wald hinein ruft,so schallt es heraus..........
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich gehe seit mindestens 5 Jahren in dieses Geschäft, hole Pakete ab, bringe welche. Alle Mitarbeiterinnen, mit denen ich dort Kontakt hatte, waren freundlich und hilfsbereit. Lassen Sie sich also bitte nicht von den negativen und undiffernzierten Bewertungen abschrecken.
Kundenfreundlichkeit wird in diesem Laden mehr als klein geschrieben. Beim Versenden von Briefen/Päckchen bezahlt man mehr als nötig ist - auf Nachfragen wird mit Unkompetenz und Unfreundlichkeit reagiert: "Da müssen Sie sich selber mal online belesen!" oder "Diese ganzen billigen Onlineangebote machen unser Geschäft kaputt!" Man fühlt sich unberaten, und wird einfach abgewimmelt. In diesen Laden werde ich nicht wieder gehen. Dann lieber ein paar Meter weiter laufen und dafür Freundlichkeit und Beratung bekommen. In diesem Geschäft wäre ein Kurs über kundenfreundliches Beraten angebracht! Nicht online-Angebote machen diesen Laden kaputt, sondern die Filialleiterin und Angestellte. Servicewüste Deutschland - auch hier in Jena leider vorhanden.
Das Post Presse Lotto Shop Rogowski befindet sich in der Dornburger Str. 163, 07743 Jena, Deutschland
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